核心：以開放的心態(tài)，學(xué)習(xí)對(duì)方的語言和別人說"同樣的話"---對(duì)別人的話題充滿興趣，并且讓對(duì)發(fā)感覺在不斷調(diào)節(jié)自己的表達(dá)來適應(yīng)對(duì)方的話題。
清晰溝通的規(guī)則：
明確什么時(shí)候說什么話，并直接表達(dá)（假設(shè)對(duì)方不了解你的思維、感受和需要，學(xué)會(huì)清楚給對(duì)方講明白）
如果不想聽到某個(gè)答案，就不要問這個(gè)問題！
對(duì)于聽眾來說，他最重要的責(zé)任就是：創(chuàng)造舒適的溝通氛圍來幫助說話者更好地分享自己的經(jīng)驗(yàn)。
跟別人說話的時(shí)候，一定要問自己：為什么要說這些，我想要讓對(duì)方知道什么？
說話時(shí)機(jī)的重要性
記?。耗愕奶釂柗绞?jīng)Q定了對(duì)方的回應(yīng)方式
明確你想要表達(dá)的內(nèi)容并且表達(dá)出來
你跟他人分享的時(shí)候，是想要分享自己的感受、想要、想法還是觀察到的情況。分享想法時(shí)，你可能告訴對(duì)方你的結(jié)論、觀察判斷、意圖或者意見。分享情緒就顯得難很多，但親密關(guān)系的建議，分享情緒就是必需。
你可以通過是幾個(gè)方法來描述自己的情緒：
1、識(shí)別并命名情緒。比如我感到難過
2、使用笑容和比喻。
3、說出情緒反應(yīng)發(fā)生的時(shí)間或者有情緒引發(fā)的行為。
備注：完整的表達(dá)包括四個(gè)方面：
所見、所想、所感、所需
學(xué)習(xí)他人的溝通規(guī)則
建立一種協(xié)調(diào)一致和諧或者親密的關(guān)系。如果你更關(guān)注你們的相似性，你便很快地他人建立親密關(guān)系，營要尋找共同點(diǎn)。
關(guān)注他人的細(xì)微行為、言語習(xí)慣和聲音，跟對(duì)方保持一致。
有意識(shí)地溝通
人與人的差異是自然正常的，接納、理解甚至是互補(bǔ)來承認(rèn)彼此的差異，并且學(xué)會(huì)使用對(duì)方的語言。
人們看待問題和解決問題的方式不同，也是溝通中的絆腳石。
傾聽的含義：傾聽，是良好溝通的第一步?。?！
1.他停止說話的時(shí)候，你沒有急著考慮要說什么。你并沒有忙于做出回應(yīng)，而是全神貫注與對(duì)方所說的事情。
2.要完全接納對(duì)方所說的話，而不去評(píng)判對(duì)方說話的內(nèi)容和方式。如果覺得不喜歡某人說話的聲調(diào)或者他使用的詞語，你就做不到真正的傾聽，因?yàn)槟憧赡軙?huì)對(duì)內(nèi)容做反應(yīng)，而忽略真正的內(nèi)涵。接納并不意味著你需要認(rèn)同對(duì)方的內(nèi)容，而是你應(yīng)該理解他的意思和感受。
3.當(dāng)你跟對(duì)方交流的時(shí)候，重復(fù)對(duì)方的話，并且告訴他你體會(huì)到他當(dāng)時(shí)的感受是什么。真正的傾聽要求你對(duì)對(duì)方的情緒和觀點(diǎn)秉持明顯的興趣，并且愿意舍身處地理解對(duì)方。鼓勵(lì)對(duì)方分享更多的內(nèi)容。
每個(gè)信息都包含三個(gè)部分：
1、內(nèi)容
2、聲調(diào)
3、非語言信息（非語言信息是通過空間關(guān)系表達(dá)的，你與他人的距離的確傳達(dá)了特定信息，物理距離決定心理距離）
非語言表達(dá)的力量：
如果沒有眼神交流，許多人會(huì)重復(fù)他們的談話內(nèi)容，因?yàn)樗麄儾淮_定你是否聽到了
常見問題：
防御：當(dāng)愛人說出某個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，我們總是忙于找反證、借口或者例外來進(jìn)行反駁，就會(huì)形成防御，預(yù)演我們的防御和對(duì)容易硬氣爭(zhēng)論的額話做出防御反應(yīng)。
打斷：你會(huì)預(yù)先考慮自，并急于開始詢問他即將說出口的信息。
溝通方面的性別差異：
男性只會(huì)在同意對(duì)方的觀點(diǎn)的時(shí)候才會(huì)回復(fù)是，對(duì)，所以，他們接收到這類信息后，以為你是贊同他的觀點(diǎn)的，就會(huì)覺得可以繼續(xù)下一個(gè)話題了，直到發(fā)現(xiàn)對(duì)方并不贊同，而惱火。
男性溝通特點(diǎn)：
一、男性更易于打斷別人，不論對(duì)方是男還是女，
二、男性對(duì)他人的頻率更少做反應(yīng)，經(jīng)常根本沒有反應(yīng)，或者別人表達(dá)結(jié)束后才延遲反應(yīng)，顯得熱情不高。
三、男性比女性提供更多客觀的事實(shí)或觀點(diǎn)。
理解性別差異并且適應(yīng)差異，利用對(duì)方的風(fēng)格搭建差異間的橋梁
時(shí)間限制：
要在合適的時(shí)間進(jìn)行交流
疲勞：
當(dāng)自己累的時(shí)候，或者對(duì)方累的時(shí)候，不要進(jìn)行溝通，但是也要告訴他，什么時(shí)候和他交流。
暫停按鈕：
如果有重要的事情，一定要關(guān)掉電話或電腦，將正在做的事情放一邊，認(rèn)真傾聽
男女性別的差異：
男性關(guān)注數(shù)字
性別沒有對(duì)錯(cuò)之分，要學(xué)會(huì)考慮和接受他人的做事方式。一個(gè)人在這方面的彈性越大，他就收獲越多
女性能夠閱讀更棒就是能夠同時(shí)使用左右腦，如果你能同時(shí)使用左右腦，你也更容易讀懂他人臉上的情緒
男性處理事情的時(shí)候，會(huì)將每一件事情分隔成不同的單元來處理。他們的思維也分成很多份，一份處理一件事。他們?cè)谧鲆患碌臅r(shí)候往往會(huì)忽略其他，他必須要停止一個(gè)任務(wù)才能處理另一個(gè)任務(wù)。
女性則可以則可以同時(shí)處理多件事，更容易分心
男性會(huì)將問題分解為不同的小問題，最終按一二三四來推進(jìn)最終得出結(jié)論，這是一種線性方法
在溝通或者試圖溝通的時(shí)候，男性和女性有著不同的目的。女性說話或者傾聽是來尋求聯(lián)系、獲得親密感的，而男性更多地表明狀態(tài)和獨(dú)立性。男性說話像做報(bào)告，他們喜歡表達(dá)知識(shí)和技能。女性說話是關(guān)系型的。她們通過說話建立和他人的聯(lián)系，也是協(xié)商和發(fā)展關(guān)系。關(guān)系永遠(yuǎn)是第一位的，而解決問題居于其次。
克服兩性溝通障礙的辦法：
你可以選擇使用對(duì)方的溝通風(fēng)格，并不需要成為他，只要采納他的溝通特點(diǎn)，比如他的風(fēng)格，內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，或者說，你 只需要顯示出你理解他的溝通風(fēng)格。女性說話的時(shí)候使用的是表達(dá)著的語言，而男性使用的是問題解決者的語言
三種學(xué)習(xí)風(fēng)格：
聽覺型、視覺型、感受型（動(dòng)覺型）
用愛人的語言，改變提問方式，使之適合愛人的性別、人格、溝通風(fēng)格依舊感知風(fēng)格特點(diǎn)，這樣不僅表達(dá)了對(duì)愛人的尊重，讓愛人意識(shí)到：我們可以進(jìn)入他的世界，也可以理解他的生活方式。
男性表達(dá)自己的情緒之前，他必須先思考自己的情緒是什么，怎么表達(dá)；而女性則可以同時(shí)體會(huì)、表達(dá)和思考自己的情緒
當(dāng)男性表達(dá)情緒的時(shí)候，注意事項(xiàng)：
1.不要打斷。
2.不要期望男性能夠記住幾周或者幾個(gè)月前，他對(duì)某件事的感受。
內(nèi)在思維決定我們的行為和語言。
問自己幾個(gè)問題：
1.關(guān)于愛人，我的積極思維是：
2.關(guān)于愛人，我的消極思維是：
3.我擁有能夠幫助婚姻進(jìn)步的信念有：
4.我思維中存在阻礙婚姻發(fā)展的信念有：
選擇甜蜜的生活，想象一下禿鷹和蜜蜂在覓食方面的差異。禿鷹吃腐食，蜜蜂尋找甜蜜花蜜
意外的力量
做一些令對(duì)方感到意外的事情。比如當(dāng)孩子開始調(diào)皮的時(shí)候，我通常怎么應(yīng)付的，他們會(huì)期望我做出怎樣的回應(yīng)，故意做出一些不同行為，就可以獲得意外的收獲
