人際關系和洞察力 | 發(fā)光Weekly vol.02

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本文是【發(fā)光weekly】的第二篇文章,記錄影響人際關系的3個數(shù)字及其他。公眾號原文

整理:Dove不是德芙

公眾號原文


影響人際關系的3個數(shù)字:

6:六度分隔理論

150:由牛津大學人類學家羅賓·鄧巴提出,也稱“鄧巴數(shù)”。

5(五人定律):你是與你相處時間最多的五個人的平均值?!绹虡I(yè)哲學家、成功學創(chuàng)始人Jim Rohn


第一個數(shù):6

該理論來源于著名社會心理學家斯坦利·米爾格拉姆(Stanley Milgram)在1967年曾經做過一個研究,他的研究方法被稱為“小世界方法”。一個人與任一個陌生人可以通過6個人建立聯(lián)系。

盡管在研究方法方面存在著缺陷,米爾格拉姆的小世界實驗還是很有啟發(fā)意義的。

第一,關系網中的“弱紐帶”在傳播信息的時候比“強紐帶”更管用。

這就是美國社會學家馬克·格拉諾維特(Mark Granovetter)提出的“弱連接理論”?!皬娂~帶”指與我們接觸最頻繁的那些人:比如親人、同學、同事、朋友?!叭跫~帶”,比如你在微信上加的從未見過面的朋友,在開會的時候認識的人,甚至是坐飛機的時候認識的坐在你旁邊座位上的人。

為什么“弱紐帶”更容易傳播信息呢?因為跟你更親近的“強紐帶”關系的生活圈子和你差不多,你知道的他們也知道,你不知道的他們也不知道。只有“弱紐帶”關系才能跨越不同的圈子,傳播更多的信息。所以,如果你要想找工作、找對象,最好的辦法不是去找“強紐帶”關系,而是去找“弱紐帶”關系。

第二,盡管關系網這么管用,但把關系網連接在一起的不是我們,而是一些極其活躍的“超級聯(lián)系人”。他們不僅朋友多,而且跨界。通過這些“超級聯(lián)系人”,我們每個人的關系網才能連接起來。所以,你認識多少人并不重要,但你認識多少種人很重要。把自己的微信朋友圈加滿,也不一定能幫你擴大關系網,更有效的辦法是保證在你的朋友中,有更多的“超級聯(lián)系人”。


第二個數(shù):150,由牛津大學人類學家羅賓·鄧巴提出,也稱“鄧巴數(shù)”。

我們能夠穩(wěn)定地維持人際關系的人數(shù),大概在150人左右。鄧巴指出,人的大腦認知能力有限,負擔不了那么廣泛、頻繁的社交活動,一個人能夠維持的穩(wěn)定的社會關系,比如說至少每年聯(lián)系一次的親朋好友,大約為150人。

所以,合理選擇自己的交往圈子也非常重要。


第三個數(shù):5(五人定律):你,是與你相處時間最多的五個人的平均值?!绹虡I(yè)哲學家、成功學創(chuàng)始人Jim Rohn

你的性格會跟這五個朋友很像,你的愛好會跟這五個朋友很像,你的價值觀也會和這五個朋友很像。


總之,雖然很容易與其他人建立聯(lián)系,但是應有意識地積極認識不同圈子的人。這不僅可以幫助我們認識更多的人,更重要的是,不同圈子的人,思維方式和做事習慣可能與我們不同,與不同圈子的人交流可能幫助我們拓寬視野和思路。而選擇交往圈子和核心朋友時,牢記鄧巴數(shù)和五人定律,也許有所幫助。



與人溝通

與人交談時,如果對方聽的不耐煩了,大多數(shù)人的第一反應是越說越多,希望找到重拾對方興趣的話題,但更好的做法其實是:引導對方說話,自己少說多聽,形成互動。這是精神科醫(yī)生馬克·郭士頓(Mark Goulston)的建議,他也是一位跨界溝通專家,他認為人們之所以有這種第一反應,有兩個原因:首先,所有人都渴望被傾聽;其次,談論自己的過程中會釋放多巴胺,一種興奮性神經遞質,“話嘮的人永遠話多,是因為他們沉溺于這種興奮里”。

在《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章里,郭士頓介紹了一種避免自己話嘮的“交通燈法則”:在談話的前20秒鐘,你面前的燈是綠的,只要你的談話內容與對方有關,他是會喜歡你的;接下來的20秒鐘,燈是黃的,人們開始對你的談話內容逐漸失去興趣,認為你啰嗦;在40秒鐘的時候,燈變紅了,這個時候你最好停下來,除非你非常善于交談,不然凡是說話超過半分鐘的人,都會讓對方覺得嘮叨。

遵守這個“交通燈法則”,只是預防自己說太多的第一步。郭士頓認為,找到自己話嘮的潛意識動機更重要。比如,你是為了一吐為快還是澄清自己的想法?不管是什么原因,冗長、獨白式的談論總會讓對話進行不下去,也許還會讓雙方都陷入不愉快的交替“獨白”中。

總之,郭士頓建議,人們可以培養(yǎng)自己對20秒、40秒的時間感,在燈是綠色和黃色的時候停下來,通過問問題、基于對方談到的內容發(fā)表見解等方式,讓對方融入到自己的話語中。這樣才會形成真正的對話,而不是爭論謾罵。


洞察力

學習有兩種模式,一種是從信息到概念,然后儲存。另一種是從一種感受到另一種感受,然后輸出。后一種學習方式,就是我們經常說的,讓知識穿過身體,它也會成為你的財富。

劉潤老師認為,能打出一個好比方,就體現(xiàn)你對這件事有深刻的洞察。這也是知識穿過了身體的表現(xiàn)。如果你只能用術語,對熟人才能把這件事講清楚,那說明你對這事的理解還遠遠沒到究竟,你只是在沿用別人的表達。

第一次聽到這個觀點時有種醍醐灌頂?shù)母杏X。上學多年,也許我們的記憶力已經被訓練得非常好了,但是沿用別人說的內容并不代表我們完全弄明白了某件事或者某個道理,要檢驗自己對一個事物是否有清晰的認知,可以看自己是否可以采用類比或者打比方的方式描述清楚它。

羅振宇在跨年演講中講解普通用戶和超級用戶時,打了個比方。

比如一位男士帶著您的女朋友或者老婆看電影,旁邊坐著一個挺好看的單身女性。

突然,她遞過了一瓶礦泉水,大哥,擰不開,幫個忙?

請問,這個時候你該怎么辦?

當然擰就完了,對不起,不可以,為什么?

因為你的女朋友或者老婆坐在旁邊,她會不高興。

當然幫人一個忙沒什么,但是不高興這個東西就是這樣,那你說怎么辦?

正確的姿勢是這樣的,拿過礦泉水瓶,說老婆,你要不要幫她這個忙?

老婆說,我也擰不動,老婆,我?guī)湍銛Q開。

不管你手中的用戶有多少,請先關照你身邊超級用戶的感受。

在這個例子中,尋求幫助的女性是普通用戶,男士的伴侶就是超級用戶。這個例子讓人印象深刻,瞬間理解超級用戶和普通用戶的區(qū)別,并且能夠銘記于心。


如何才能在大規(guī)模人群中,就重要事項達成共識?

歷史上只有一種方法是有效的:就是用堅定的信念影響所有的人,如果有影響不了的,就把達不成共識的人排除出去。

永遠不要低估人性的頑固,也永遠不要高估妥協(xié)的力量。在大多數(shù)情況下,共識是我們展現(xiàn)意志、選擇伙伴的最終結果。


本文整理內容來自得到APP,參考如下:

《羅輯思維》影響你社交關系的神秘數(shù)字

《李翔知識內參》溝通技巧:聊天的“交通燈法則”

《羅輯思維》什么是洞察?

《羅輯思維》2017時間的朋友跨年演講(中)

《羅輯思維》共識是怎么來的?

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