2017年11月7日中午一點半左右，1號窗口孫明明在窗口外側(cè)臺面上發(fā)現(xiàn)了一個黑色錢包，及時收回后交給值班員崔莉。崔莉與班組人員一起進行核對，發(fā)現(xiàn)失主名叫王鐵民，錢包內(nèi)裝有六百多元現(xiàn)金、數(shù)張收據(jù)及三張銀行卡。

孫明明發(fā)現(xiàn)的錢包

與孫明明溝通后得知王先生購買的是三點的車票，值班員崔莉首先通知導(dǎo)購臺在售票廳范圍內(nèi)宣傳，然后通知綜控室在候車廳進行廣播，“請王鐵民先生聽到廣播后前往售票廳李靜導(dǎo)購臺”。導(dǎo)購臺及時反饋信息未在售票廳內(nèi)尋找到失主，便寄希望于候車室。沒等一會兒，王鐵民先生聽到廣播后來到導(dǎo)購臺詢問有何事情時才發(fā)現(xiàn)自己的錢包丟失，根據(jù)導(dǎo)購臺指示前往1號窗口認領(lǐng)。

孫明明將錢包交還旅客

王先生拿著自己的車票和身份證來到1號窗口，崔莉與孫明明一起進行核對后將錢包交給旅客。王先生拿到錢包后才說：“我一直都沒有發(fā)現(xiàn)錢包丟了，真的特別感謝咱們的工作人員，謝謝謝謝！”

王先生拿到錢包后離開