11 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1．基本概念

1）. 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

提高正面風(fēng)險(xiǎn)的概率和（或）影響，降低負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)的概率和（或）影響，從而提高項(xiàng)目成功的可能性。

2．規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，確保風(fēng)險(xiǎn)管理的水平、方法和可見(jiàn)度與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度以及項(xiàng)目對(duì)組織和其他相關(guān)方的重要程度相匹配

1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略 描述用于管理本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)的一般方法
2. 方法論 確定用于開(kāi)展本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法、工具及數(shù)據(jù)來(lái)源
3. 角色與職責(zé) 明確風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、支持者和團(tuán)隊(duì)成員及他們的職責(zé)
4. 資金 確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所需資金及風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備的使用方法
5. 時(shí)間安排 確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的時(shí)間與頻率，并加入進(jìn)度計(jì)劃中
6. 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別 確定對(duì)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)的方式——以風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)形式表現(xiàn)
7. 相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn)偏好 針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，將關(guān)鍵相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)偏好表述成可測(cè)量的風(fēng)險(xiǎn)臨界值
8. 風(fēng)險(xiǎn)概率與影響定義 制定關(guān)于概率和影響級(jí)別的具體定義
9. 概率與影響矩陣 制定優(yōu)先級(jí)排序的規(guī)則——概率與影響矩陣的框架
10. 報(bào)告格式 確定將如何記錄、分析和溝通項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的結(jié)果
11. 跟蹤 確定將如何記錄風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，以及將如何審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，并記錄風(fēng)險(xiǎn)特征

3） 輸入+假設(shè)條件與制約因素分析

本過(guò)程輸入繁多，總結(jié)下來(lái)為項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、協(xié)議+采購(gòu)文檔中不確定性與模糊性區(qū)域及假設(shè)條件與制約因素可識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，這里可以用到假設(shè)條件與制約因素分析

4）核對(duì)單VS提示清單

• 核對(duì)單依據(jù)過(guò)去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)編制而成，通過(guò)對(duì)核對(duì)單的增加、刪除、更改可形成初版風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
• 提示清單是關(guān)于可能引發(fā)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及可作為整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的預(yù)設(shè)清單，可以直接采用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)的底層框架來(lái)識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。提示清單為識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程獨(dú)有

5）根本原因分析

對(duì)成本與進(jìn)度可能發(fā)生的問(wèn)題或效益分析根本原因（逆推），可識(shí)別出對(duì)應(yīng)的威脅或機(jī)會(huì)

6）SWOT分析

只用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程，可以識(shí)別組織內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，拓寬識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的范圍

7）.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

• 主要針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息
• 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新是一個(gè)伴隨過(guò)程，做題時(shí)為保底選項(xiàng)，若存在更優(yōu)的選項(xiàng)或問(wèn)題更加傾向風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)，優(yōu)先考慮其它選項(xiàng)

8）.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

主要針對(duì)整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，及優(yōu)先級(jí)高的單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息的概述，用于向相關(guān)方傳遞信息

3．實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響以及其他特征，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、分級(jí)、列出優(yōu)先級(jí)
定性分析本身就帶有主觀評(píng)判，在過(guò)程管理中應(yīng)注意減輕這一方面的影響

1）風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

根據(jù)相關(guān)方的意見(jiàn)評(píng)價(jià)關(guān)于單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，是后續(xù)定性、定量風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)

2）風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估+其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估

• 兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分析技術(shù)為風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序提供依據(jù)
• 風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估針對(duì)概率與影響（成本、進(jìn)度、質(zhì)量、績(jī)效等）
• 其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊迫性、臨近性、潛伏期、可管理性、可控性、可監(jiān)測(cè)性、連通性、戰(zhàn)略影響力、密切度等信息

4．實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

• 就已識(shí)別的單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的其他來(lái)源對(duì)整體項(xiàng)目目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析，以量化風(fēng)險(xiǎn)敞口，細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)信息
• 不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都需要進(jìn)行定量風(fēng)險(xiǎn)分析

1）模擬（蒙特卡洛分析）

• 使用模型來(lái)模擬單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和其他不確定性來(lái)源的累計(jì)概率和綜合影響，以評(píng)估它們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響
• 可針對(duì)成本、進(jìn)度或成本-進(jìn)度三個(gè)角度
• 當(dāng)針對(duì)進(jìn)度模擬分析時(shí)，執(zhí)行關(guān)鍵性分析可得出對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度績(jī)效存在最大潛在影響的活動(dòng)

2）.敏感性分析（龍卷風(fēng)圖）

• 有助于確定哪些單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)或其他不確定性來(lái)源對(duì)項(xiàng)目結(jié)果具有最大的潛在影響
• 有助于理解項(xiàng)目目標(biāo)的變化與各種不確定因素的變化之間存在怎樣的關(guān)聯(lián)
• 敏感性分析的前提需要有計(jì)算模型

3）決策樹(shù)分析（預(yù)期貨幣價(jià)值分析EMV）

• 通過(guò)計(jì)算每條分支的預(yù)期貨幣價(jià)值，在若干備選行動(dòng)方案中選擇一個(gè)最佳方案

4）影響圖

在不確定條件下，用圖形化的方式表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)

5）不確定性表現(xiàn)方式

光頭老師提示大家看看這塊內(nèi)容，詳情請(qǐng)見(jiàn)教材11.4.2.4（P432）

5．規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

制定應(yīng)對(duì)策略、應(yīng)對(duì)行動(dòng)，分配資源，為有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)作準(zhǔn)備

1) 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

• 執(zhí)行商定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的過(guò)程

2) 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

• 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的實(shí)施、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別和分析新風(fēng)險(xiǎn)，以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理有效性

3) 審計(jì)

• 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性。記住光頭老師講過(guò)的懲惡（懲罰壞的）、揚(yáng)善（獎(jiǎng)勵(lì)好的）、互（分享外部的好經(jīng)驗(yàn)）、助（主動(dòng)幫助提升項(xiàng)目效率）、淀（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）

4) 會(huì)議

重點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)（風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估包含在風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前），主要內(nèi)容如下：

1. 識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)（包括次生風(fēng)險(xiǎn)）
2. 重估現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)（包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的有效性）
3. 關(guān)閉過(guò)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)
4. 討論風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的問(wèn)題
5. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃區(qū)分

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系

風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

• 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
  • 風(fēng)險(xiǎn)清單
  • 潛在的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人
  • 潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
• 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
  • 初級(jí)概率及影響分析
  • 風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)
  • 優(yōu)先級(jí)清單
  • 指定的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人
• 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
  • 更詳細(xì)的概率與影響評(píng)估
  • 更新的優(yōu)先級(jí)清單
  • 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議
• 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
  • 應(yīng)對(duì)措施及對(duì)應(yīng)的活動(dòng)
  • 應(yīng)對(duì)措施所需預(yù)算及進(jìn)度
  • 風(fēng)險(xiǎn)的觸發(fā)條件、預(yù)兆及對(duì)應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃
  • 殘余風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)應(yīng)的殘余計(jì)劃
  • 次生風(fēng)險(xiǎn)
• 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
  • 添加新風(fēng)險(xiǎn)
  • 更新過(guò)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)
  • 更新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

概率與影響矩陣+層級(jí)圖

概率和影響矩陣

威脅應(yīng)對(duì)策略VS機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略