一段名為《人與人之間的信任,這支視頻給了我們最好的答案》的短視頻,曾經(jīng)在網(wǎng)上引發(fā)熱議。
視頻中,出現(xiàn)了幾段我們生活中隨處可見(jiàn)的場(chǎng)景,比如:阿姨不慎跌倒,路人在一旁駐足圍觀;當(dāng)陌生男子向自己借手機(jī)時(shí),第一反應(yīng)便懷疑對(duì)方是騙子;家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在幼兒園哭泣,認(rèn)為老師一定對(duì)他做了什么……幾個(gè)特寫鏡頭,將人與人之間那種猜忌、提防的心理狀態(tài)刻畫得淋漓盡致。
然而接下來(lái)的劇情,卻出現(xiàn)了這樣的反轉(zhuǎn):倒地的阿姨得到了路人的熱心幫助;陌生人借完手機(jī)并沒(méi)有拔腿就跑;老師也沒(méi)有因?yàn)楹⒆幼鲥e(cuò)事而斥責(zé)他,而是在孩子耳邊輕聲安慰……
視頻最后告訴我們:雖然有時(shí)候,我們會(huì)懷疑、會(huì)猶豫,但我們相信,世界每一天都會(huì)變得更好一點(diǎn)。你怎樣對(duì)待世界,世界就會(huì)怎樣對(duì)待你。
這個(gè)視頻或許就是我們社會(huì)的一個(gè)縮影,向我們傳達(dá)了一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理——人與人之間的信任建筑起了整個(gè)社會(huì)的信任和美好,正如《世界幸福報(bào)告》所指出的那樣:“一個(gè)成功的社會(huì)是成員相互高度信任的社會(huì),包括對(duì)家人、同事、朋友、陌生人和政府等機(jī)構(gòu)的信任。社會(huì)的廣泛信任促進(jìn)了生活滿意度的提升。”
信任是人類社會(huì)存在的基石。只有當(dāng)我們對(duì)彼此多一分理解和關(guān)懷,生活才會(huì)給我們帶來(lái)更多的溫暖和感動(dòng)。
同學(xué)的公司有一個(gè)業(yè)務(wù)員叫阿翔,是個(gè)誠(chéng)懇踏實(shí)的小伙子,他總是以坦誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)客戶,始終把客戶的需求放在首位。
有些客戶在生活上遭遇了困難,也會(huì)習(xí)慣地找他傾訴,而阿翔就像個(gè)知心朋友一般,總是不厭其煩地替他們排憂解難。
有一次,阿翔邀請(qǐng)了一些VIP客戶來(lái)參加公司舉辦的答謝會(huì),其中一名客戶不慎將手機(jī)遺漏在會(huì)場(chǎng),隨即他便第一時(shí)間向阿翔尋求幫助,并稱自己手機(jī)里存有很多重要信息。
阿翔在了解清楚情況以后,安慰客戶不必著急,自己一定會(huì)竭盡所能幫助他。當(dāng)阿翔迅速聯(lián)系到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人后,通過(guò)查看監(jiān)控、層層排查,確定了遺失手機(jī)的所在位置,最終幫助客戶找回了手機(jī)。
正是因?yàn)榘⑾璧恼嬲\(chéng)和體貼,讓客戶們逐漸對(duì)他形成了信賴感。當(dāng)他在平日里開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),大家都特別愿意支持他。
著名銷售專家杰弗里?吉默特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話:“人們更喜歡從朋友而不是從銷售員那里買東西!”你只有用真誠(chéng)的態(tài)度去打動(dòng)對(duì)方,才能換來(lái)他人的信任,彼此間的關(guān)系才能持續(xù)、穩(wěn)固地發(fā)展下去,最終實(shí)現(xiàn)合作共贏。
松下電器創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)過(guò),信用既是無(wú)形的力量,也是無(wú)形的財(cái)富。
身處社會(huì),我們總免不了要和各種各樣的人打交道。嘗試讓自己成為一個(gè)有溫度的人,凡事多站在別人的角度,多替他人著想,對(duì)方才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地尊重你、信任你。
信任是人際溝通的必要條件。只要做到信任他人,并盡力讓自己成為值得他人托付和信賴的人,你的生活將會(huì)發(fā)生意想不到的美好。
在日常生活中,你是不是一個(gè)值得他人信賴的人呢?一起來(lái)測(cè)試一下吧!
1. 在與別人打交道時(shí),你是否會(huì)對(duì)他們坦誠(chéng)相待?
A 是
B 否
2. 你是否能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)自己和他人所做出的承諾?
A 是
B 否
3. 你是否會(huì)花時(shí)間來(lái)提高自己在工作上或其它方面的知識(shí)和技能?
A 是
B 否
4. 你是否會(huì)恰當(dāng)?shù)叵騽e人談?wù)撟约旱膬?yōu)勢(shì)?
A 是
B 否
5. 你是一個(gè)懂得堅(jiān)持的人嗎?
A 是
B 否
6. 你是否清楚自己的價(jià)值觀,并努力維護(hù)它?
A 是
B 否
7. 與人相處時(shí),你會(huì)有意識(shí)地建立和傳遞信任嗎?
A 是
B 否
8. 當(dāng)他人遭遇困難時(shí),你是否會(huì)主動(dòng)伸出援手?
A 是
B 否
9. 在工作中,你會(huì)努力尋求大家共贏的解決方案嗎?
A 是
B 否
10. 生活中的你是否會(huì)向他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)?
A 是
B 否
以上題目,答“是”得1分,答“否”得0分,最后你得了多少分呢?不如去留言區(qū)跟我們分享一下吧!
一、如果你的分?jǐn)?shù)在8分和10分之間,說(shuō)明你有高度的個(gè)人信用,你的表現(xiàn)獲得了身邊朋友、同事的高度認(rèn)可,值得表?yè)P(yáng),繼續(xù)堅(jiān)持!
二、如果你的分?jǐn)?shù)在4分和7分之間,說(shuō)明你的信用還有所欠缺,處于合格線上下浮動(dòng)的你在處理人際關(guān)系時(shí)候需要多加把勁了,多付出才能多收獲,加油!
三、如果你的分?jǐn)?shù)在4分以下,說(shuō)明你存在較嚴(yán)重的信用問(wèn)題,你在處理人際關(guān)系、事情時(shí)候缺乏最基本的互信原則,這是十分不妙的情況哦!改變現(xiàn)狀,真心付出,才能收獲彼此信任,事情才能往好的方向發(fā)展,生活才會(huì)越來(lái)越美。