學(xué)會(huì)聆聽

《與教練對(duì)話》共修課第二節(jié) (前面的第一節(jié)其實(shí)是開營(yíng))

新舊模式對(duì)話體驗(yàn)。

課程背景:四人一組,其中一位作為案主提出自己的困惑或者所面臨的問題,其他三位針對(duì)案主的問題竭盡所能的幫她。然后,需要進(jìn)行兩輪對(duì)話。

第一輪:舊模式,專家式的給出意見和建議,這個(gè)時(shí)候可能會(huì)站在自己的角度給到案主意見或者建議,也許并不是案主想要的。而且這個(gè)環(huán)節(jié)沒有任何的規(guī)則限制,是一個(gè)討論環(huán)節(jié),相對(duì)來講沒有規(guī)矩的約束,沒有一定的方法,可能案主的問題還不能得到很好的解決。,

第二輪,新模式,最厲害的地方就是有原則性的進(jìn)行對(duì)話;

發(fā)問的原則:圍繞案主要解決的問題進(jìn)行開放式提問,交叉發(fā)問,每人每次只能問一個(gè)問題,問題清晰簡(jiǎn)短,不作解釋,靜默(教練的能力)和慢下來(改變就發(fā)生了)。

在整個(gè)過程當(dāng)中,聆聽案主的心聲很重要(不打斷),然后針對(duì)案主的表達(dá),提出高質(zhì)量能真正解決她困擾的問題很重要,在你提問的時(shí)候,案主邊回答邊思考,反復(fù)進(jìn)行幾次之后,問題的答案也許就在這個(gè)過程當(dāng)中逐漸顯現(xiàn)了。

具體這樣做的效果好不好,能不能真正解決問題,對(duì)案主和作為“教練”角色的聆聽者來說都是極大的考驗(yàn),因人而異,但是方法絕對(duì)好用的。

用心聆聽,認(rèn)真思考,提出高質(zhì)量的問題,挖出問題背后的真正答案。

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