開放與封閉,中美社交平臺的路線差異

facebook

2007年,年僅3歲的Facebook舉辦了第一屆“F8開發(fā)者大會”,公布了一系列API,宣布允許開發(fā)者在Facebook平臺上,利于社交平臺的流量和關系鏈構建自己的應用。同一時間,F(xiàn)acebook還公布了第一批與之合作的應用。

中美差異

在這次F8大會之后,F(xiàn)acebook不再僅僅是一家超高速成長的社交網(wǎng)絡,同時更被認為是新一代的軟件平臺。由此,F(xiàn)acebook與Friendster、MySpace等同時期的社交平臺也形成了差異。

“平臺”這個詞最初在科技領域被廣泛使用,主要是用于討論微軟Windows操作系統(tǒng)?!禙acebook Effect》一書說,也正是Bill Gates本人,將這個詞引入了大眾的語匯。Windows允許開發(fā)者自身開發(fā)一系列軟件,極大豐富了操作系統(tǒng)的可用性,為它的長期壟斷奠定了基礎。而Facebook在F8大會上所宣布的方向,與微軟的做法也有異曲同工的作用。圍繞Facebook,也確實形成了一眾軟件開發(fā)企業(yè),特別是游戲開發(fā)商。

同一時間在中國,騰訊已經(jīng)確立了在社交領域的領導地位。彼時,騰訊正密集地嘗試如何將這種領導地位和流量優(yōu)勢轉化為財務成功和其他領域的更大發(fā)展。一方面,騰訊找到了游戲這個變現(xiàn)的利器;另一方面,2005至2007期間,騰訊接連推出了拍拍、搜搜等與阿里、百度直接競爭的產(chǎn)品。

真實的情況是,除了要與阿里、百度爭取市場之外,對于中小開發(fā)商先行驗證過的好點子,騰訊也可以借流量優(yōu)勢迅速復制、優(yōu)化和做大。這種策略,直接導致騰訊成為行業(yè)公敵,也引出了2010年一篇著名的文章《狗日的騰訊》。

平臺戰(zhàn)略

從經(jīng)濟理性的角度看,在國內(nèi)處于絕對領先地位的騰訊,與2007年的Facebook處于不同的競爭態(tài)勢(Facebook當時未超過MySpace),確實有理由嘗試各類業(yè)務,在自有流量上獲取最多的收益。但是“3Q大戰(zhàn)”在一定程度上引起了騰訊內(nèi)部對自身業(yè)務的反思。

讓行業(yè)依附于自身平臺,好過讓行業(yè)與自身為敵,同時數(shù)量眾多的開發(fā)者確實有益于提升平臺的豐富度和服務水平。于是騰訊逐步呈現(xiàn)了更為開放的對外態(tài)度,也堅定實行了中國版的平臺戰(zhàn)略,允許開放者利用QQ空間、應用寶等平臺進行開發(fā)接入。

tencent open platform

不過,讓開發(fā)者接入并不意味著就形成了所謂“開放平臺”,所有的開發(fā)者仍然需要受到平臺的監(jiān)管,只是控制程度不同。例如蘋果的移動平臺,也允許開發(fā)者進入,但由于嚴格的應用審核,蘋果平臺被認為是完全封閉的體系。真正決定平臺開放性的,是開放和控制之間的平衡度。

開放的邏輯

蘋果的平臺,是封閉的平臺;騰訊的平臺,是流量分發(fā)的平臺,除了流量,開發(fā)者很少能得到更多的東西;Facebook的平臺,則開放到讓我產(chǎn)生不解。

中美社交巨頭,在開放這件事上的關鍵差異是對“關系鏈”(Facebook叫"social graph")這件核心無形資產(chǎn)的保護程度。騰訊只在2015年對幾家重要的外部投資公司(如“大眾點評”)開放了關系鏈,而對數(shù)量更為龐大的開發(fā)商而言,社交關系鏈只是個妄想。

而Facebook則比較極端。第三方應用可以通過Facebook Connect,允許用戶用Facebook帳號在自身軟件上登錄,同時獲得用戶的好友列表。用戶在第三方軟件產(chǎn)生的信息,也允許反向輸出到Facebook的信息流;Facebook甚至考慮利用api將信息流功能輸出給第三方,意即Facebook變成一種基礎設施,用戶甚至無需登錄到FB本身就可以用到FB News Feed。

Facebook的邏輯是,越多的第三方把自己當成基礎設施,自身平臺的價值就越高,地位越穩(wěn)固。但是FB的做法,確實給自己帶來了一些隱患。如果騰訊在國內(nèi)做同樣的事情,可以預見的結果是,競爭對手紛紛爬走騰訊的關系鏈,試圖建立獨立于騰訊的新的社交王國,復制騰訊的成功。所以Facebook的開放,反而讓我產(chǎn)生疑惑:為什么它能長期成功而不被顛覆?

一個可能的解釋是:如果公平地向所有人開放關系鏈,那么就很難有一家開發(fā)商能夠僅憑Facebook的關系鏈而從激烈競爭中脫穎而出,并最終具備挑戰(zhàn)Facebook的能力。這讓我想到游泳賽場上“鯊魚皮泳衣”的故事。鯊魚皮是Speedo推出的能顯著提升游泳速度的一種泳衣。?推出之初,只有少數(shù)運動員采用,使用這種泳衣能立竿見影、摘金奪銀。但一段時間之后,當人人都擁有這種泳衣時,就再沒有人能僅僅通過鯊魚皮獲勝了。

但Facebook并非開放到對競爭不管不問。對自己的API的使用方式,仍會有嚴密的監(jiān)控。并且對Path等社交領域的潛在競爭對手,也發(fā)生過API封禁的故事,原因是因為這些應用“只從平臺上索取,而不知道貢獻”。

鯊魚皮泳衣

看上去,騰訊和Facebook對自己擁有的“鯊魚皮”(關系鏈)技術采取了不同的保護策略。

騰訊的做法是,將鯊魚皮小心保護,以便將裸泳的運動員們遠遠甩開。而Facebook,雖然從整體上的確更為開放,允許所有人使用自己的鯊魚皮技術同場競技,但是這種開放性有可能導致了社交類競爭對手誰也無法快速勝出,反而眾多社交產(chǎn)品都使用Facebook登錄成就了Facebook另一種競爭優(yōu)勢。同時,F(xiàn)acebook還擁有隨時收回“鯊魚皮”技術的權利。

生意往往就是這樣。

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