邀請有禮功能小結(jié)

#交互設(shè)計(jì)#用戶體驗(yàn)#細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

需求背景

最近接到一個運(yùn)營需求，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個邀請發(fā)紅包的功能。我們知道現(xiàn)在大部分主流app都會擁有一個“老拉新”的機(jī)制，一方面可以通過一定的利益促使老用戶帶來新的用戶，另一方面還可以通過返還給老用戶的紅包/禮券進(jìn)一步拉動平臺商品銷量，雖然看上去我們會給每個新老用戶一大筆優(yōu)惠報(bào)酬，但是實(shí)際這種方式成本較低，帶來的新用戶質(zhì)量也較高，所以為大多數(shù)網(wǎng)站極力推薦，本次設(shè)計(jì)也是基于以上目的，希望以較低成本拉來更多用戶并促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

了解運(yùn)營目標(biāo)后我們可以從新老用戶兩個維度來思考問題，將其各自不同的目標(biāo)，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，擔(dān)憂羅列出來，然后通過頭腦風(fēng)暴把可行的解決方案也列出來再一一篩選出合適的方案。

老用戶邀請

老用戶邀請可以劃分為兩大場景，一是用戶在下單交易完成后，在訂單完成頁提示用戶獲得一個大禮包，可以分享好友一起領(lǐng)?。ǜ嬖V用戶自己能拿優(yōu)惠也給朋友優(yōu)惠，同時新朋友來了還會再給你紅包，通過雙重誘惑誘導(dǎo)分享）。另一個是通過個人中心頁面進(jìn)入分享有禮，這個頁面場景通?？赡苁怯脩魺o意識進(jìn)入，包著隨便看看的心態(tài)，因此此處可能需要更具煽動性的誘惑（如實(shí)時看到紅包金額）。按照這一思路我們完成了一個完整的任務(wù)流程圖

新用戶領(lǐng)券

用戶領(lǐng)券通常是通過H5頁面領(lǐng)券，這個時候我們要考慮的是用戶看到這個鏈接的場景有哪些，主要場景是哪個？通常這些新用戶與發(fā)鏈接老用戶關(guān)系？領(lǐng)券場景如何打消用戶顧慮，新產(chǎn)品如何誘導(dǎo)用戶下載等等。

容易遺漏的細(xì)節(jié)

該功能是一個簡單的小功能設(shè)計(jì)，只要把具體的流程和細(xì)節(jié)整理清楚即可，但是其中也存在很多容易遺漏的地方

1分享支持朋友圈，微信，微博，QQ，那么不同形式的分享鏈接如何展示？（還是同微信模式）

2分享出去那種圖片取自哪里？

3如果一個老用戶將鏈接分享某一群里，同時他又在微博，QQ也分享同一鏈接，那么A用戶通過微信領(lǐng)取紅包，B用戶通過微博領(lǐng)取紅包，C用戶通過QQ領(lǐng)取了紅包，那么用戶領(lǐng)券后在顯示頁如何展示？

4老用戶打開分享鏈接后引導(dǎo)他們?nèi)プ鍪裁矗?/p>

以上問題是我在做這個需求中總結(jié)出來容易遺漏的，其中正常流程我們設(shè)計(jì)師通常不會忘記，但是一些細(xì)小，不常用的地方卻是我們平時容易忽視的地方，在此與各位設(shè)計(jì)師共勉，把握設(shè)計(jì)的每個環(huán)節(jié)。