首先做一下自我介紹，我是一名童裝店主，一直過著安逸的生活，所以也比較怕。就在去年的八月份讓我的人生有了改變。首先讓我認(rèn)識(shí)了我的梨花姐姐這個(gè)貴人。那我瘦身成功四十斤，我四十五天不出貨也耐心引導(dǎo)。到今天的月銷量數(shù)千套，讓我在養(yǎng)生的平臺(tái)上，收獲了美麗。月入上萬，出國(guó)旅游。這些都是我從來不敢想的。在這里我要謝謝我的老大沒有他的堅(jiān)持就沒有今天的我，還有我團(tuán)隊(duì)的小伙伴們的信任與追隨。我想群里的小伙伴們大多數(shù)都是自己受益，才成為傳播者的。相信大家只要用心，堅(jiān)持努力，都可以做大做強(qiáng)。那么好了，下面我就進(jìn)入到我們今天的主題百分百成交終端客戶。其實(shí)終端客戶也就是把我們的產(chǎn)品和代理的機(jī)會(huì)賣給客戶。說服力是影響銷售的關(guān)鍵。能說服客戶前來內(nèi)心的信念非常關(guān)鍵，信念會(huì)感染客戶會(huì)影響客戶對(duì)你的認(rèn)知。在我們做銷售時(shí)，你必須端正自己的信念必須要有百分之百的底氣。其實(shí)剛開始，為什么我是四十五天不出貨。其實(shí)我就是自己對(duì)自己的信念不足信心底氣不足。我就是自己懷疑自己的產(chǎn)品是不是有效果，因?yàn)槲遗挛易约河玫漠a(chǎn)品沒有效果，所以我不敢推薦，所以就是造成我四十五天不出貨。1.考慮客戶的感受，正己化人。所以小伙伴們不要走我的老路。我今天要講的第一點(diǎn)就是考慮客戶的感受正己化人。掙就是掙。確實(shí)不可改變的化是自然形成的，這就是所謂齊身行得正，不用命令。大家都愿意奉行，也就是說，你若能端正自己，沒有不能端正的事物。要想說服客戶，你首先要站在客戶的角度，換位思考，成人達(dá)己。先成就客戶，先把客戶的利益放在第一位，這是我們做銷售的使命和責(zé)任感。當(dāng)你充分站在客戶的角度思考問題時(shí)?？蛻魰?huì)覺得你跟他是站在一邊的，而非對(duì)立面，那么溝通也就非常順暢，自然還有我們溝通的過程中，要多考慮客戶的感受，多換位思考，都是考你能給客戶解決一些什么問題。2、頂尖的說服力都是用問的。問問題就是銷售的秘訣，頂尖的銷售精英都是問題高手。我們應(yīng)該要懂得通過問題去挖掘更多的信息，懂得用利用問題引導(dǎo)客戶成交。善于通過問問題引導(dǎo)客戶。想要說服客戶，首先自己要占有主導(dǎo)地位，最關(guān)鍵的核心問題，通過問顧客引導(dǎo)客戶，說出他自己的內(nèi)心的需求，然后你可以對(duì)癥下藥，在不了解客戶需求的情況下盲目銷售肯定是在做無用功。你就好比我們醫(yī)生就是給病人看病一樣的他們都會(huì)開始都會(huì)問問題，比如說看一個(gè)感冒，他首先會(huì)問。你發(fā)生了嗎，你你怎么啦，你喉嚨疼嗎，他會(huì)問一系列的問題，然后再去對(duì)癥。來下藥，再去看然后再去開處方，那么我們做瘦瘦包也是一樣的。我們一定要多去問顧客的一些身體的狀況，然后再給客戶搭配我們的瘦包，或者是養(yǎng)生養(yǎng)巢，這樣連帶銷售做起來這樣。就幫客戶解決到了問題，又多了我們的銷量。3、成交一切為了愛。那么在成交的時(shí)候，感覺就是我們推薦顧客很多產(chǎn)品的時(shí)候總會(huì)在收錢的時(shí)候難以下手，其實(shí)說明就是你的內(nèi)心，信念不夠強(qiáng)，你總認(rèn)為自己在賺客戶的錢，而忘記了我們是給客戶解決問題，分享我們產(chǎn)品的價(jià)值。所以我們每一次做銷售的時(shí)候一定要把自己當(dāng)成醫(yī)生，不要覺得我們是賺了客戶的錢，我們是為客戶解決困難是給客戶帶來健康，所以這就是我們要想說服客戶的時(shí)候，首先你要明確成交出發(fā)點(diǎn)和意義在哪。如果只是單純的賺錢而不能切實(shí)的幫助客戶解決問題帶來受益，那肯定是不行的，那你清晰自己的產(chǎn)品能給客戶帶來哪些幫助的時(shí)候，你就會(huì)放心成交客戶，實(shí)際上是在幫助他們成長(zhǎng)。是在讓他逃離苦海。所以我們?cè)谔釂栴}之后，了解了客戶的需求，我們知道了銷售的出發(fā)點(diǎn)，還有目的意義，我們?cè)趦?nèi)心的一定要告訴自己，每一次成交都是為了愛。都是在幫助客戶成長(zhǎng)。在拯救他。4、要想成為銷售高手，首先要被銷售，體驗(yàn)被銷售的過程。要想會(huì)成交，首先要被成交，要想會(huì)銷售，首先要背銷售，要想會(huì)說服首先要被說服。每一次被成交都是積累經(jīng)驗(yàn)，要想快速的銷售我們的產(chǎn)品其實(shí)很簡(jiǎn)單，去同行那里去阿咨詢產(chǎn)品看同學(xué)同行是怎么成交你的。一二是怎么把產(chǎn)品賣給你的。這其中的話術(shù)成交的流程，你都學(xué)會(huì)了然后應(yīng)用到自己的銷售中。爭(zhēng)取即可，這是最快速學(xué)習(xí)的方法了，我記得我剛剛開始做我們瘦包的時(shí)候我就和。梨花姐姐的另外一個(gè)直屬皇冠杜麗華，我們是差不多時(shí)間開始的，那個(gè)時(shí)候我們就經(jīng)?；チ?，這么無聊就是假聊，那時(shí)候沒有什么就是微商截圖，我們就是這樣，他跟我溝通聊就是賣瘦瘦包，我跟他聊這樣換著聊。這樣我們大家就會(huì)學(xué)習(xí)到互相的銷售方法。其實(shí)我們要學(xué)會(huì)交學(xué)費(fèi)，向同行交學(xué)費(fèi)向老師交學(xué)費(fèi)向精英交學(xué)費(fèi)多交學(xué)費(fèi)。那么我們就是銷售的精英，那么我們要想成為銷售的高手，我們要多被別人成交，多體驗(yàn)被銷售的過程，從中悟出經(jīng)驗(yàn)，快速的成長(zhǎng)。其實(shí)，就是不光是成交客戶和成交代理，其實(shí)是一個(gè)道理，多問問題多向大咖們學(xué)習(xí)，為什么我們楊寶每一天在中級(jí)群里要安排那么多的人去分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)就是在免費(fèi)的讓我們學(xué)習(xí)！5、每個(gè)客戶心中都有開關(guān)和按鈕！其實(shí)每個(gè)客戶心中都會(huì)有一個(gè)開關(guān)的按鈕，當(dāng)你找到了這個(gè)按鈕，成功啟動(dòng)了，那么說服也就成功了！按鈕呢，跟客戶的性格需求，家庭工作等。這些因素都有關(guān)系，你要做的呢，就是找到按鈕，其實(shí)這個(gè)按鈕就是顧客的痛點(diǎn)。然后呢，再打開這個(gè)痛點(diǎn)，那么女人的按鈕一般是漂亮。男人的按鈕是成功父母的按鈕是孩子等等！那么我就比如打個(gè)比方，我們售后群里有一個(gè)阿姨。她瘦得蠻好的，但是就是不愿意代理，他是代理的顧客，那么我就加他。今天和她聊給他單獨(dú)售后，因?yàn)槲抑?，他就是特別外向。他每一次都說出他的問題也特別的多，每天她都會(huì)出去走秀練瑜伽，那么這個(gè)人我就知道她是比較愛美的，我在和他售后的時(shí)候，因?yàn)槲姨焯旄?。最起碼半個(gè)小時(shí)以上。那么聊著聊著我們之前就有了感情有了，有了一定的基礎(chǔ)，他不會(huì)把我當(dāng)成，因?yàn)樗皇俏抑苯拥目腿耍粫?huì)覺得我就是一定要賣產(chǎn)品給他是吧，我就在售后的時(shí)候我就會(huì)和他說說其他的產(chǎn)品。就比如我們，因?yàn)樗迨畾q了嗎，絕經(jīng)了。我就會(huì)跟他說，因?yàn)槲覀兊酿B(yǎng)巢包，或者還有一個(gè)就是精華液。每天聊一點(diǎn)也不一下子聊。那么她用我們的瘦包一個(gè)月瘦了十五斤，他也確實(shí)受益了，也比較認(rèn)可產(chǎn)品。我呢慢慢的和他聊。聊了之后每一個(gè)產(chǎn)品他覺得他都想要，還想長(zhǎng)期吃我們的酵素，那他是不是就是可以每款產(chǎn)品都拿，那么他是不是可以拿兩箱的代理。但是他也想一下子花這么多錢，肯定也是會(huì)有一點(diǎn)舍不得。我想他跳舞的她又是走秀又是練瑜伽，接觸的人肯定也很多，我就讓他大大方方的說自己在減肥，讓那些人關(guān)注他。然后就是可以，我說你可以自己邊賣邊分享，然后邊自己用?，F(xiàn)在他也成功地推推銷了兩個(gè)療程的瘦瘦包。她也在極力的推薦身邊的朋友們用她的酵素，如果她也在用射精精華液?；蛘呤撬约阂苍谟灭B(yǎng)巢包受益的話，那他身邊的朋友是不是也會(huì)在一起用。其實(shí)這個(gè)客戶的開關(guān)點(diǎn)就是。他是五十歲的奶奶級(jí)別了，他想要年輕，想要漂亮。想要他的姨媽再一次獲得。第二，他練瑜伽跳舞肯定是一種愛美人士，所以我就把她的這個(gè)開關(guān)給打開了。6、恐懼來源于信心不強(qiáng)！第六 恐懼來源于信心不強(qiáng)。很多經(jīng)銷商開始都害怕主動(dòng)出擊，害怕面對(duì)客戶。心中充滿了極大的恐懼，其實(shí)恐懼背后就是對(duì)自己的不自信，對(duì)產(chǎn)品的不夠有信心，做養(yǎng)森總是害怕被拒絕，害怕自己賣不出去產(chǎn)品，害怕客戶覺得產(chǎn)品不好！其實(shí)這就是我當(dāng)初的自己，那么我們既然選擇好了，我們的產(chǎn)品就要百分之百，相信自己的產(chǎn)品，相信公司。相信自己，我們都是自己先成為產(chǎn)品的受益者再去做分享。在內(nèi)心里要告訴自己，我們的產(chǎn)品是最棒的，我是最佳的銷售員，這種強(qiáng)大的信念才能夠足以去說服客戶，給到客戶一個(gè)安全感。你連自己都不相信，那么別人怎么會(huì)相信我們的產(chǎn)品呢，所以我們?cè)谕其N產(chǎn)品的時(shí)候，我們一定要給自己有一個(gè)足夠強(qiáng)大的信心，保持好最佳的信念克服所有的恐懼用強(qiáng)大的信念去感染客戶。7、你賣的不是產(chǎn)品，而是自己，我們做微商，其實(shí)都是以人為中心的在銷售產(chǎn)品，之前首先要讓我們的顧客認(rèn)可你的人，才會(huì)達(dá)到我們的這個(gè)銷售。我們不是經(jīng)常說嗎，先賣人品再賣產(chǎn)品，在賣貨成功時(shí)把自己給賣出去了，那么。他們對(duì)我們的人認(rèn)可了，那么他對(duì)我們的產(chǎn)品肯定也會(huì)認(rèn)可那么銷售群都給客戶說出產(chǎn)品的價(jià)值，培育好客戶?？蛻粽J(rèn)可你的人啦，那么一切就變得很簡(jiǎn)單了，銷售只是順帶的分享。8、要想說服客戶，首先必須100%說服自己。? 自己都不認(rèn)可自己，怎么讓客戶認(rèn)可你，自己都不相信自己，怎么讓客戶相信你。在說服客服之前，我們先思考自己的信念，足夠強(qiáng)嗎，自己有沒有百分之百認(rèn)可自己。我們自己都覺得產(chǎn)品貴就比如我們的酵素開始大家都會(huì)覺得貴，不去推。自己都不吃那么客人肯定也會(huì)覺得這個(gè)東西很貴也會(huì)不去吃。所以說。一直也包括我們養(yǎng)生的其他的是十大產(chǎn)品。每一個(gè)產(chǎn)品我們都要自己去使用，我們自己都不認(rèn)可我們公司的產(chǎn)品，顧客怎么會(huì)來認(rèn)可我們的產(chǎn)品呢！我們一定要說服自己我賣的產(chǎn)品是最好的，我的團(tuán)隊(duì)是最負(fù)責(zé)的，我的售后服務(wù)是最佳的。你的內(nèi)心信念會(huì)影響到你整個(gè)的銷售，所以呢，要保持百分之百的強(qiáng)大的信念，徹底的去說服客戶9、讓客戶感受到你的愛，第九點(diǎn)? 讓客戶感受到你的愛。要讓客戶覺得你是真心的在幫助他，你是真心的幫他解決問題，而不是僅僅為了利益。情感呢！我們的情感大于利益，交情了于教育。多跟客戶溝通情感。不要急功近利，有了足夠的情感溝通成交呢，往往會(huì)很簡(jiǎn)單易行，在群交成交錢呢，讓客戶先感受到你對(duì)她的愛。感受到你的關(guān)心，讓客戶呢，把你當(dāng)朋友看了，那么你就贏了。讓客戶感受到你的愛，用真情換來交易。大家想想我們除開始做時(shí)，那時(shí)候最信任我們的都是朋友，是不是因?yàn)樗齻兪紫纫粋€(gè)認(rèn)定我的人品，認(rèn)定我們的人品然后來購(gòu)買我們的產(chǎn)品，還有一個(gè)他們首先也是我們的朋友，所以我們的成交也變得很簡(jiǎn)單。10、收的是錢，成交的是人心.最后一點(diǎn)，我們收的是錢，成交的是人心，我們賣產(chǎn)品售的是，顧客的錢背后收獲的事故客戶對(duì)我們的信任對(duì)你。對(duì)我們這個(gè)人的認(rèn)可，所以說我們要珍惜每一個(gè)成交的客戶，用心的服務(wù)好，我們每一個(gè)客戶。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶呢，都是。極其的信任你。其實(shí)上海一個(gè)信任你的客戶就等于耍流氓，聰明的營(yíng)銷經(jīng)銷商呢，他會(huì)服務(wù)好每一個(gè)老客戶，因?yàn)槲覀冎?。背后呢，?huì)給我們帶來源源不斷的。價(jià)值?？蛻粲玫暮玫脑捠莸煤?，他們會(huì)轉(zhuǎn)代理給我們轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)樗肋@是他。應(yīng)該要做的事情，表面上我們是賣的產(chǎn)品，背后賣的是自己賣的是客戶的信任其實(shí)。成交說服就是把我們自己腦袋里的東西放到客戶的腦袋里。把客戶口袋里的錢放到自己的口袋里。敢于收錢，敢于開口提要求，敢于說服每一個(gè)客戶。做一個(gè)頂尖的說服高手，百分百成交客戶