我在上海也待了兩年多了，兩年的時(shí)間當(dāng)然都是租的房子住。
掰手指算算，自己也住過(guò)四個(gè)小區(qū)。由于之前工作性質(zhì)的原因，接觸過(guò)的小區(qū)也挺多的，算下來(lái)足有100個(gè)。在我住過(guò)的，接觸過(guò)的這些小區(qū)中，我最欣賞的是萬(wàn)科小區(qū)，現(xiàn)在也一直在住。
之前上班，離公司足有1個(gè)半小時(shí)的公交加地鐵，每天早上6點(diǎn)過(guò)一點(diǎn)就要起床。有朋友問我怎么不搬，住那么遠(yuǎn)。原因有兩點(diǎn)，一是離的遠(yuǎn)，逼得自己必須早起，地鐵上1個(gè)小時(shí)還可以干點(diǎn)事情，那會(huì)兒人不擠；二是現(xiàn)在住的萬(wàn)科小區(qū)是個(gè)地方好，小區(qū)里有水有橋，有魚有鳥有公園。
萬(wàn)科小區(qū)的好不是蓋的，貴不是沒有道理的。就拿我住的這個(gè)萬(wàn)科小區(qū)來(lái)說(shuō)，樓層不是最高的，裝修不是最漂亮的，房子多是六層，看起來(lái)中規(guī)中矩，但卻是這一片房?jī)r(jià)中最高的，比相距不過(guò)幾百米的其它樓盤高出1萬(wàn)/平米也很正常。
那它好在哪兒呢？
一、物業(yè)好。倒不是物業(yè)辦公處蓋的有多高大上，里面的妹子有多靚麗撩人。其實(shí)看的出來(lái)，它有些年頭了，要裝修一下了。說(shuō)它好，是因?yàn)槿思臆泴?shí)力在那兒。物業(yè)里面的工作人員都是溫和禮貌的，服務(wù)是耐心周到的，總是客客氣氣，不是工作需要才表現(xiàn)出來(lái)的那種，而是真的很有服務(wù)意識(shí)。物業(yè)處可以免費(fèi)代收快遞，放多少天也不收費(fèi)，你過(guò)去取，會(huì)看到，他們把快遞都整理的井井有條，不是雜亂著堆在一角，一看就是用了心。
二、門衛(wèi)好。我見過(guò)的小區(qū)門衛(wèi)，不知道出于什么原因，大多很吊的感覺，問話愛搭不理，沒個(gè)好語(yǔ)氣。萬(wàn)科的門衛(wèi)給人一種樸實(shí)、認(rèn)真而敬業(yè)，不會(huì)耍拽，問話是會(huì)正?；卮鸬?。他們似乎跟每一個(gè)住在里面的人都熟悉似的，你是不是住在里面看一眼就知道。見到熟悉的人會(huì)打個(gè)招呼，會(huì)跟你微笑示意，你沒有帶門進(jìn)卡，沒關(guān)系，不等你開口找他幫忙，他就會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)給你開門。
三、環(huán)境好。首先是安靜，這個(gè)跟萬(wàn)科物業(yè)管理的嚴(yán)有關(guān)。萬(wàn)科素來(lái)管的很嚴(yán)，不在里面住的人絕對(duì)不容易進(jìn)去，面生的人即使有進(jìn)門卡也會(huì)被攔下問個(gè)清楚，要說(shuō)進(jìn)去的具體樓號(hào)和房間號(hào)，跟這人家是什么關(guān)系，最好給里面的人打通了電話，說(shuō)清楚才好讓進(jìn)。就是在附近存在了數(shù)年之久的房地產(chǎn)店里的老員工，要帶客人進(jìn)來(lái)看房，也是一如既往的要拿出身份證登記，留下身份證做抵押，然后領(lǐng)取進(jìn)門卡，出來(lái)時(shí)拿進(jìn)門卡換取身份證。這樣管的嚴(yán)，外人不能隨隨便便進(jìn)出，避免小區(qū)成了菜市場(chǎng)。
環(huán)境好其次體現(xiàn)在小區(qū)的綠化和設(shè)計(jì)上。前面我說(shuō)了，我住的這個(gè)小區(qū)里有水有橋，有魚有鳥有公園，這在一般其它小區(qū)是不多見的。繞著小公園最外圍跑一圈剛好1.5km，這對(duì)喜歡跑步的我們來(lái)說(shuō)，真是珍貴，不用出去做人肉吸塵器。小公園里植被茂盛，每棵大一點(diǎn)的植物上都掛有它們的介紹牌：桂花，8月-10月份開...小公園里當(dāng)然也少不了健身器材，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，孩子們玩的草地，搭起的燒烤爐子，還有可以釣魚釣蝦的泥塘，里面長(zhǎng)著長(zhǎng)長(zhǎng)的蘆葦，蛙鳴愜意，就跟野生的環(huán)境一樣。
我記得在今年夏天的一個(gè)早上，太陽(yáng)剛剛升起不久，草坪上已有搭上帳篷的幾家子，鋪上毯子，擺上食物和孩子玩具，開始在享受周末的休閑時(shí)光了。
環(huán)境好還體現(xiàn)在小區(qū)干凈，規(guī)劃有條理。我住的萬(wàn)科小區(qū)，業(yè)主都很有素質(zhì)，垃圾都是會(huì)扔到樓下垃圾桶的，垃圾桶里的垃圾每天也都會(huì)有專門的工作人員及時(shí)清理的；每棟樓的樓梯樓道都是有老大爺老大媽早晚打掃的；公園里秋風(fēng)掃下的落葉，下雨天也有工作人員穿著雨衣在清理，以免堵住下水道。小區(qū)里的路上，草坪上，水池里，都是干干凈凈，看不見垃圾，我也沒看見過(guò)有亂丟垃圾的人。
這里面停汽車的地方就停汽車，劃好了停車線，不會(huì)有車擋住了人行路；停電動(dòng)車、自行車也有專門的區(qū)域。因?yàn)槿f(wàn)科管的嚴(yán)，這里面電瓶車、自行車都丟的很少。有次我自行車停在樓下，兩三天忘記鎖，到再用時(shí)才知道沒鎖，車子也安然在那里。
四、24小時(shí)值班、巡邏。我覺得這一點(diǎn)，別的小區(qū)物業(yè)是很難執(zhí)行到的。萬(wàn)科小區(qū)里的門衛(wèi)亭很多，不僅是在進(jìn)出口有，小區(qū)里面，每隔一小處都設(shè)有一個(gè)可一個(gè)人坐下的小門衛(wèi)亭，都是24小時(shí)值班。這讓人多少有點(diǎn)踏實(shí)感，你說(shuō)要是萬(wàn)一三更半夜的有點(diǎn)啥急事兒，也不至于外面一片漆黑，找個(gè)幫忙的人也沒有。
還有就是它們的巡邏。不管刮風(fēng)下雨，夏天冬天，24小時(shí)，每隔一段時(shí)間，都會(huì)有一個(gè)巡邏門衛(wèi)慢騎著電瓶車，晚上拿著手電筒，在小區(qū)里察轉(zhuǎn)，估計(jì)有既定路線，照這照那，連有路的植被茂盛處也會(huì)騎車穿過(guò)去看看。記得有一次，我跟女友吵架，晚上10點(diǎn)多，她氣著跑了出去，外面下雨，又沒有帶傘。我去后面小公園找她，沒找著，挺著急的，剛好碰上一位正在巡邏的門衛(wèi)，穿著大雨衣。我叫停他，問有沒有見著一個(gè)沒打傘，穿短袖的姑娘。我讓他留個(gè)手機(jī)號(hào)，拜托他如果看到聯(lián)系我，他說(shuō)他們上班不帶手機(jī)，不過(guò)拿出筆來(lái)記了我的手機(jī)號(hào)，說(shuō)如果看到，就讓指揮中心聯(lián)系我。這點(diǎn)還是挺讓我感動(dòng)的。
五、業(yè)主間氛圍好。你有聽說(shuō)過(guò)一個(gè)小區(qū)的業(yè)主們還會(huì)組織起來(lái)，自行舉辦活動(dòng)的么？有次早上我在小公園跑步，遇上一位中年大哥，交流中知道這個(gè)萬(wàn)科的業(yè)主們有好多個(gè)活動(dòng)群，他們之前就在這個(gè)公園里舉辦過(guò)好幾屆的半馬比賽，說(shuō)要繞著這個(gè)小公園跑上十多圈，他們會(huì)有食物補(bǔ)給，也發(fā)獎(jiǎng)牌。
萬(wàn)科有這些做的可圈可點(diǎn)，值得點(diǎn)個(gè)贊。不得不說(shuō)，王石帶領(lǐng)下的萬(wàn)科是中國(guó)房地產(chǎn)界的一個(gè)響亮品牌，從最最底層的一個(gè)小區(qū)的服務(wù)就可以體現(xiàn)的出。
還記得前段時(shí)間，鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的寶能系意圖控股萬(wàn)科的事件，最終未能如愿。王石雖然占萬(wàn)科股份很少，但他的領(lǐng)導(dǎo)才能，以及具有的強(qiáng)大個(gè)人魅力，儼然成了萬(wàn)科的精神領(lǐng)袖，其地位與影響力沒那么容易撼動(dòng)。萬(wàn)科成功，也跟這位精神領(lǐng)袖數(shù)十年如一日的經(jīng)營(yíng)理念分不開。
管理嚴(yán)格，服務(wù)理念深入到每一個(gè)萬(wàn)科底層員工的行動(dòng)中，你能感覺的到，他們每個(gè)人是踏實(shí)可信的，都是真的喜歡這份工作的，帶著一份內(nèi)心的平和，提供人性化的服務(wù)。這就是萬(wàn)科小區(qū)。
