1.別把追求解答的手段當(dāng)成解答本身
舉個(gè)例子，公司正煩惱，該怎么做才能解決訂單減少的問題。針對(duì)恢復(fù)原狀型問題的“根本解決”這個(gè)課題，某位員工建議：“聘請(qǐng)優(yōu)秀的顧問，請(qǐng)他規(guī)劃策略?！薄５沁@個(gè)建議無法成為最終的解決策略（因?yàn)轭檰柌粫?huì)替公司找訂單），只能算是協(xié)助大家討論出解答的一個(gè)手段。
如果現(xiàn)在的課題是“想得到解答，用什么手法最好？”，那么“聘請(qǐng)顧問”就能成為替代方案之一。而其他像“在公司內(nèi)成立項(xiàng)目小組”或是“征求全體成員的創(chuàng)意”，也可以列為替代方案。
可是，現(xiàn)在的課題是“該怎么挽回訂單”，而非“該怎么得到最好的解答”，小心不要混淆了追求解答的手段和解答本身。
2.思考那些不可退讓的“制約條件”？
什么意思呢？確認(rèn)替代方案真的能夠解決問題之后，要思考替代方案是否符合其他絕不能退讓的條件，并且立即刪除不符合這些條件的替代方案。
舉個(gè)例子，當(dāng)你考慮引進(jìn)一套設(shè)備是追求理想型問題時(shí)，若是沒有制約條件，你可以列出N多個(gè)設(shè)備的候選項(xiàng)（替代方案）。但是，如果有絕對(duì)條件，比如設(shè)備價(jià)格在20W以內(nèi)，德系產(chǎn)品，具備10年維護(hù)和輔導(dǎo)使用等。這么設(shè)備的選項(xiàng)就縮小了。
3.接著才是思考你對(duì)替代方案的“期望條件”
4.先給期望項(xiàng)目評(píng)分比重，再來評(píng)價(jià)替代方案。這個(gè)方法能夠以具體的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出替代方案的價(jià)值，有助于我們進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過程透明度越高，就越能提升可靠性。
5.別忘了進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。也就是說思考它的副作用。
