遇到過(guò)一位領(lǐng)導(dǎo)，我們做任何事情她都要逐個(gè)逐個(gè)地檢查，有次她搬張凳子坐在我旁邊，用半個(gè)小時(shí)和我一起逐個(gè)核對(duì)報(bào)價(jià)，雖然數(shù)據(jù)并沒(méi)錯(cuò)。
類似的事情經(jīng)常發(fā)生，讓我覺(jué)得做事情沒(méi)有任何成就感并不被信任，一樣的工作需要花費(fèi)2個(gè)人的時(shí)間和精力，效率極低。
加上其他種種因素，辭職是我解決問(wèn)題的答案。
后來(lái)在一次課堂上，我才發(fā)現(xiàn)解決和領(lǐng)導(dǎo)溝通問(wèn)題，可以通過(guò)“向上管理”實(shí)現(xiàn)。
我把知識(shí)學(xué)以致用，和現(xiàn)在的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系相處十分和諧。
那向上管理是什么，為什么向上管理能更好地和領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？
向上管理，顧名思義，就是向上管理老板?？偨Y(jié)成3點(diǎn)：
一、目標(biāo)一致
二、建立信任
三、向上溝通
1
目標(biāo)一致
粵語(yǔ)有首經(jīng)典兒童歌：一支竹子易折彎，幾支竹子斷折難。
做過(guò)幾個(gè)大小項(xiàng)目后，深深地意識(shí)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的重要性。如一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事不是朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，而是各懷鬼胎，那目標(biāo)達(dá)成的可能性也可想而知。
大多職場(chǎng)人的目標(biāo)都是工作上證明自己的價(jià)值，獲得老板認(rèn)可升值加薪。那明確自己的目標(biāo)后，要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)可分成3步：
1、了解老板的目標(biāo)
我曾經(jīng)策劃一個(gè)線上的運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)社群，在0經(jīng)驗(yàn)的前提下，獲得很好的效果。老板事后對(duì)這次活動(dòng)的評(píng)價(jià)是：很多操作超出我的預(yù)期。
后來(lái)我做了復(fù)盤，這次活動(dòng)之所以那么成功，是因?yàn)槲曳浅Ｃ鞔_老板和每一參與者的目標(biāo)，并且使所有人都得到他們想要的東西。
2、確認(rèn)自己的目標(biāo)
學(xué)習(xí)群建群的第一天，社群的小伙伴很興奮，一直有人自己介紹和溝通運(yùn)營(yíng)知識(shí)。但消息太多會(huì)導(dǎo)致閱讀成本很高，參與進(jìn)來(lái)的小伙伴也很難抓取重要信息。其他同事表示社群活躍就夠了，不用管太多。但我沒(méi)有停止思考，因?yàn)檫@樣任由發(fā)展，大家并不能都有所獲，同時(shí)我心里知道，這是我一個(gè)很好0經(jīng)驗(yàn)操盤的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
我的目標(biāo)：獲得老板的認(rèn)可，證明自己的能力。大家都有所收獲，實(shí)現(xiàn)共贏的活動(dòng)才是成功的。
因此，我不斷地問(wèn)自己，老板最想要的結(jié)果是什么，每個(gè)人進(jìn)群來(lái)想獲得什么。
3、使老板和自己的目標(biāo)發(fā)達(dá)成一致
我思考到凌晨，得出這些結(jié)論：
進(jìn)群來(lái)學(xué)習(xí)的小伙伴，是想聽(tīng)到有價(jià)值的學(xué)習(xí)分享；
進(jìn)群來(lái)分享的嘉賓，可以通過(guò)幫助別人獲得滿足感，也能交到志同道合的朋友的機(jī)會(huì)；
而老板，他想收集到他想要的寫作素材，并且讓他的粉絲知道，他的出品必屬精品；
而我，則是作為一個(gè)0經(jīng)驗(yàn)的小白，但也要證明自己的能力。
所以我花了3個(gè)小時(shí)翻了幾千條聊嗨了的聊天記錄，從中邀請(qǐng)了8位分享嘉賓，并且制定明確的分享溝通規(guī)則，讓每位嘉賓在分享的時(shí)候，保證效果最大化；同時(shí)也給存有疑問(wèn)的小伙伴留有時(shí)間提問(wèn)。
最后的結(jié)果皆大歡喜。小伙伴表示在這個(gè)學(xué)習(xí)群學(xué)習(xí)了很多很有意義，老板也放心地把更多事情交給我處理。
2
建立信任
信任是影響力的基礎(chǔ)。你需要讓老板信任你的人品、可靠性、專業(yè)能力等，否則對(duì)老板就沒(méi)有影響力。
讓老板信任，首先要給他知情權(quán)，把自己的工作主動(dòng)向老板匯報(bào)。老板能夠掌握你的工作動(dòng)態(tài)，是信任的第一步。
1、表現(xiàn)專業(yè)
在職場(chǎng)上，沒(méi)人有義務(wù)為你的成長(zhǎng)買單。
有個(gè)老板說(shuō)過(guò)：一個(gè)項(xiàng)目我交給你，是相信你有能力完成。因?yàn)槿f(wàn)一失敗的話，對(duì)你而言，只是一個(gè)失敗的經(jīng)歷，但對(duì)我而言，我需要承擔(dān)失敗帶來(lái)的全部風(fēng)險(xiǎn)。
因此，想獲得老板提供的機(jī)會(huì)，最基本的要在工作職責(zé)內(nèi)表現(xiàn)足夠?qū)I(yè)。
2、兌現(xiàn)承諾
職場(chǎng)上有些人愛(ài)在領(lǐng)導(dǎo)面前把自己的能耐吹得天花亂墜，但是真正到檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)，業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)個(gè)個(gè)難看。這樣1次2次后，老板自然不再信任他。
在這越來(lái)越講究個(gè)人品牌的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，不要輕易消耗自己的信用條。無(wú)論是對(duì)待老板，還是對(duì)合作伙伴，都要做到言出必行，兌換承諾，這也是一種打造個(gè)人口碑的方式。
A工作能力很強(qiáng)，每次他接到老板的任務(wù)時(shí)，都會(huì)信誓旦旦地承諾自己做到120分，但實(shí)際工作成果最好的時(shí)候，也只能做到110分。
而B(niǎo)則屬于那種內(nèi)斂低調(diào)的人，他一般都會(huì)說(shuō)盡力而為，于是他每次都會(huì)做到100分，都能達(dá)到老板的期待。
后來(lái)老板越來(lái)越器重B，而A還在原來(lái)的職位。
因此，給別人幾分的期待，就要達(dá)到幾分的結(jié)果，不要消耗別人的心理落差。
3
向上溝通
1、及時(shí)向上匯報(bào)
別讓老大問(wèn)出“那件事辦得怎么樣了?”只要讓老大說(shuō)出這句話，就表示你老大獲得的資訊不充足。
我以前有個(gè)毛病，以為自己默默做事，老板肯定會(huì)看到的。如沒(méi)其他突發(fā)情況，過(guò)程中做多少努力才達(dá)成老板的效果，我也從不主動(dòng)和老板匯報(bào)請(qǐng)功。試過(guò)幾次，老板主動(dòng)問(wèn)起事情的進(jìn)度，我才匯報(bào)相關(guān)情況。
這半年的時(shí)間，我在公司屬于默默的存在。
有一位前輩好意提醒：你這樣默默做事，不主動(dòng)匯報(bào)很吃虧的。首先，領(lǐng)導(dǎo)不知道你在做什么，也不知道事情的進(jìn)度；再者如果每次都要他主動(dòng)問(wèn)你，長(zhǎng)期這樣，你給他留下的印象不好。建議你以后每天都給老板匯報(bào)你的工作進(jìn)度。通過(guò)具體數(shù)據(jù)說(shuō)明當(dāng)天工作結(jié)果。
在后來(lái)的工作中，我都會(huì)在固定的時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我當(dāng)天的進(jìn)度，包括具體的數(shù)據(jù)體現(xiàn)和結(jié)果分析。從此老板不但記住我，有好的項(xiàng)目機(jī)會(huì)他也第一時(shí)間想到我。
因此，及時(shí)匯報(bào)，也是建立信任，建立專業(yè)形象的重要手段。
2、成為解決問(wèn)題的人
職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音，抱怨公司這個(gè)地方做得不好，那個(gè)地方又不滿意。坦白來(lái)說(shuō)，這樣的抱怨一點(diǎn)用都沒(méi)有，只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你沒(méi)能力。抱怨是最沒(méi)成本最沒(méi)意義的行為，誰(shuí)都可以。
如方案存在問(wèn)題，老板肯定也看到，但老板聘請(qǐng)員工是為了解決問(wèn)題的，如果你只是提出問(wèn)題卻沒(méi)解決方案，只會(huì)給大家?guī)?lái)負(fù)能量，其他都于事無(wú)補(bǔ)。
正確解決問(wèn)題的溝通方式是：
老板，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我準(zhǔn)備了方案A.。。，方案B。。。我個(gè)人覺(jué)得方案A比較好，理由是。。。老板，你覺(jué)得哪個(gè)好？
簡(jiǎn)單概括成3點(diǎn)：
1、不只是提問(wèn)題，同時(shí)也要提出建議；
2、提兩個(gè)以上建議，并加以分析；
3、與上司討論，并由上司作裁決。
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結(jié)語(yǔ)
任何關(guān)系都是一個(gè)利益或能量交換。即便是愛(ài)情，親情，友情，職場(chǎng)關(guān)系更是如此。在職場(chǎng)中，通過(guò)目標(biāo)一致，建立信任，向上管理這3點(diǎn)做好向上管理，升職加薪早一步！
