最近在讀日本作者永野裕之的《數(shù)學腦，如何喚醒》這本書，看到一段很有意思的地方，意愿(will)-能力(skill)矩陣.

它是一種為了能夠讓我們與同事或下屬的溝通變得更有效，而將人依照意愿(will)和能力(skill)兩種不同的指標加以分類的方式.

兩種指標相乘總共可以區(qū)分4種類型。分類完成以后，即可知道我們應該用什么樣的態(tài)度來面對該同事或是下屬.

如圖：

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注：橫向坐標代表能力(skill)，由低到高,縱向坐標代表意愿(will)，由低到高.

這樣可以得出公式：

(能力高)x(意愿高)=委任(delegate)
(能力高)x(意愿低)=刺激(excite)
(能力低)x(意愿高)=指導(guide)
(能力低)x(意愿低)=命令(direct)

那么:
能力高且意愿也高的人，即使把工作完全交給他也是沒有問題的，放權讓他去做，因為我們可以采取的方式是”委任“;
能力高但意愿低的人，為了提高他的工作效率和動力，我們可以采取時而褒獎，時而訓斥的方式給予”刺激“;
能力低但意愿高的人，未來的發(fā)展?jié)摿σ哺?，所以我們可以通過”指導“的方式加以培養(yǎng);
能力低且意愿也低的人，我們恐怕只能采取”命令"的方式對待他了，說白了，該辭退了.

所以通過把意愿和能力這兩種性質相異的指標，依據(jù)指標的程度綜合考慮，就可以很明確的得出相應的策略.
這是一個蠻不錯的思考輔助工具.