? ? ? ?要想鼓勵(lì)觀點(diǎn)的自由交流，幫助對(duì)方擺脫沉默或暴力的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式，我們應(yīng)當(dāng)了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)，應(yīng)當(dāng)在對(duì)話中表現(xiàn)出巨大的好奇心和耐心，只有這樣才能恢復(fù)安全感。

? ? ? ? 可以采用以下四種有效的傾聽(tīng)技巧，從對(duì)方的行為中尋找潛在的動(dòng)機(jī)。

1、詢問(wèn)觀點(diǎn)，表明你很有興趣了解對(duì)方的看法。

2、確認(rèn)感受，通過(guò)表示高度理解對(duì)方的感受增強(qiáng)安全感。

3、強(qiáng)調(diào)描述，當(dāng)對(duì)方說(shuō)出自己看法時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)重述他們的表達(dá)，表明自己不但理解其觀點(diǎn)，而且鼓勵(lì)他們 ? ? ? ?分享內(nèi)心的想法。

4、主動(dòng)引導(dǎo)，如果對(duì)方還是退縮，你應(yīng)當(dāng)“先發(fā)制人”，對(duì)他們的想法或感受做出最符合情況的猜測(cè)。

? ? ? ?在和對(duì)方分享觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：

1、贊同，在分享觀點(diǎn)時(shí)對(duì)他人表示贊同。

2、補(bǔ)充，如果對(duì)方的觀點(diǎn)有遺漏之處，贊同雙方共享的部分，然后做出補(bǔ)充。

3、比較，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)相差甚遠(yuǎn)時(shí)，不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為對(duì)方是錯(cuò)誤的，而應(yīng)當(dāng)把你們的看法進(jìn)行比較。