高情商溝通術(shù)讀后小結(jié)

胡慎之的《高情商溝通術(shù)》是一本講述如何與人進行交往的書。本書雖然包含情商二字,但是對情商的解釋還是不是太全面。本書主要從表達自己,和他人溝通,職場,家庭,戀愛五個方面來進行闡述一些場景我們與人溝通出現(xiàn)的問題,以及如何杜絕這些問題。通過一些現(xiàn)實中的交往例子來揭示一些道理。通讀完整本書,讓我感受最深就是表達自己這部分。許多與人交往都離不開表達自己。如何表達自己,可以從聊天,說話,表達憤怒與關(guān)心他人幾個角度入手。接下來就是對書的和他人溝通這方面的簡單概述:


聊天

和一個人聊不來,許多時候是因為聊天中,許多人都很犯以下錯誤:有我沒你,只說不聽,肆意評價對錯與好壞??偨Y(jié)就是:以自我為中心。人,都渴望得到他人的關(guān)注,如果一個人過度以自我為中心,當與他人進行交談的時候,不知不覺會使得聊天的關(guān)注點轉(zhuǎn)移到自己身上,而不是雙方,自然聊天就變得不愉快。如果要和一個人聊得來,可以試著以下四步:1.鋪墊2.互動3.親近表達4.充滿儀式感的結(jié)束。總結(jié)就是,首先,讓對方讓你感受到他對你感到興趣,并且愿意與他聊天,并且通過一些互動(如眼神注視,肢體語言等),從而讓對方感受到你是在認真聽他說話。其次,將自己代入到對方描述的事情當中,從而產(chǎn)生共鳴,讓對方有一種親近感。結(jié)束的時候,通過一些形式順便表達出一種“希望下次能繼續(xù)跟你聊天”的信息。

說話理直氣壯

說話沒有底氣主要來自以下原因:1.自我設(shè)限2.內(nèi)心陷入對權(quán)威者盲目服從的狀態(tài)3.講話時內(nèi)心充滿恐懼。對于前兩點可以采用自我暗示的方法。因為說話是為了表達思想,不是為了讓別人如何看待我們,前面兩點造成的原因歸咎到底,都是太過在意對方對我們的看法,從而導(dǎo)致不敢說話。通過自我暗示,可以使得自己漸漸地變得自信,從而說話有底氣。最后一種的出現(xiàn),類似于心理學(xué)的“習(xí)得性無助”,要解決這種困擾,必須創(chuàng)造一次成功,從而使得自己有自信,慢慢地說話才能變得有底氣。

恰當?shù)谋磉_憤怒

喜怒哀樂是人之常情,人際交往過程中,難免會出現(xiàn)憤怒的情緒。如何合理的表達憤怒的情緒,能夠有助于我們?nèi)穗H關(guān)系的發(fā)展和事業(yè)的成功。對于表達憤怒,更多時候我們需要的是理性,而非情緒化。而且更關(guān)鍵的是如何通過不帶威脅的說出我們的訴求從而表達自己的憤怒。

有效的表達關(guān)心

關(guān)心他人也是人際交往重要的一課。如何正確關(guān)心他人需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。很多時候,我們會自以為關(guān)心他人,但他人未能感受到我們的關(guān)心,以及敷衍的關(guān)心,以為關(guān)心放在心上卻沒有實際行動去關(guān)心他人。


本書的主要目的是想向讀者表達“與人交往,更重要的是換位思考”的道理。許多的與人交往的小技巧,無一不衍生于換位思考這一概念。高情商的人普遍都能與人產(chǎn)生共感,說起來容易,做起來難,如果我們在與人交往的的細節(jié)處都進行仔細觀察與分析,我們與人相處的能力將得到一個提升。

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