一、淘寶
淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái),一頭是商家,另一頭是用戶,淘寶是給這兩個(gè)群體提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。
對(duì)商家而言,淘寶是一個(gè)流量平臺(tái):為了吸引商家,淘寶免費(fèi);為了獲利,淘寶做了流量的生意,讓商家之間競(jìng)相掏錢。
對(duì)用戶而言,淘寶是一個(gè)比價(jià)平臺(tái),能買便宜的好東西,用戶才會(huì)越來(lái)越多來(lái)到淘寶。惡意競(jìng)爭(zhēng)下的低價(jià)從來(lái)不能長(zhǎng)存,然而這就是淘寶所營(yíng)造的生態(tài)圈。
在淘寶,你首先看到的是商品。用戶直接和商品打交道。相中商品了,再找商家洽談。
用一個(gè)形象來(lái)比喻,淘寶更像一個(gè)雜亂的“超級(jí)市場(chǎng)”網(wǎng)絡(luò)版。因“特別301惡名市場(chǎng)”名單的震懾,天貓得以出現(xiàn),天貓更像一個(gè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的“超級(jí)市場(chǎng)”。
二、微商
微信,是一個(gè)社交平臺(tái),它一頭是朋友,另一頭還是朋友,微信給整個(gè)社會(huì)群體提供服務(wù)。
微信電商首先要給用戶創(chuàng)造或提供價(jià)值,銷售是社交功能的自然延伸。微信不為電商提供客戶,電商要自己開發(fā)客戶。
在微信,你首先看到的是商家(公眾號(hào))。用戶直接和商家(代言人)打交道。顧客信任的商家,商家就是品牌。
用一個(gè)形象來(lái)比喻,微信建了一個(gè)超級(jí)城市,這個(gè)城市已經(jīng)有了圖書館和沙龍(公眾號(hào)),未來(lái)還會(huì)有什么?想象空間很大很大。
三、淘寶PK微商
1.淘寶是比價(jià)購(gòu)物平臺(tái),賣的是價(jià)格;微商是體驗(yàn)式銷售平臺(tái),賣的是價(jià)值。
到淘寶,你就知道自己是來(lái)買東西的,你不比價(jià)你都不好意思,它的商業(yè)邏輯就是這個(gè)。商家怎么生存呢?怎么打造品牌呢?
在微信,進(jìn)入公眾號(hào)你是來(lái)收獲價(jià)值的:公眾號(hào)上來(lái)是交朋友,大家為了共同的興趣愛(ài)好,聚在一起。微商有的是時(shí)間,漫不經(jīng)心的細(xì)細(xì)打造品牌,品牌就是商品。未來(lái),最典型的微商形態(tài)也許是:生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者(微商)、消費(fèi)者是熱乎的一個(gè)群體,大家是隊(duì)友關(guān)系。在微商,你意識(shí)不到價(jià)格,看到的是價(jià)值。
2.淘寶是在貨架上賣爆米花,而微商是在電影院里賣爆米花。
淘寶商家是在賣爆米花的本身,一百多個(gè)生產(chǎn)商一千多款爆米花,一百多個(gè)賣家站在一個(gè)貨架前爭(zhēng)著搶著吆喝。給淘寶點(diǎn)錢、腳臺(tái)就升高點(diǎn),再給多點(diǎn)錢、話筒音量就調(diào)高點(diǎn)。淘寶電商共享著淘寶的顧客,整個(gè)的淘寶生態(tài)圈就是這樣。
在淘寶,人們是沖著低價(jià)平臺(tái)“淘寶”去的;一個(gè)淘寶電商倒下了,有無(wú)數(shù)電商可以替代,倒下就倒下了,人們沒(méi)感覺(jué),還是一樣去“淘寶”。
而微商在給朋友看電影、說(shuō)相聲、載歌載舞一起嗨,順便給朋友提供嗨起來(lái)的道具。微商的客戶是自己的客戶,不是微信的顧客,真正好的微商他沒(méi)有客戶,只有朋友,一個(gè)有共同價(jià)值觀、能一起嗨起來(lái)的朋友群落。
在微信,人們是沖著喜愛(ài)的微商去的;如果一個(gè)微商倒下了,那就倒下了,倒下的微商就是倒下的品牌,無(wú)可替代。
3.淘寶電商只能共享淘寶的生態(tài)圈,微商能夠也必須自行營(yíng)建獨(dú)享的生態(tài)閉環(huán)。
淘寶電商是共享經(jīng)濟(jì)的“典范”,他們共享淘寶的客戶,付出的代價(jià)也是慘痛的。電商只能借助其它平臺(tái)來(lái)構(gòu)建自己的生態(tài)群落。
無(wú)需外援,僅僅在微信的平臺(tái)內(nèi)部,電商就可以營(yíng)建自己的完整生態(tài)圈(也必須自行營(yíng)建),客戶是自己的,不是微信給的。這是微信的商業(yè)邏輯,有恒產(chǎn)始有恒心。
四、管窺之見
1.淘寶之所以能爆發(fā)式的攫取暴利,全是因?yàn)殡娮由虅?wù)崛起期的紅利。電子商務(wù)成長(zhǎng)期已經(jīng)來(lái)臨,變革已悄然降臨。這個(gè)時(shí)期以微商的崛起為標(biāo)志。
2.淘寶與電商的利益是對(duì)立關(guān)系,因過(guò)度放牧,加上社會(huì)的消費(fèi)重心從價(jià)格向價(jià)值演進(jìn),成全了以微商為代表的電子商務(wù)新生態(tài)。
3.如果淘寶意識(shí)不到紅利期已近尾聲、不做變革,其必沒(méi)落。支付寶在向微信努力轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型能否成功,將極大的影響未來(lái)的電子商務(wù)的基礎(chǔ)格局。
4.以上只把淘寶和微商做了比對(duì),對(duì)阿里系的阿里巴巴避而未談,因?yàn)樵谖⑿派蠒簳r(shí)還未看出B2B的跡象,不同類的東西不能放在一起比較。