章節(jié)概述

曾鳴教授從全球市值前10的企業(yè)中歸納出三個方向的創(chuàng)新，它們分別是“在線化”，“網(wǎng)絡(luò)化”，“智能化”。并認(rèn)為未來企應(yīng)該提供具有“精準(zhǔn)的”，“快速并頻繁持續(xù)迭代優(yōu)化的”，“個性化”這三個特點的服務(wù)，這三個特點在我看來就是“智能化”的體現(xiàn)，而“在線化”，“網(wǎng)絡(luò)化”就是基礎(chǔ)設(shè)施，有了這些基礎(chǔ)設(shè)施后，企業(yè)才能做到“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”和“數(shù)據(jù)智能”，通過這兩者的相輔相成，再運用“深度學(xué)習(xí)”技術(shù)才使得企業(yè)在成本不升反降的前提下有提供具有“精準(zhǔn)的”，“快速并頻繁持續(xù)迭代優(yōu)化的”，“個性化”服務(wù)的可能性，這就是智能商業(yè)。

什么是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同？

真正意義上的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同需要直接互動、實時反應(yīng)、異質(zhì)角色和多元場景。按需分配是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的目標(biāo)，共享是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價值觀，而社群是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的有機組成模塊，這就是“按需經(jīng)濟(jì)”、“共享經(jīng)濟(jì)”、“社群經(jīng)濟(jì)”

如何把數(shù)據(jù)智能融入到具體商業(yè)？

通過產(chǎn)品將“端”的行為數(shù)據(jù)向“云”反饋，然后在“云端”通過算法對行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并決策，最后把決策數(shù)據(jù)下發(fā)到“端”，形成一個反饋閉環(huán)，也是書中提到的，數(shù)據(jù)化、算法化、產(chǎn)品化就是在反饋閉環(huán)中完成了智能商業(yè)的“三位一體”

這里智能讓我想到了丹尼爾卡尼曼提出的“慢”思考，所以計算機決策應(yīng)該可以避免了書中所說由慢導(dǎo)致的“七宗罪”，但有一個問題，后續(xù)的智能會代替書中所說的“慢”思考嗎？

談?wù)勎业睦斫?，“智能?shù)據(jù)”簡單來說就是讓機器通過對數(shù)據(jù)的分析代替人做出決策（和BI分析師有區(qū)別）。其實就是對“智能”、“數(shù)據(jù)”的理解。

對于“智能”我的理解第一層含義就是像人一樣能對于某個特定問題及當(dāng)前環(huán)境下考慮出各類相關(guān)性的因素做出決策，第二層含義是能自主學(xué)習(xí)，也就是對決策的所導(dǎo)致的結(jié)果進(jìn)行檢測并反饋于自身，然后調(diào)節(jié)自身變得更好。

對于“數(shù)據(jù)”，作者提出了“活數(shù)據(jù)”這個概念，我覺得還是有價值的，這里的“活”有兩層含義，第一層含義是數(shù)據(jù)是“活”的，也就是始終在線且不斷更新，可以隨時被使用。第二層含義數(shù)據(jù)需要不斷地被消耗、處理、產(chǎn)生增值服務(wù)，同時又能產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)回流。

什么是“精準(zhǔn)”？

“精準(zhǔn)”是智能商業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。“精準(zhǔn)”是通過協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，對于一個人在不同場景下的理解逐步深化的過程，精準(zhǔn)應(yīng)該追求的方向，是在極度顆?；脠鼍跋拢廊荒苷业骄唧w時間點的需求，然后按需服務(wù)?！皽?zhǔn)確”是從用戶行為數(shù)據(jù)這個層面去理解用戶，從而提供準(zhǔn)確的服務(wù)，而不是揣摩或聽用戶說什么。

作者在這里把“精準(zhǔn)”分開了解釋，我再通俗表達(dá)下，“精確”代表著渠道，可以理解為你能知道找到我的人，或者是我們常說的“你得到了我的人”。而“準(zhǔn)確”代表著產(chǎn)品，可以理解為你能給出我想要的，而不是給出一個你認(rèn)為我想要，但實際上我不想要的產(chǎn)品，或者是我們常說的“卻沒有得到我的心”。

其實在我看來沒必要區(qū)分的這么細(xì)致，精準(zhǔn)本來就是作為一個詞語、產(chǎn)品渠道本來就一家親，所以我作者在書中提出的“精準(zhǔn)”概念用大白話說下，就是基于數(shù)據(jù)去跟深入的去理解用戶。

就我現(xiàn)在的知識量告訴我的是在創(chuàng)業(yè)早期要切入某個細(xì)分領(lǐng)域，解決該細(xì)分領(lǐng)域的某個問題，并找到該領(lǐng)域早期市場的創(chuàng)新者，然后以最低成本快速迭代。而作者書中的智能商業(yè)概念，是利用大量數(shù)據(jù)了解用戶，提出個性化服務(wù)，這種個性化服務(wù)一般是當(dāng)一個市場進(jìn)入到中后期階段，才是用戶非常迫切的需求，而數(shù)據(jù)的收集和算法模型的建立也不一天兩天完成的。所以我覺得“智能商業(yè)”這個概念相當(dāng)于一個指向標(biāo)，培養(yǎng)我們有“智能化”這種意識，階段性的去投入資源，讓企業(yè)擁有這樣的能力，能在市場發(fā)展到后期時能有條不紊，保證企業(yè)的持續(xù)增長，而不是剛開始就一股腦就投入過多的資源，做到個性化、精準(zhǔn)提供用戶需求才推出產(chǎn)品，對于一個細(xì)分領(lǐng)域的早期市場，創(chuàng)新者類型用戶的容忍度還是可以的。

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