? ? ? ? 托管,這個特殊的行業(yè),面對的客戶也不盡相同。每個孩子的背后,都有著一個龐大的家庭,每個龐大的家庭背后,又有著各種各樣的教育理念。
? ? ? 有時候,不得不用力吐槽某些讓人難以理解的人和事情。
? ? ? 托管本來就是帶孩子寫作業(yè)的,這沒錯。平時在托管寫完作業(yè)確實是我們的職責所在。可是從上周開始,我遇到了一個奇葩的家長。
? ? ? ? 由于每周五學(xué)校只上半天課,托管便利用下午的時間接孩子來寫周末的作業(yè)。4月30日,也就是周五,我班里來了一位新生,恰逢五一前夕,學(xué)校放假五天,自然也是布置了五天的作業(yè)量,這個量放在五天來完成確實不多,可是,遇到不講理的家長,著實無語。
? ? ? ? 那天中午吃完飯,從十二點半開始寫作業(yè),下午寫了三節(jié)課的作業(yè),還剩兩面計算和一篇作文沒完成。當四點半打電話給其父母讓來接時,他的母親得知作業(yè)還未全部寫完,便直接說不來接崽,什么時候全部完成,什么時候再來接。
? ? ? ? 就這樣,孩子哭著一直寫到了五點四十,才把所有作業(yè)寫完。
? ? ? ? 我之前已經(jīng)告知其母親,這是五天的作業(yè),讓孩子用半天時間全部完成是不合理的,一是量太多,為了趕速度沒有質(zhì)量,還不如不寫。二是這個量是平時作業(yè)的數(shù)倍,要照顧孩子的能力。誰知他母親卻振振有詞道:報托管就是為了把作業(yè)寫完,五一假期只去玩,不會讓他翻書包的。
? ? ? ? 聞此,我頓時無語了。
? ? ? ? 其實對我來說無非就是加四十分鐘的班而已,孩子寫完了,我不用費多少工夫便可批改完畢。
? ? ? ? 但不知家長知不知道孩子一邊哭著寫,一邊說手疼的樣子有多令人心痛。
? ? ? ? 五一五天假不翻書包能補償孩子在這一個下午的傷害嗎?
? ? ? ? 顧客是上帝,我可以教你的孩子,卻不能教你。