昨天，我寫了一篇文章《溝通時(shí)，如何讓對方更加舒服》，我們做任何事情都是有價(jià)值的，讓對方舒服的的價(jià)值在于，能夠在對方的情感賬戶上，投入更多的情感金額。

可是，若是，對方是你的孩子，你的學(xué)生，你的妻子，僅僅讓對方舒服是不夠的，更為重要的是，我們能夠讓對方舒服之后，更加能夠接受我們后面想要表達(dá)的觀點(diǎn)和提出可靠的建議。

今天，我就想談?wù)劊坏┠汩_口說話時(shí)，我們?nèi)绾胃忧擅畹挠绊憣Ψ降南敕ǎ岢鲎约河幸娊獾慕ㄗh，進(jìn)而影響對方（妻子、學(xué)生、孩子、下屬等）思想和行為，最終讓對方變得更好。

第一、轉(zhuǎn)述描述

第一招也是，我們經(jīng)常會(huì)用的一招，當(dāng)你想要表達(dá)一個(gè)想法或者建議時(shí)，你不需要直接說是你自己的想法，或者你自己的建議，你可以轉(zhuǎn)述一些對方比較信服的人想要表達(dá)的話語。

轉(zhuǎn)述描述有兩個(gè)價(jià)值：第一個(gè)方面，我們每個(gè)人的基因，都有從眾效應(yīng)，特別是當(dāng)你的壓力比較大，或者是你在這方面的知識(shí)比較欠缺的時(shí)候，你從眾的效應(yīng)，就比較明顯，比如說，當(dāng)你想要淘寶網(wǎng)上購買一件你從來沒有買過的東西，你首先參考的標(biāo)準(zhǔn)，就是看看那個(gè)商店購買這件物品顧客比較多。這個(gè)是原始人遺傳給我們的基因，你可以想象一下，當(dāng)一個(gè)原始部落老者說，對面那個(gè)大山上有一只老虎時(shí)，對于原始人是聽從老者說跑呢，還是停止下來到對面大山上去探究一下到底是否有老虎呢？當(dāng)然是前者，因?yàn)楹笳叩脑既嘶蛞呀?jīng)慢慢的消失了；第二個(gè)方面，每個(gè)人的大腦都有想象的空間，當(dāng)你轉(zhuǎn)述一下對方信任的人所說的話時(shí)，對方的大腦就會(huì)發(fā)揮出自己的想象力，對方想象的越豐富，你說服對方，表達(dá)自己的想法更加有價(jià)值。

比如說，上學(xué)期，在舉辦《感恩父母》主題班會(huì)結(jié)束后，我們班級將要代表學(xué)校參加區(qū)里比賽，可是，有幾個(gè)地方孩子們做的不是很滿意，我就會(huì)這么說的：“各位同學(xué)，今天早上我在和德育副校長吃早餐聊天時(shí)，她大力表揚(yáng)，我們班級的同學(xué)，個(gè)個(gè)表現(xiàn)的都非常精彩，特別是那個(gè)舞蹈節(jié)目，排練的非常整齊，讓很多同學(xué)想起了他們的父母親，有的同學(xué)都感動(dòng)的流淚了，但她提出了一個(gè)建議就是……”

前面一大部分就是昨天提到的讓對方舒服的給予對方的肯定和贊美的反饋，后面的建議才是我想要表達(dá)的重點(diǎn)，對于學(xué)校的德育副校長，這個(gè)是孩子們非常敬重的老師，她說的話，孩子信服的可能性就比較高，后來我們班級的學(xué)生就是按照校長所說的去糾正的，效果非常好。

因此，當(dāng)你想要表達(dá)自己的一個(gè)想法，你可以通過轉(zhuǎn)述描述的方法進(jìn)行，這樣的效果會(huì)比你自己提出建議或者表達(dá)自己的想法更加有價(jià)值。

第二、提問法

第二招，就是，當(dāng)我們想要表達(dá)自己的想法或者建議之前，請你不需要直接告訴對方，而是將自己的嘴巴先停止住，將你想要表達(dá)的想法變成問題，用問題的形式來提問對方，讓對方表達(dá)自己的想法。若是對方表達(dá)的想法和你的想法一致，那正和你意，你就不需要再說了，因?yàn)槟愕男Ч策_(dá)到了；若是對方的想法和你的想法不一致，甚至相反，千萬不要批判對方，而是要先肯定對方的觀點(diǎn)，再次建立于對方的情感關(guān)系，然后，再提出自己的想法和建議。

比如說，昨天我們小區(qū)，來了很多消防車，小區(qū)某戶人家發(fā)生了火災(zāi)，我想利用這個(gè)機(jī)會(huì)，來讓我的母親要對家里的煤氣安全引起重視，于是我就拍了很多現(xiàn)場的照片，然后通過手機(jī)微信，將這些照片發(fā)給還在老家休整的母親。發(fā)給我母親后，正當(dāng)我妻子說明火災(zāi)情況時(shí)，我就告知她，先不要說，你就等待一小會(huì)兒，看她有沒有反應(yīng)，過了一小會(huì)，還真有反應(yīng)，母親電話打過來了說：“你發(fā)這些照片給我干啥？“我就說：“你能從這些照片看到什么？”于是她看了半天，發(fā)現(xiàn)了很多消防車，于是就神情很緊張的說：“我們小區(qū)發(fā)生火災(zāi)了，在哪里??？我們家里有沒有影響？是怎么發(fā)生的？”于是我就借這這個(gè)機(jī)會(huì)，和她說明具體情況，是因?yàn)樵趶N房燒菜時(shí)，人不在廚房，廚房鍋燒焦了，引起的火災(zāi)。這個(gè)時(shí)候，母親想起了曾經(jīng)的自己，不說話了。根據(jù)我的判斷，她已經(jīng)意識(shí)到自己要注意煤氣安全重要性。

反之，若是，我們直接說很多的話，講了很多的道理，愛面子的母親，就會(huì)覺得是我們在教育她，即使我們的想法是正確的，母親的心理也是不愿意接受的。

因此，當(dāng)我們想要表達(dá)自己的想法，或者提出自己的建議時(shí)，將我們的想法和建議，直接用問題的形式來提問對方，先讓對方說出自己的想法，然后再來糾正，這樣效果會(huì)更好。

第三、多種呈現(xiàn)方式

當(dāng)你想要表達(dá)自己的想法和建議時(shí)，用語言描述可能最為直接，由于每個(gè)人的受教育背景不同，生活經(jīng)驗(yàn)不同，不是每個(gè)人都能夠理解你想要表達(dá)的想法，更為重要的是，不是每個(gè)人都能夠接受你的建議。從腦科學(xué)的角度上來說，我們的猴子大腦很難理解那些抽象的，不能引起對方想象的觀點(diǎn)和建議，這就是需要我們將我們想要表達(dá)的觀點(diǎn)和建議，用一些故事方法、讓對方能夠有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)，用一些修辭手法，以及直接將我們收集到的圖片和視頻給對方看。現(xiàn)在，我就一一介紹下面的幾種方法：

1.故事法

前面已經(jīng)提到過了，我們的猴子大腦非常喜歡具體的，事實(shí)性的東西，若是你能夠?qū)⒛愕南敕ɑ蛘呓ㄗh，用一個(gè)故事的形成來表達(dá)，對方會(huì)更加容易接受，當(dāng)你在說故事的時(shí)候，對方的大腦就會(huì)根據(jù)你描述的故事，進(jìn)入你描繪故事的現(xiàn)場，這樣會(huì)更加的有說服力。

比如說，上次，我?guī)覂鹤尤ナ】萍拣^的時(shí)候，我兒子就問了我一個(gè)問題：“爸爸，為什么康康（孩子的朋友）不來科技館呢？”當(dāng)孩子問我這個(gè)問題的時(shí)候，我就想要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)孩子能夠加強(qiáng)鍛煉身體，于是我就說：“昨天，媽媽和康康媽媽打過電話了，康康現(xiàn)在身體還不是很舒服，昨天還去醫(yī)院呢？不能和我們一起來，寶寶你知道為什么康康會(huì)經(jīng)常生病嗎?”他小眼睛好奇的想了想：“不知道”我說：“聽她媽媽說，康康，平時(shí)吃完飯，就喜歡看動(dòng)畫片，媽媽叫她去鍛煉身體，她也不去，時(shí)間長了，身體抵抗能力下降，就經(jīng)常生病了，生病的孩子，不能到處去玩呢?”我的孩子于是就瞪大眼睛說：“爸爸，我以后，每天都要和你一起起來跑步鍛煉身體……”

在用故事法的時(shí)候，我們能夠越具體越好，當(dāng)然想要說的具體，就需要你發(fā)揮你自己想象力，讓你自己首先進(jìn)入，你想要描述的地方，你想要描述的事件，對方才能夠結(jié)合自己的經(jīng)歷，根據(jù)你的描述，進(jìn)入現(xiàn)場。

2.體驗(yàn)法

人類學(xué)習(xí)的過程，最常用的學(xué)習(xí)方法，就是試錯(cuò)法，“一招被蛇咬，十年怕井繩”說的就是這個(gè)道理。在確保安全的情況，這里提到一個(gè)詞語，就是要“確保安全”的情況下，你盡可能的可以讓對方體驗(yàn)?zāi)阆胍磉_(dá)的想法和建議。

比如說，上次上高速，我的兒子就是不愿意系安全帶，于是我就和妻子商量一個(gè)辦法，在一個(gè)比較平緩的路上，讓妻子先比較快的開，然后，故意來個(gè)緊急剎車，這個(gè)時(shí)候，由于慣性，我的孩子翻了個(gè)跟斗跌倒到汽車坐墊下面，并且哇哇哇大哭了起來。這個(gè)時(shí)候，我開口說話了，爸爸剛剛和你說了個(gè)什么重要的事情要做呢，他眼珠子大大的說：“忘了系安全帶了”，于是他就乖乖的將安全帶系好了。

因此，體驗(yàn)法也是一種說法他人最好的辦法，前提是“確保安全”的情況下，讓對方試錯(cuò)，這是非常重要的，若是不是很安全，有些時(shí)候，你試錯(cuò)了，會(huì)造成非常嚴(yán)重的身心傷害。

3.修辭法

一看到修辭這個(gè)詞語，也許你會(huì)想起小時(shí)候，考試的時(shí)候，老師們經(jīng)常要求我們寫作文的時(shí)候必須要用的一種方法，不僅僅在考試的時(shí)候可以用，在現(xiàn)實(shí)生活中也可以使用。具體的修辭手法有：比喻，對比，類比等幾種方法。昨天的文章中，我提到了一種類比的方法，今天我想和大家要分享一種對比的方法。

比如說，昨天，母親從家里郵寄了很多獼猴桃，兒子打開一看，那么多，于是就在哪里一個(gè)接著一個(gè)的吃，我和妻子就說，這么吃下去不行啊，會(huì)拉肚子呢？這么辦呢？于是，我就采用對比的方法，我說：“孩子，來來來，爸爸這里有你愛吃的桂圓，但是只有一個(gè)……”于是，他吃了一個(gè)桂圓后，感覺桂圓好甜啊，接著他吃了一個(gè)獼猴桃，那個(gè)嘴巴看起來真的酸啊，接著就去玩玩具去了。

總之，今天和大家分享了轉(zhuǎn)述法、提問法，以及三種不同表達(dá)自己的想法和建議的呈現(xiàn)方式，期待你能夠在具體的與對方溝通過程中，給你帶來一些價(jià)值。

謝謝你的閱讀！