1.弗雷德，是一名美國的郵差。他熱愛自己的本職工作，把工作當(dāng)做是一次能改變周圍人的生活的機(jī)會，愿意將所有人都看成是自己的朋友，在平凡的工作崗位上，以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力創(chuàng)造出了不平凡的工作效應(yīng)。
2.在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也會遇到弗雷德這樣的人。像我身邊就有一位，一名送快遞的大哥，我發(fā)現(xiàn)他跟別人不一樣，他每次送快遞都會提前打電話詢問我是否在家，然后告知我他送達(dá)的大體時間，如果得知我不在家，他會主動跟我商量更改送達(dá)時間，而且更改后的時間都是以我方便簽收的時間為準(zhǔn)。有時候我出門不在家，請求他放在小區(qū)門房即可，他也會給我找個干凈隱蔽的角落整齊放好，并再三叮囑我記得去取。
曾經(jīng)我問他說：“我并不介意你直接幫我把快遞放到門房，為什么要比其他人做得更多？”他憨笑說：“我有責(zé)任保護(hù)客戶的包裹不丟不損壞。所以我不介意多送一趟?！?/p>
也正是他的這份愿意多送一趟的心意，讓周圍的人特別信任他，想要寄包裹第一時間就會想到他。
3.這位快遞大哥和弗雷德一樣，普通如同你我，可是正是他們愿意比別人多送一趟，多邁一步，才讓客戶深刻感受到他們服務(wù)的卓越和用心。
4.其實(shí)，我們每個人都是有潛力成為“弗雷德”，像他一樣用心盡職在平凡的工作崗位做出不平凡的成績。只要我們能把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)成自己工作的最高準(zhǔn)則，充分利用每一天，把凡事做到最好，積極為他人創(chuàng)造價值，自然我們也就能跟著從優(yōu)秀變成卓越，職業(yè)生涯和生活也會跟著變得多姿多彩。
5.朋友們，就讓我們從今天開始一起挖掘自己的潛力，追逐內(nèi)心的激情，讓每一天都成為我們的代表作吧！
