| 導(dǎo)讀 | 作為世界電商巨頭，亞馬遜卻在不斷探索線下經(jīng)營。去年，它開始在美國開設(shè)實體書店——但這不過是小打小鬧，亞馬遜還謀劃著徹底顛覆傳統(tǒng)超市。昨日，它在西雅圖開張了一家革命性的線下便利店——Amazon Go。看起來，這才是線下零售業(yè)的未來。 |
Amazon Go 徹底拋棄了傳統(tǒng)超市的收銀結(jié)賬過程。顧客們不再需要提著購物籃等待結(jié)賬，只需拿起你想要的東西，然后走出商店——沒錯，就這么簡單。
乍聽起來，這像是一個很不靠譜的概念。但當你了解它背后的科技，就不會這么想了。它把先進的傳感器和算法應(yīng)用于便利店。當你開始購物時，需要用智能手機打開虛擬購物籃。之后，隨著你在購物架之間轉(zhuǎn)悠，一個超大規(guī)模的傳感器系統(tǒng)會跟蹤你去了什么位置，拿起了什么，和最終帶走了什么。關(guān)鍵的是，這個系統(tǒng)還可以識別出，你有沒有把拿起的商品又放回了購物架。
當你完成了購物，只需要直接走出便利店。傳感器會自動通知系統(tǒng)，對你帶走的商品計價。購物單會自動在手機 app 上彈出。亞馬遜給這個系統(tǒng)取了個很直白的名字：“拿了就走”（“Just Walk Out”）。
Amazon Go 宣傳海報：“說真的，沒有排隊，不需結(jié)賬”
亞馬遜在美國已經(jīng)有超市食品快遞服務(wù)——Amazon Fresh（國內(nèi)的京東到家和天貓超市與之類似），為什么還要開設(shè)線下便利店呢？據(jù)稱，Amazon Go 便利店主要售賣即食食品和生鮮。這些商品需要冷藏，冷柜運輸成本高昂，而且往往客單價較低。由此看來，亞馬遜是鐵了心要擴展業(yè)務(wù)到零售業(yè)的各個細分市場。
這家開設(shè)在西雅圖的便利店，目前只對亞馬遜員工開放。但這只是最初測試階段。相信美國普通消費者很快就可以體驗這種 21 世紀的線下購物方式。目前，亞馬遜只宣布了 1 家便利店的計劃，但該計劃隸屬于一個四年項目。據(jù)華爾街日報報導(dǎo)，亞馬遜有至少三個線下實體超市概念，已知的另外兩個都針對大型超市。而且，亞馬遜的愿景是開張“超過 2000 家規(guī)模不等的超市和便利店”。該公司線下零售項目的規(guī)模，自此浮出冰山一角。
對亞馬遜以革命者（攪局者）的姿態(tài)進入線下零售，京東和天貓怎么看？
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