
有效溝通
凱瑞,在一家公司做銷售,雖然努力,但是業(yè)績一般。
瑞克,和凱瑞在同一家公司,是公司的金牌銷售。
凱瑞找到瑞克,想了解一下,如何可以改變一下。
瑞克說,把我當(dāng)成你的客戶,讓我看看你的拜訪溝通。
瑞克開始了,開始只是說內(nèi)容,而且身體比較拘謹(jǐn),說到產(chǎn)品的時候,會有一些小動作,而對產(chǎn)品介紹的過于程式化,當(dāng)凱瑞問一個問題時,瑞克的好像被打斷后,不能及時在談到之前的話題。
凱瑞說瑞克,給你3個建議,可以嘗試幫助你改善一下工作
1? 建議提前了解客戶公司,針對客戶的問題提出產(chǎn)品可以解決的方式,吸引客戶負(fù)責(zé)人的興趣。
2? 注意鍛煉自己的肢體語言,不要做過多的小動作,語言要簡潔明了,讓客戶很容易記住聽懂。
3? 針對客戶提出的問題,要合理講解,并能針對問題可以把重要的信息轉(zhuǎn)到產(chǎn)品上面,這樣可以加深客戶的理解。
瑞克聽完后,開始思考,并針對這3個建議,開始練習(xí)。
過幾天,瑞克去拜訪一個一直未簽合同的老客戶,結(jié)果讓自己也很大吃一驚,客戶對瑞克很滿意,當(dāng)場就答應(yīng)簽訂合同。
有效的溝通,可以讓你更好的生存。
我是盆叔,只想用最簡單的語言,把道理說給你聽!