你在職場中有沒有遇到這樣的困難:你溝通了,對方卻完全做錯了;你想升職,老板卻從來不給你機會;你身邊總有一些職場霸權(quán),影響心情和工作效率。
這些問題,我在《細節(jié)的力量:51件你必須知道的職場小事》這本書中,找到了3個重要的答案。

01說話術(shù):讓5歲小孩子也能聽懂的表達技巧
有一個剛畢業(yè)的女大學(xué)生安迪,她來到一間國際時尚公司應(yīng)聘。
公司主編米蘭達,是一個魔鬼上司,她對剛來的安迪布置工作時,語速極快,幾句話里,每一句中都有幾個關(guān)鍵詞,而每個關(guān)鍵詞都是安迪聽都沒聽過的。
安迪頂著女主的光環(huán),戰(zhàn)斗力爆棚。她花了大量的時間查閱資料,不斷加班,火箭班提速,最終成為獨當一面的職場女王,深受米蘭達的信賴。
但這畢竟是電影《穿普拉達的女王》的內(nèi)容,現(xiàn)實中,大多數(shù)的員工都只是普通人,都只能一點點地去進步,如果上司滿口都是英文和專業(yè)術(shù)語,那就注定讓下屬把工作搞砸而已。

跟同事,朋友或家人溝通也一樣,不僅不該用過于難懂的話來溝通,甚至還要刻意說得簡單明白易懂,讓對方能盡快理解你的意思。這就是:讓5歲小孩子也能聽懂的表達技巧。
因為,人總是會有錯覺,認為自己理解的東西別人也一定可以理解,實際上每個人都有自己的一套邏輯思維,以及知識范圍,每兩個人都是很難一致的。
所以要先舍棄這個思維定勢。
不管談話的對象是誰,只要我們把他當作“5歲小孩兒”,就會下意識地用“簡單易懂的措辭”來向其解釋問題。只要不斷練習(xí),你的溝通能力就能夠得到顯著提升。

02避免疏忽,再小的工作也要當成重要的事去做
一個我認識的男人,他說:我大專,不能總讓我做那些誰都能做的工作,我有做大事的能力。
據(jù)我所知,他大專畢業(yè)以后,在很多公司和工廠工作過,但經(jīng)常做得不長久。他依然不明白,為什么沒法往上升。
其實,如果他看不起手頭的小工作,自然也不會花心思去做到極致,一些細節(jié)也就注意不到了。
可能他不是個例,有很多人從更優(yōu)異的大學(xué)畢業(yè),甚至是碩士博士,小工作做不好,也一樣沒有升職的機會。
其實很多人忽略了,再小的工作也要當成重要的事去做。
越是工作出色的人,也越是會注意細節(jié)。他們總是秉持著“交給自己的工作沒有優(yōu)劣之分”的原則,認真完成每項工作。
很多時候,上司和領(lǐng)導(dǎo)就是從細節(jié)里來看你的能力。

03不懼對手,對于給自己精神施壓的上司或同事,要建立心靈結(jié)界
半個月前,欣欣跟我說,她在公司有點煩悶,很多事情都搞不順。因為她是“老好人”性格,而最近她一些小事拒絕了同事,而同事就開始一直跟她鬧,使絆子,給她不舒爽。
這導(dǎo)致,她在公司經(jīng)?;\罩在不開心的氛圍里。明明不是自己的工作,而對方卻還各種施壓,自己真的很受影響,甚至考慮跳槽。
對這樣的情況,理智的做法是:不懼對手,通過建立心靈結(jié)界避開精神施壓。
因為你一旦表現(xiàn)出畏縮怯懦,對方就會更加囂張。最后不僅無法好好工作,還有可能出現(xiàn)不該犯的錯。

具體要怎么做呢?
001對于對方的言辭或行為,一旦表現(xiàn)出怯懦畏縮,或是有回應(yīng)你就輸了。首先氣勢上不能輸。
002無論對方說什么都不要在意,反正又不會殺了我。
003即使對方的職位再高,也和自己一樣都是人類。
工作中不管遭遇什么,都不會危及生命,不會直接有人身危害,所以,在內(nèi)心設(shè)置一道看不見的隔離結(jié)界。表面正常相處,內(nèi)心卻絕對不會讓職權(quán)騷擾影響到工作,發(fā)揮100%的實力去投入工作。
最后
希望大家牢記,只要做出一點努力,一點改變,就能將工作的煩惱,壓力減少到最小。