1

疾風(fēng)暴雨的情緒來了

情緒來的時候，似乎你根本沒有思考的空間，當(dāng)你面臨一個動作或者是一句語言的時候，只覺得刷的一下渾身氣血上涌，你的重心似乎從腹腔上移到了胸腔甚至腦袋，似乎所有的血液都向上涌去，這時候只想狠狠的反擊，狠狠的打翻，狠狠的踩在腳底下，如果沒做到，就拼命的想要去找各種各樣的事實(shí)、理由、邏輯來推翻它，總而言之只有一個目的，你是錯的，我是對的。

2

否定人與反彈

對我們的借鑒是什么？當(dāng)你否定的時候，如果你否定的范圍越大，越容易遭到反彈，如果你否定了一個人而不是否定了他做的某一個動作，那么你可能將受到的反彈會很大，但是如果你是否定了他的一個動作替換成為改善他的一個動作，那你可能遭遇的反彈還相對小一些。

我們常常說對事不對人，而實(shí)際上我們說的話做的事包括我們的情緒往往有可能沖了一下，已經(jīng)分不清什么是人什么事了，最后的結(jié)果就是容易讓這個人覺得你是針對她，這個人，無論是針對她的事還是針對他的這個人，最后都容易讓他歸結(jié)為你在針對于他這個人

例如第1個案例，對方是一個知道適可而止的人，當(dāng)看到情緒狀態(tài)不對的時候，適可而止的撤出來，沒有繼續(xù)火上澆油，所以事態(tài)沒有進(jìn)一步發(fā)展下去。而案例2不一樣，雙方任由原始的情緒反應(yīng)去應(yīng)對，沒有及時止住。

我們在這里可以發(fā)現(xiàn)，這個事兒特別容易煽風(fēng)點(diǎn)火，特別容易起來，如果真的有一個人能理智的回撤，這件事不會發(fā)展到大家相互爭來吵去，傷了感情，氣血上涌，并且并沒有什么結(jié)果，不見得有什么真正的輸出和收益。

3

臣妾做不到的理智

但是如果做到那么理智，關(guān)鍵是臣妾沒有做到呀，臣妾做不到呀，這就像一把劍，當(dāng)這個鍵直接向你指來的時候，你的第一反應(yīng)不是理智的去思考，這把劍沖向誰，這把劍會有什么結(jié)果，而是第一反應(yīng)就本能的去把它擋回去，這是人的本能。

所以我們會講到三腦原理，人的第一反應(yīng)是本能反應(yīng)，第二反應(yīng)是情緒反應(yīng)，第三反應(yīng)才是理智反應(yīng)。

然而當(dāng)你的本能和情緒起來的時候，你的理智呢早已當(dāng)機(jī)，當(dāng)你的理智能緩和回來的時候，這件事情恐怕已經(jīng)階段性的不可挽回。

4

止語，修煉開關(guān)

我們?nèi)绾稳ゼm正自己的言行，目前有兩點(diǎn)可以參考。

第1點(diǎn)，覺得苗頭不對的時候，停下來止住，停下來想一想，哪怕認(rèn)真的多思考幾秒鐘也好。

第2點(diǎn)，修煉開關(guān)，我是對的，你是錯的，我永遠(yuǎn)都是對的，我永遠(yuǎn)都是正確的，永遠(yuǎn)要維護(hù)我的面子，這個理念不知道害了多少人，其實(shí)這也是一個矛盾點(diǎn)。

5

我要的面子

在工作上我們會有一個想法，如果你不去捍衛(wèi)我是對的那我如何保住我現(xiàn)有的地位，如何保住我的話語權(quán)，如何保住我本來就已經(jīng)不多的面子了。

我想起我的老師說過一句話，流言止于智者，謠言止于智者，不去搬弄是非，也許很多是非會幫到他面前，但是他不在去辦，也許是非不會減少，但不去搬弄，她這些事非不會無限極的擴(kuò)大。

而如果你將這些是非搬過來搬過去弄過來弄過去，無意也好，有意去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)也好，你的身體身心周圍被無數(shù)的是非包圍，這種生活真的是你想要的嗎？

但是老師也做了很多事情，洞察人性，了解了人性，提前將這種麻煩事規(guī)避于無形。

不給自己和別人帶來不必要的麻煩，這是一個很值得好好修煉的智慧。

案例3做得還可以，那就是意識到他的意見的要點(diǎn)，而不是限于情緒中。

6

平推

比如說他的績效目標(biāo)可能是盡可能的提升所有人的達(dá)成度，問題是他的這種方法真的會奏效嗎？不知道哎，也許會奏效，但是它會讓相當(dāng)一部分人很不舒服。一個群體如果可以讓你滿意，那這個人數(shù)的比例很可能不超過20%，但如果80%的人都不能讓你覺得滿意，而你會將這種不滿意直接的反饋給他們，告訴他們，第一你很差，第二你們很差，那么造成的結(jié)果會是什么樣子？

也許這80%的人當(dāng)中有修煉的比較不錯的，他會不介意，但是絕大多數(shù)人呢，我們都只是普通的人擁有著人性的普通的人而已，那反觀過來，我們要推行我們所接受的任務(wù)，他背后攜帶著一定的績效KPI和任務(wù)的屬性，那我們又要自上而下的把這個任務(wù)推出去，又要讓這些不過于難過，對上你要百分百分百的讓他接受對象，平推你要至少80%的人是認(rèn)可你這個人。

也許他不會想到你是因?yàn)橐苿尤蝿?wù)，所以才這么鐵面無私不會的，他只會把你做事你做事和方法以及態(tài)度等同于一個人。

所以說我們又反過來說我是對事不對人，那是你說的而已，實(shí)際上在做這個事兒的時候，其他人的第一反應(yīng)會將你和你做的是聯(lián)系成為一體，這個是需要我們特別注意。

有一句話叫買賣不成仁義在。也許這個事兒做不成，也許這個東西賣不出去，但是我們彼此的關(guān)系還在，但是我們做事總的來說是符合人性的。

世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)既文章，當(dāng)然花開兩朵各表一枝，從績效推進(jìn)來說，也許你的這種方式可以得到某一時刻結(jié)果的肯定。

7

助，而非耗泄

如果一定要與其他人去接觸，去交易去共事，那么盡量去助，如果你的身份地位還可以，那么盡量去生，如果你真的沒有辦法，起碼做到不去克不去耗不去泄。

真話不全說，假話全不說，如果你不贊同，真的沒必要去違心，起碼讓自己看得起自己，起碼讓自己和自己相處愉快，起碼面對本真的自己可以無憾無悔。那么又返回到案例2，如果重來一遍，這個事情要怎么演變才合適呢？

8

調(diào)整自己

調(diào)整你自己。

就像一個小說叫將夜，好像他也拍成了電視劇，它里面有一個和尚修閉口禪，很多很多年他都不說話，當(dāng)然他是一個修煉法門，具體怎么修的不知道，很多很多年按他的方法修煉，最后有一天他需要的時候他說話了，那他就一句簡直是排山倒?？耧L(fēng)驟雨，反正是很厲害了，具體多厲害也不知道。

9

止語

那據(jù)說佛家或修佛的人有一門修法就叫止語，而很多修正自己言行的人，會有一個過程就是閉嘴，修煉自己不去說話，不去亂說話，而包括廖老師也說過，人最難的一件事就是閉嘴。

管理上說了溝通說的傾聽很多很多年，但是你看周圍的人哪一個把閉嘴這件事兒做的特別好，很多人在某一個時間段某一個階層的一個環(huán)境閉嘴做得比較好，但是有的時候又閉不住這張嘴的拉鏈，把它拉上。

閉嘴。

煉正自己的言語和行為。

那另外一點(diǎn)，我是對的，你是錯的，或者就是圍繞 我是對的，為什么？是不是他威脅到了讓人覺得安全的根本，生存的根本，如果我都不是對的，我的生存我的安全就受到了威脅。

讓我們想一想在現(xiàn)在這個社會，假設(shè)坦率的接受我不一定是對的，真的會對你的安全和生存造成不可逆轉(zhuǎn)的影響嗎？

比如說在工作上真的做錯的時候，也許不用說我錯了，也許默默的認(rèn)真的去傾聽，抓住它的要點(diǎn)良好的去解決這個問題，也許更重要，那這個時候你不必說我錯了，但是你可以用行動去優(yōu)化改善這件事，他對你的負(fù)面影響真的那么大嗎？

可能一個時期一個階段會產(chǎn)生不小的影響，但是兩方面，首先你的態(tài)度是OK的，其次你后續(xù)推進(jìn)的事情很可能也是OK的，但是我們也不排除有一種家長或績效負(fù)責(zé)人，他可能會反映出這樣一個傾向，你是錯的，你要負(fù)責(zé)，直到?？菔癄€。也許一段時間你覺得真的很難受，也許作為人的反應(yīng)，這時候你就會想如何保持我不是錯的，可是問題是，就算這時候強(qiáng)行的去證明自己是對的，過后也不那么好過啊。

哪怕他再去辯解，但是結(jié)果不可更改，還是改變不了被說的狀態(tài)，反而不去做無謂的爭辯，節(jié)省一點(diǎn)體力，可能對他來說更劃算，那反過來看這件事，這一次溝通不暢，不開心，食不知味，后續(xù)會有一些不自在，也許某一天還要想著去如何修復(fù)，真的是很多后續(xù)的麻煩事兒。

如果反過來是當(dāng)時例主能及時的止語，那么有兩種可能，一種是很自然的止語，沒有太大的影響，一種是很不開心的止語，強(qiáng)行讓自己停止。那么這個情緒可能會在身體里累積出來，如鯁在喉，怎么也吐不出來，又把它怎么排泄出去。

10

負(fù)面情緒的疏導(dǎo)發(fā)泄

這又涉及那些負(fù)面能量的發(fā)泄方法。

我們了解一種方法就是用氣體或者是液體，把這個情緒帶出去。用液體特別好實(shí)現(xiàn)，比如說我們做運(yùn)動的時候想著這件事兒，揮汗如雨的打球，想著把自己討厭的事給他打出去，或者是找一個安靜的地方大哭一場，或者是找一個安靜的地方大喊一聲tmmd，那么這個說話和喊叫是通過氣把她帶出去，而這個流淚和揮汗如雨就有可能是用液體來把它帶出去。

可能還有一種方法就是用一個你覺得適合的理智的工具去層層剖析，最后你會發(fā)現(xiàn)這是一個空，是一個無物，這種感覺你覺得好沒有意思啊，就像你的目標(biāo)是爬上100層樓去看遠(yuǎn)方的風(fēng)景，而一個小螞蟻在耳邊對你說，哎呀，爬上這一個階梯真是太美好太完美的事情了，真是簡直達(dá)到了人生高峰啊，簡直是成了高帥富白富美，當(dāng)上總裁，迎娶白富美一樣的人生巔峰，你會覺得好無趣，也就像塵埃一樣，它自然而然就落下了好。

那我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)有三個途徑，

用液體把他帶出去，

用氣體把他帶出去

像塵埃一樣的甩甩衣袖，不帶走一片塵埃

世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)既文章

世上本無事，唯常情世態(tài)。

愿你的情緒如水柔順。