三則復(fù)盤小故事
咸豐七年（公元1857年），曾國藩父親去世，遂發(fā)丁憂折，請假守制，離營回家，他用一年時間，復(fù)盤了自己過往的問題，找到了事情的原因和解決的辦法，并在復(fù)出后不斷實踐。這是他成就大業(yè)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。
《凱撒傳》、《福特傳》、《富蘭克林傳》、《王陽明心學(xué)》等等名人傳記中也有關(guān)于復(fù)盤的表述，他們都會在夜晚或者每周、每月空出一天去總結(jié)、去思考，去定位自己的目標(biāo)，從這個角度而言，名人進行復(fù)盤的概率是100%，或者說凡是名人傳記，其中都有復(fù)盤的描述。
時間回到近代：“復(fù)盤”一詞最早由聯(lián)想柳傳志在2001年提出，在聯(lián)想內(nèi)部落地生根后，經(jīng)過聯(lián)想人的實踐，提煉成方法論，并在2011年，聯(lián)想全球?qū)W習(xí)“復(fù)盤”方法論。在今天，孫陶然、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大咖均受柳傳志“復(fù)盤”思想影響，踐行“復(fù)盤”理念。
一、 復(fù)盤四步走
回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望的結(jié)果是什么，不忘初心方得始終。將手段當(dāng)成目標(biāo)是我們常見的錯誤，回顧目標(biāo)時明確目標(biāo)，防止偏離目標(biāo)。
評估結(jié)果：對照原來設(shè)定的目標(biāo)找出這個過程中的亮點和不足，結(jié)果和目標(biāo)一致，完成所設(shè)目標(biāo)；結(jié)果超越目標(biāo)，完成情況比預(yù)期還要好；結(jié)果不如目標(biāo)，完成情況比預(yù)期要差；在做事的過程中新添加了預(yù)期沒有的項目。結(jié)果對比的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距，而是為了發(fā)現(xiàn)問題。
自我剖析 ：對照原來設(shè)定的目標(biāo)進行自己對做過的事情進行反省和思考，找到這個過程中的優(yōu)勢和不足。自我剖析的時候，要客觀，要能夠?qū)ψ约翰涣羟槊?。自我剖析是去分辨事情的可控因素，搞清楚到底是因為自己可控的部門出了問題，還是別的部分出了問題？
總結(jié)經(jīng)驗：需總結(jié)的經(jīng)驗包括體會、體驗、反思、規(guī)律，還包括行動計劃，需要實施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施。
二、四步四重山，偏偏做不到
1. 回顧目標(biāo)
沒有目標(biāo)或者目標(biāo)不清；
目標(biāo)缺乏共識；
缺乏對目標(biāo)的分解以及實現(xiàn)目標(biāo)策略、步驟的規(guī)劃
2. 評估結(jié)果
報喜不報憂，不能坦誠表達(dá)；
容易片面，不能平行思考；
3. 分析原因
復(fù)盤不能深入；
側(cè)重點不容易把握清楚；
4. 總結(jié)經(jīng)驗
容易得出簡單結(jié)果；
喜歡做舒適區(qū)內(nèi)的事情；
實際根據(jù)復(fù)盤經(jīng)驗去執(zhí)行，存在拖延，或者是執(zhí)行不到位。
需要注意：別把“總結(jié)”和“復(fù)盤”當(dāng)一回事兒
總結(jié)，是對事件過程進行梳理，它是對已經(jīng)發(fā)生的行為和結(jié)果進行描述、分析和歸納。它關(guān)注一些關(guān)鍵 點和里程碑。
而復(fù)盤，是在頭腦中對做過的事情“過一遍”，是從頭到尾的審視。所以，復(fù)盤關(guān)鍵是推演。
可以說，總結(jié)是靜止跳躍的，復(fù)盤是動態(tài)連續(xù)的；總結(jié)是平面的，復(fù)盤是立體的?？偨Y(jié)，是復(fù)盤的一部分，復(fù)盤，有比總結(jié)更為豐富的內(nèi)涵。
我一直認(rèn)為一件事做不到的原因主要在于認(rèn)識上的不到位，讓我們來好好看看復(fù)盤的真實模樣：
三、復(fù)盤的極端重要性
1. 突破人性的局限性
低效的努力：很多人對努力程度的衡量是用了多長時間，而不是取得了什么成果。
遺忘是我們的宿命：根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線顯示，我們的記憶保鮮期只有48個小時，在時間面前沒有誰能夠逃脫。
虛假的復(fù)盤：比如說“認(rèn)真做事”這種標(biāo)準(zhǔn)就比較模糊，“認(rèn)真”該怎么去評價？
2. 突破時間的局限
將一次時間投入產(chǎn)出更多的收獲：我們投入了時間做事情，事情可能成功也可能失敗，結(jié)果就是有限的幾種。但是充分復(fù)盤之后，這一段時間將產(chǎn)生更多的結(jié)果，這樣就增加了收獲。
抽離時間的影響：有一種效應(yīng)叫：不識廬山真面目、只緣身在此山中，時間就是這座廬山，而復(fù)盤能夠讓我們走出“迷局”。
改變過去：不是改變過去的結(jié)果，而是改變我們對過去的認(rèn)識。
3. 突破思維和經(jīng)驗的局限
- 找到無限的可能：復(fù)盤除了有總結(jié)所包含的動作外，它還對未發(fā)生的行為進行虛擬探究，探索其他行為的可能性和可行性，以找出新的方法和出路。
4. 突破腦力的局限
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復(fù)盤就是對散亂的記憶進行整理和串聯(lián)的過程，將自己零散的思路進行總結(jié)，進而形成一個整體認(rèn)識.
零散的思路對認(rèn)知一件事物是有局限的，而對其進行構(gòu)建，就是為了讓自己形成整體框架的思維，提升自己的認(rèn)知格局。
5. 突破角色的限制
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復(fù)盤能夠讓我們進入別人的視角，活一回別人的人生。當(dāng)我們得意之時，請復(fù)盤一下那些悲劇英雄；當(dāng)我們悲觀之時，請復(fù)盤一下那些咬定青山不放松的斗士。
反向來使用：人們常說要復(fù)盤人生，那么你不希望自己最后復(fù)盤的時候，發(fā)現(xiàn)沒什么可復(fù)盤的吧。
6. 讓錯誤可控、切斷交叉感染途徑
- 復(fù)盤讓我們損失可控，如果堅持日復(fù)盤，那么錯誤最多讓我們浪費24個小時，錯誤被我們發(fā)現(xiàn)之時，就是它被終結(jié)之時。
7. 復(fù)盤能帶來真實
擁有全局視野：復(fù)盤的時候能夠讓我們知道自己只是整個棋局的一顆棋子而已，我們能夠看到各位棋子背后千絲萬縷的聯(lián)系，根據(jù)心理學(xué)的觀點：我們?nèi)说囊簧褪菢?gòu)建關(guān)系的一生。
與整個世界和解的狀態(tài)就是自然的狀態(tài)，我們要多做改變自己的事，向內(nèi)求總會得到自己想要的。
8. 萬物皆可復(fù)盤
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復(fù)盤自己，世界上最困難的事恐怕就是了解自己了。復(fù)盤的時候，我們可以站在更多的角度，或者說上帝的視角來審視自己。了解自己何其之難，很多人都死在了不了解自己的路上。
通過不斷的復(fù)盤，我們可以看見自己真實的樣子。了解自己目前的樣子，然后設(shè)計自己想要的樣子，然后找到正確的方向和道路，不斷的前進。
認(rèn)識自己是我們一輩子的功課，早點認(rèn)識自己。也許我們少走很多彎路 。
復(fù)盤別人：通過那些歷史名人傳記我們很容易就知道了過什么樣的人生是正確的，我們該有怎樣的人生觀、世界觀和價值觀。
復(fù)盤萬物：復(fù)盤的最高境界就是“一葉而知秋”，萬物皆可復(fù)盤。不過我們要有選擇的復(fù)盤：
要遵循“2/8原則”
挑選對自己有意義的20%來復(fù)盤
踐行要占去80%時間、精力
9. 復(fù)盤就是修心
孟子曰“仁者如射” ：孟子曰“仁者如射” 就是說射箭的人擺好姿勢把箭射出去，如果射不到，不要埋怨客觀原因，而是要從中間總結(jié)經(jīng)驗。復(fù)盤要形成習(xí)慣。
耐得住寂寞：很多時候復(fù)盤是自己與自己之間的對話，因為熟悉所以寂寞。
面對的了再次揭開傷疤的痛苦：記得有一種病叫“創(chuàng)傷后遺癥”，就是人面對巨大的痛苦選擇了開啟心靈防御，即使事情過去了，也沒法脫離防御狀態(tài)。而復(fù)盤很多時候正是對傷疤的重新揭開，其中的痛苦冷暖自知。
肯定+很多肯定.....就是自信：復(fù)盤的過程中一定要找到自己值得被肯定的地方，那些閃光點將變成我們前進的勇氣和動力，自信就是未來。
心理的成長比身體的成長更加重要：面對問題的不同態(tài)度做法才決定了不同的人生高度。
如果看到痛苦困難繞著走，永遠(yuǎn)不會從中學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)沒有進步，人生總是重復(fù)著同樣的困境。
而能夠做到殘酷的自我剖析的人，則能找出哪些地方做得不盡如人意，自己各方面的優(yōu)勢和劣勢，做的好的壞的原因是客觀還是主觀。通過復(fù)盤一件事情的來龍去脈，過程中的斗智斗勇，使自己獲得心理上的成長和錘煉，開始了人生火箭式的加速前進之旅。給復(fù)盤留下生長的空間和時間：帶著真誠、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度復(fù)盤自己，復(fù)盤工作和生活，矯正自己，讓自己每次都能有進步，每天都比昨天的自己強，看似微小的進步，復(fù)利累加，堅持一個月，你能模模糊糊發(fā)現(xiàn)有點不同了；堅持一年你會在別人眼里變的不同；堅持三年你自己就一定大不通了。所以每天給自己留10-30分鐘，復(fù)盤工作和生活，寫下來并矯正自己，相信你一定會更好的自己。
10. 以達(dá)成“自我實現(xiàn)”為終極目標(biāo)
復(fù)盤別人的，永遠(yuǎn)不會比別人做的更好：復(fù)盤有個致命的問題，那就是總是被束縛在一些既有的模式當(dāng)中。復(fù)盤不能變成復(fù)印。所以一定要努力探索最適合自己的發(fā)展路子，而這條路的終點就是“自我實現(xiàn)”。
復(fù)盤效果的反饋需要實踐去檢驗：復(fù)盤容易走入的另一個誤區(qū)是把腦子里面“想過了”當(dāng)做“做過了”，沒有實踐的檢驗，再好的想法都無法幫助我們在自我實現(xiàn)的道路上前進一步。
四、到底該怎么復(fù)盤呢？
想要知道怎么復(fù)盤，首先要知道的是：你為什么要復(fù)盤？前文已經(jīng)提到了自我實現(xiàn)。那么就要引出下面這個思考模型了。
黃金思維圈
復(fù)盤是一種非常好的學(xué)習(xí)方式，善用復(fù)盤，會不斷成長，不斷自我進化。復(fù)盤時，很多人是記錄流水賬的形式，所以感覺收獲不大，以至于無法堅持。那么復(fù)盤中可以運用的思維模式是什么？最推薦的就是黃金思考圈這個工具。
1. 最外圈的，也就是最容易看到的：“WHAT，是什么”。
每天做了什么，從早到晚記錄一遍。這是一個數(shù)據(jù)收集的過程，數(shù)據(jù)的收集很重要，沒有數(shù)據(jù)無法分析。
復(fù)盤包括個人工作復(fù)盤、個人成長復(fù)盤、團隊復(fù)盤、項目復(fù)盤。
- 那么個人復(fù)盤是什么？
就是指復(fù)習(xí)，對于自己所學(xué)、所想進行復(fù)習(xí)，讓知識得以沉淀，并進而提升自己的思考和認(rèn)知能力。而從客觀的角度來看，復(fù)盤的第一價值就在于沉淀知識和思考，學(xué)習(xí)的知識、讀過的書籍、看過的講座都是別人的東西，而復(fù)盤就是將別人的東西進行整合，然后將其變成自己的東西，以自己的語言對其進行闡述，從自己的思考角度對其加工。
- 團隊（項目）復(fù)盤是什么？
一個團隊，為一個共同的方案策劃以及執(zhí)行的過程中，對方案、工作任務(wù)（項目）的總結(jié)和調(diào)整，問題的及時處理，以確保團隊在既定軌道上正常行駛就是團隊復(fù)盤。
2. 下一步，就是分析過程：“HOW，怎么做”。
“怎么做”也可以分成兩種情況討論。
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個人復(fù)盤：
大多數(shù)人無法堅持復(fù)盤的原因之一，是復(fù)盤變成了總結(jié)，變成了流水賬。缺乏有效反饋機制，也就收效甚微了。
下面給大家介紹幾個在個人復(fù)盤中可以運用的思維模型，這樣可以高效的用每晚睡前10分鐘，完成復(fù)盤的工作。
1）二級反饋
反饋有三種情況：零反饋、一級反饋、二級反饋。
首先，來看看零反饋是什么？
今天做了什么，哪里做得好與不好，完全沒有主觀的意見。也就是我們所說的流水賬。
一級反饋是什么？
單純的表揚或者批評。如：“今天好棒！”，“今天又成為了更好的自己”。只有肯定或者否定，沒有具體的，可改善，可迭代的點。
二級反饋是什么？
做的好+為什么做的好，哪里做得好。
做得不好+哪里做得不好，下次還可以具體怎么做就可以更好。
比如：今天又成為了更好的自己，我在早上克服了懶惰，早起了45分鐘，為家人做了早餐，還利用清晨涼爽的時間運動了一個小時。這里面的45分鐘、早餐、運動一小時，都是具體的，可改善的，可迭代的部分。
2）第二個思維模式就是：5W2H
5W2H分別代表what，why，who，when，where，how，how much（good/bad），在復(fù)盤的環(huán)節(jié)，可以根據(jù)這個結(jié)構(gòu)，分析在每一個節(jié)點，做的好的地方，做的不好的地方，以及下一次可以做的更好的地方。
3）2/8法則
2/8法則是意大利科學(xué)家對19世紀(jì)英國社會各階層的財富和收益統(tǒng)計分析時發(fā)現(xiàn)的，后來被運用到各個領(lǐng)域。在組織層面，20%的員工創(chuàng)造了80%的利潤。在個人層面，20%最有成效的成長點就需要一個人80%的注意力了。在復(fù)盤時，分析自己在哪些領(lǐng)域浪費了80%的時間，卻只有20%的收獲。而哪一些點是你的成長爆點的20%，那它就需要你80%的精力的投入了。
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項目復(fù)盤：
1）召集會議：項目結(jié)束后2周
2）確定主持人：與該項目沒有直接關(guān)系
3）回顧目標(biāo)及分析交付結(jié)果：“我們預(yù)期的目標(biāo)是什么？”“我們?nèi)〉玫恼嬲晒鞘裁矗俊薄拔覀兪欠襁_(dá)成了預(yù)期目標(biāo)？”
4）回顧項目計劃及過程：重新審核項目計劃，將它與實際情況對比，找出差距。主持人可以和成員一起，畫出項目的流程、關(guān)鍵任務(wù)，這樣可以知道項目哪些是延遲，哪些是達(dá)成。
5）詢問什么做的很成功：從好的方面開始?！霸谀繕?biāo)達(dá)成過程中，取得成功的有哪幾步？項目中做得最棒的是什么地方？”
多問幾個“為什么”，會找到問題的根源。
6）總結(jié)成功的原因，將結(jié)論轉(zhuǎn)換成對未來工作的建議
7）“在當(dāng)時的情況下，能否做得更好”：沒有完美的項目！”哪些地方可以做得更好？“”還有哪些缺憾和遺憾？“多問為什么，探尋項目未能做好的原因。
8）找出困難和改進建議：項目復(fù)盤，應(yīng)著眼未來，不要糾纏于過去的錯誤。
”在當(dāng)時的條件下，能做得更好嗎？“”在現(xiàn)有的條件下，怎么把這些項目做得不一樣，才能保證我們的成功？”“如果有同樣的機會做這樣的項目，你會在哪些方面采取不同的方法？”
團隊復(fù)盤中可以運用的思維模型有：
1）SWOT
SWOT分別代表優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。從這幾個方面，分析目前的現(xiàn)狀，哪一些是存在的問題會對未來有威脅，而那些你認(rèn)為的問題是機會。目前的優(yōu)勢是什么，劣勢又是什么。分析必須客觀，有理有據(jù)。
2）PDCA
PDCA分別代表Plan，Do，Check，Action，這幾個步驟做完了，就可以對當(dāng)天、當(dāng)月以及年度事件做一個很好的復(fù)盤和重新規(guī)劃。如果有偏差，是在哪一個步驟出問題，就一目了然了。
3. 最核心的部分，就是：“為什么這么做？”
why放在最里面是很重要的，當(dāng)我們想要到達(dá)某地時，一切看到的和看不到的途徑都可能成為交通工具。如果失去了“why”，遇到第一條路走不通，可能就會放棄了。
五、送大家一套實用的復(fù)盤模板
[月復(fù)盤]+[每日總結(jié)]的模式。
每個月總結(jié)一次，知道自己下個月需要注意改進的方面有哪些。
每日復(fù)盤，時時激勵自己向前進。
年復(fù)盤是根據(jù)自己計劃好的一個七年發(fā)展方向作為指導(dǎo)，根據(jù)月復(fù)盤的表格進行總結(jié)。
制作好表格以后，每天只需要填表，這樣復(fù)盤就很省時間，方向也不會偏。
在清晰的目的驅(qū)動下，每日復(fù)盤的內(nèi)容就可以很具體，能夠取舍，能夠考核，能夠改善迭代。
這樣，這個日常工作就具有了生機（可以自動循環(huán)）。我們找到了目的，也就找到意義，意義就會變成驅(qū)動力，它會將普通的任務(wù)做成自驅(qū)動的循環(huán)，不用你去驅(qū)動事，而是事在驅(qū)動你。
六、復(fù)盤時需注意的幾個問題
有沒有流于表面，為復(fù)盤而復(fù)盤
比如，考慮復(fù)盤都寫些什么，什么樣的格式，定時定點等。試問，有誰的筆記會寫的一模一樣。每個人的情況都不一樣，每個人的性格也都不一樣，或許有些人能做到規(guī)律，而有些人則隨意的多，所以形式不重要，內(nèi)容的多寡也不重要，寫的深刻和淺顯也不重要，重要的是寫對自己有用的東西和堅持做這件事的意義。工具和使用工具的人是相互馴化的，就如人和手機的關(guān)系，手機沒有好壞，關(guān)鍵是利用手機的人，復(fù)盤可以讓我們更好的安排生活，但是也會造成消極的生活態(tài)度，例如，把每天的任務(wù)安排的太過于繁重，就會造成完不成計劃而打擊信心；反之，則計劃的任務(wù)輕松，完成之后就不再繼續(xù)挑戰(zhàn)，雖然心態(tài)良好卻過于安逸。
不可忽略正確堅持的意義。復(fù)盤是一種工具，是工具就要學(xué)習(xí)怎么使用工具，很多人都知道復(fù)盤的好處，可是真正堅持下來的卻很少，有執(zhí)行力的原因，但是也有方法使用不當(dāng)造成的放棄。
“曾子曰：‘吾日三省吾身；為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？’”
