銷售員這樣做,才會讓客戶沒有戒心

最笨的銷售就是三句話不離本行


最笨的銷售員不是那些笨嘴笨舌的人,也不是那些伶牙俐齒的人,而是那些三句話不離本行,把客戶嚇跑的人。

有些銷售員太急功近利,永遠不懂得迂回戰(zhàn)術,一開口就問客戶要不要買,你需不需要,這個產(chǎn)品的質量,這類話讓客戶在心里迅速產(chǎn)生心里防線,眼前這個人準備忽悠我了,看我如何拆穿他的把戲。

你一定能夠覺得很無辜,也許你只是很真心的想把好的東西推薦給客戶,解決客戶的難題,然而你口口聲聲只談賣東西,而不給客戶一個接受你爹心里鋪墊。那么久怨不得客戶不買你的賬了

看看圖書銷售員歐內(nèi)斯特是如何擺脫銷售員的身份的

一天,歐內(nèi)斯特經(jīng)過一家飾品店,透過櫥窗,看到一位年輕的女子坐在搖椅上一本正經(jīng)的看《小王子》的書,于是。他推開門走進屋,隨意的在店里面看了看,然后走進那位姑娘,驚喜的叫著,呀,是《小王子》啊,你也在看這本書啊,他可是今年最暢銷的勵志兒童的書,我也非常喜歡看。


姑娘抬起頭,看到是一位和藹可親的大叔,隨便說,的確,寫的非常感人,它不僅僅是寫給小孩看的,每一個大人更應該好好看看,他讓人們重新認識了生活,把丟失的情感找回來,他完全可以作為一本大人的教科書了。

歐內(nèi)斯特附和道,你說的非常對,這本書老少皆宜,作者通過小王子告訴人們,肉眼看不到事物的本質,只有用心靈感受一切。

姑娘高興的拍拍手,贊同道,沒錯,就這個道理

歐內(nèi)斯特笑了笑,繼續(xù)說道,一個具備不一般的品質和智慧的人,認識水平也非同一般,通過你的剛才的話的反應,我可以判斷出,你讀書肯定不是光看看而已,而是在非常認真的研讀吧。姑娘不好意思的笑了笑,呵呵,我學習雖然不好,但是我非常喜歡看課外書籍。

嗯,我看得出來,你又很好的閱讀天賦,可能是你周圍的師長,并不能夠完全的理解你,贊同你,他們總是認為學習是最重要的,但是,我感覺你很善于運用知識,你能夠把這個小店開的這么精致,我相信,你會做得越來越好的。

聽了歐內(nèi)斯特對自己的分析,贊美和正面的引導后,這位姑娘立馬變得興致高昂起來了,他索性邀請歐萊斯特坐下,眉飛色舞的侃侃而談自己的目標和理想,在此過程中,歐內(nèi)斯特向她推薦了幾本書,那么順理成章,姑娘買下了他的全套書籍,并且還主動的向附近的老板推薦了歐內(nèi)斯特的圖書,之后這條街上的老板都成了歐內(nèi)斯特的老主顧。


通過歐內(nèi)斯特的成功的銷售經(jīng)驗,可以很清楚的認識到,要是想客戶認同你,要善于抓住客戶的關注點來談,引起客戶的共鳴,讓客戶認識到,你們是同道中人,你認可他,你感同身受,所以,你知道什么對他是最好的,什么是最適合她的

當你在客戶眼里,不再是僅僅一個銷售員,更是一個提供幫助的人時候,客戶自然就會信任你的推銷

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