2.5 效果回歸

效果回歸是策略產(chǎn)品非常重要的一部分工作（后面細(xì)講）

2.6 階段性調(diào)研

階段性調(diào)研是針對產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行的系統(tǒng)性分析。
此時產(chǎn)出的分析結(jié)論最能代表產(chǎn)品問題全貌，可以有效指導(dǎo)下階段的產(chǎn)品計劃。

• 時間節(jié)點(diǎn)：

  • 接觸新產(chǎn)品：接手某個產(chǎn)品方向的時候
  • 周期性回顧：每個月/季度/半年等固定周期的回顧
  • 不定期回顧：其他需要臨時回顧整個產(chǎn)品現(xiàn)狀時

• 通用方法論：

• Step 1 找到理想態(tài)：定義理想態(tài)并以數(shù)字化的指標(biāo)或其他明確標(biāo)準(zhǔn)來衡量

• Step 2 抽樣分析：將所有不到理想態(tài)的case抽樣分析，并做統(tǒng)計分類，明確滿足不好的原因

• Step 3 優(yōu)先級判斷：匯總所有問題，綜合影響面、問題嚴(yán)重程度和解決成本確定優(yōu)先級，作為接下來的項目計劃??????????????

• 如何找到理想態(tài)

  • 任何一個產(chǎn)品都是用來解決用戶的問題
  • 產(chǎn)品的理想態(tài)即給出的方案確實(shí)解決了用戶的問題

• 簡單情況：對于大多數(shù)剛需和工具型產(chǎn)品、或只是其中的策略模塊，通常都可以以「幫用戶解決了問題」作為理想態(tài)，并找到單一的數(shù)據(jù)指標(biāo)來衡量

• 復(fù)雜情況：但依然存在很多產(chǎn)品，其理想態(tài)的描述是相對復(fù)雜的

所有的理想態(tài)都是為階段性的產(chǎn)品目標(biāo)服務(wù)的，隨著產(chǎn)品的進(jìn)化，理想態(tài)的定義也在隨著進(jìn)化。

• 抽樣分析

• 抽樣的基本步驟：
  確定調(diào)研目標(biāo)→確定抽樣對象→選擇抽樣方法→確定抽樣數(shù)量→樣本分析標(biāo)注→整理匯總問題

• 確定調(diào)研目標(biāo)：
  

• 確定抽樣對象：

  • 通過一定規(guī)則篩選出的待分析的全量集合。
  • 篩選規(guī)則：核心指標(biāo)未達(dá)到理想態(tài)、可以代表全體用戶的行為的最小時間窗口內(nèi)的全量數(shù)據(jù)。
  • 樣本類型：根據(jù)策略類型，可以是：
    ? 用戶個體
    ? 行為片段（session）
    ? 搜索詞（query）、
    ? 訂單
    ? 其他維度

• 確定抽樣對象（案例）：

  • 分析滴滴成交問題：直接在全國一周內(nèi)所有未成交的訂單中抽樣
  • 分析美團(tuán)搜索問題：因?yàn)闊o法直接通過數(shù)字性指標(biāo)精確篩選哪些是不滿足的行為，所以只能退而求其次從一天的全量用戶session中抽樣，然后人為進(jìn)行進(jìn)一步篩選

• 抽樣方式：
  我們常用的抽樣方式是簡單隨機(jī)抽樣
  簡單隨機(jī)抽樣：從總體N個單位中任意抽取n個單位作為樣本，使每個可能的樣本被抽中的概率相等

• 抽樣數(shù)量：
  從統(tǒng)計角度來講，抽樣數(shù)量越高統(tǒng)計準(zhǔn)確率越好，然而調(diào)研成本也會隨之上升。所以數(shù)量是精度和成本的balance，通常只要代表某類問題的樣本數(shù)量有統(tǒng)計意義即可。
  經(jīng)驗(yàn)值：盡量使代表某問題的樣本數(shù)量>=5，或者影響面>=3%

• 確定抽樣數(shù)量：
  策略相對程度已經(jīng)沒有影響面>5%的顯著問題，接下來要看影響面1~5%量級的問題：
  為了使1%問題的case數(shù)量至少達(dá)到5，那抽樣數(shù)量最少要500?；蛘咴?k的量級、即代表單個問題的case在至少為10個左右，此時得到的問題影響面數(shù)據(jù)才有較高的置信度

• 整理匯總問題：
  將標(biāo)注出的問題按照合理的邏輯框架整理匯總

• 分層要點(diǎn)：
  上下層級：總分關(guān)系
  同層級之間：相互排斥，不重疊、不遺漏

• 案例：
  分層前：

  
  

分層后：

• 小結(jié)：

  • 抽樣分析是幫助我們了解問題全貌的重要環(huán)節(jié)。
  • 在抽樣開始時需要牢記調(diào)研目標(biāo)；最終使用合理的邏輯框架匯總和整理所有問題。

• 優(yōu)先級判斷：

  • 得到現(xiàn)狀的問題集合后，需要進(jìn)一步給出優(yōu)先級判斷，確定接下來的項目計劃
  • 按照「單位成本下的收益」從大到小排序
  • 單位成本下的收益（簡稱ROI） = 項目收益/項目成本

• 注意點(diǎn)1：

  
  

• 注意點(diǎn)2：

• 注意點(diǎn)3：
  存在一些緊急項目，因?yàn)榇鉀Q問題的惡劣程度較高，優(yōu)先級高于其他常規(guī)項目

  
  

策略產(chǎn)品經(jīng)理入門學(xué)習(xí)系列筆記：
策略PM入門學(xué)習(xí)（一）
策略PM入門學(xué)習(xí)（二）
策略PM入門學(xué)習(xí)（三）