《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出危機(jī)的10大策略：
策略1：讓團(tuán)隊(duì)成為明星
成功的團(tuán)隊(duì)建立在一個信念之上，這個信念就是只有一個明星，這個明星就是團(tuán)隊(duì)。要做到這一點(diǎn)的方法是：
①找到具備堅(jiān)定信念的團(tuán)隊(duì)成員——只有為了這個目標(biāo)愿意吃苦的人才能進(jìn)入團(tuán)隊(duì)。
②尋找多樣性人才，并把合適的人放到合適的崗位上。每個人都有各自的優(yōu)勢和不足，但在最合適的崗位上，劣勢可以得到彌補(bǔ)。
③最小化等級與地位差別。是指團(tuán)隊(duì)要同甘共苦，減少特權(quán)待遇。
④追求兄弟情誼。無私、不求回報(bào)地幫助同事走出困境，是建立兄弟情誼的關(guān)鍵。
⑤設(shè)立最佳貢獻(xiàn)獎。這個獎項(xiàng)是表彰最能代表團(tuán)隊(duì)、付出最多的成員，這個獎項(xiàng)儀式最初有點(diǎn)搞笑，但后來成為一個象征。
⑥外向型團(tuán)隊(duì)。有需要的話，團(tuán)隊(duì)會關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的情況，并同外部團(tuán)隊(duì)或個人合作。而不是只和自己人合作。
策略2：不給失敗留任何借口
漫步者號最重要的特質(zhì)之一就是他們對準(zhǔn)備工作的重視，這樣才能使獲勝概率最大化，而且不給失敗留任何借口。
①創(chuàng)建一個團(tuán)隊(duì)檢查清單。參看《清單革命》一書，可以看到建立清單的重要性。
②在比賽中也不要停止準(zhǔn)備。制定各種緊急情況下的檢查清單，并經(jīng)常培訓(xùn)。
③擦拭煤油爐。要把每一件看起來無關(guān)緊要的小事準(zhǔn)備好，這代表著必勝的信心。
④對變化有所準(zhǔn)備，但也要靈活應(yīng)對變化?；I備很重要，在變化發(fā)生時靈活應(yīng)對更重要。
策略3：適度樂觀，發(fā)現(xiàn)并關(guān)注獲勝的場景
在危機(jī)中難免會產(chǎn)生挫折，如果沒有人能夠把團(tuán)隊(duì)從沮喪中帶出來，就無法走出危機(jī)。具體的方法是：
①務(wù)必要清楚獲勝意味著什么。想要發(fā)現(xiàn)并關(guān)注獲勝的場景，第一步就是要給獲勝下定義。只有這樣，團(tuán)隊(duì)才會對比賽達(dá)成共識。
②發(fā)現(xiàn)獲勝的場景。努力發(fā)現(xiàn)勝利的曙光，適合所有團(tuán)隊(duì)。
③一旦下定了決心，就要堅(jiān)持下去。這可以讓團(tuán)隊(duì)專注于取勝辦法上，而把各種分歧拋在腦后。
④主動鼓勵積極的、樂觀的對話。每個人都需要他人的鼓勵。
策略4：打造熱衷于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的“工合”文化
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的步驟是行動——反思行動的后果——積累沉淀經(jīng)驗(yàn)。但要做到是不容易的。
1、“工合”（gung-ho）文化。褒揚(yáng)他們富有戰(zhàn)斗激情以及合作精神。團(tuán)隊(duì)成員可以公開討論事情的癥結(jié)，而不會有人遭到冷遇或報(bào)復(fù)。
2、鼓勵創(chuàng)新、投資創(chuàng)新。
3、在戰(zhàn)況最激烈的時候也要學(xué)習(xí)。戰(zhàn)況最激烈的時候人們的情緒也難以控制，這時候要學(xué)會說：我想就剛才發(fā)生的事情稍微討論一下，謝謝!
策略5：評估風(fēng)險(xiǎn)，愿意駛進(jìn)風(fēng)暴
我們的生活中處處面臨著大量的風(fēng)險(xiǎn)，挑戰(zhàn)在于明白什么是要擔(dān)心的，如何減少風(fēng)險(xiǎn)，以及需要承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)。
1、知道自己會遇到什么。要事先預(yù)計(jì)你會遇到什么事情，并在真的遇到事情的時候，決定采取什么辦法來把風(fēng)險(xiǎn)最小化。
2、不要錯誤地估計(jì)團(tuán)隊(duì)的能力。并不是所有船都適合駛進(jìn)風(fēng)暴。
3、在風(fēng)暴來臨前測試你的極限。
4、留意周圍的情況。不是簡單地獲取信息，而是要求收集合適數(shù)量的信息、分析數(shù)據(jù)、了解其含義，然后再根據(jù)分析結(jié)果行動。
5、區(qū)分心理風(fēng)險(xiǎn)和統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。有些事看起來可怕，但只是我們的心理風(fēng)險(xiǎn)在起作用，統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)才是實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)。
6、拉上所有人，讓他們?nèi)χС帜愕臎Q定。
7、浪頭高的時候要以60°角航行。不是與困難面對面較勁，但一定要有進(jìn)展。選擇一個可以推動的角度開始行動。
策略6：保持聯(lián)絡(luò)，即便身處風(fēng)暴中
在最困難的時候溝通也會變得很困難，此時噪聲之大讓彼此間的對話也變得困難。這時要做到：
1、了解你的隊(duì)友，以此調(diào)整你要傳達(dá)的信息，培養(yǎng)個性化的溝通方式，并讓你的團(tuán)隊(duì)熟悉它。
2、警告甲板下的人大浪來了。不是每個人都在甲板上，都能看到大浪，告知他們大浪來了，他們會更有參與感。
3、向掌舵的人提供幫助。每個人都有責(zé)任把重要的信息傳遞給專心掌舵的人。
4、情勢所迫，可打破常規(guī)。如果信息真的重要，而噪音又非常大，就需要打破常規(guī)來傳遞它。
策略7：填補(bǔ)空缺，找到共同掌舵的辦法
掌舵的人壓力會很大，僅靠他一個人很難挺過困境，這時就需要大家提供補(bǔ)位的支持。
1、尋找團(tuán)隊(duì)中的空缺并填補(bǔ)上去。自動自發(fā)地找到最需要你的地方。
2、注意觀察自己和同伴的承受力。讓每個人不至于突破極限。
3、在風(fēng)暴襲來前弄清楚成員的能力。平時多訓(xùn)練，多了解，才能清楚成員的能力。
4、愿意放手。對于每個領(lǐng)導(dǎo)者，放手都是最大的挑戰(zhàn)。
5、做出貢獻(xiàn)有很多方式——小事也可以表現(xiàn)不凡。不是只有關(guān)鍵崗位才能做出貢獻(xiàn)，有時候一句簡單的鼓勵也會起很大作用。
策略8：正視問題，應(yīng)對前進(jìn)中的障礙
能夠獲勝的船只，絕不會長期存在沖突和合作問題，他們會在工作過程中有效消除這些問題。
1、解決問題，不要抱怨。獲勝的隊(duì)伍會把精力放在分析問題和應(yīng)對策略上，避免錯誤再次發(fā)生，而平庸的隊(duì)伍都是把時間花在叫喊和對某個人的責(zé)怪上。
2、正視能力上的差別。能力不行要從對話開始，誠懇地談?wù)劤蓡T的表現(xiàn)，然后訓(xùn)練、教導(dǎo)、培養(yǎng)。實(shí)在不行的話，換崗位或辭退。
3、數(shù)好螺栓減輕船的重量。盡一切力量排除影響速度的因素。
4、運(yùn)用幽默消除緊張。在人們意識到情況的嚴(yán)重性時，如果同時還能維持輕松的氣氛，就可以讓團(tuán)隊(duì)成員重新專注起來。
策略9：適應(yīng)力，掌握快速恢復(fù)的藝術(shù)
心理學(xué)家一直想弄清楚為什么有的人能把壓力轉(zhuǎn)換為動力，而有的人卻被壓力壓垮。增強(qiáng)適應(yīng)力的方法：
1、把問題看成是正常事件。
2、冷靜地從挫折中恢復(fù)過來。好的團(tuán)隊(duì)，幾分鐘就恢復(fù)正常。
3、以恢復(fù)用時來衡量成敗。恢復(fù)正常所需的時間是判斷表現(xiàn)好壞的關(guān)鍵指標(biāo)。
4、別把船開壞。避免矯枉過正，恢復(fù)需要速度，但也要仔細(xì)把控，繼續(xù)努力，不能把船弄壞。
策略10：永不放棄，總有別的出路
危機(jī)中每個人都可能會有放棄的念頭，讓一個人堅(jiān)持下去也許不難，但讓一個團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持下去就非常困難了。
這時候，需要領(lǐng)導(dǎo)人和盡量多的團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)信：總有辦法！總有出路！一定可以堅(jiān)持下去！
這個策略沒有特別的方法，就靠你自己了！
