1、
這段時(shí)間,我負(fù)責(zé)和外部一家A公司對(duì)接,推進(jìn)雙方總部的戰(zhàn)略合作在各下屬城市公司的具體落地,為了保證該合作的順利推進(jìn),雙方總部碰頭明確了合作條件、梳理了雙方職責(zé)分工,并且制定了時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
有一天,我司某城市公司的同事給我電話,投訴對(duì)方城市公司不按前期溝通職責(zé)履行,眼看時(shí)間節(jié)點(diǎn)將至,反將因其造成的延遲責(zé)任推卸給我司,且態(tài)度非常跋扈。
我一氣之下,直接在雙方總部高層領(lǐng)導(dǎo)都在的的微信群里@了對(duì)方對(duì)接人,要求其給予解釋,對(duì)方對(duì)接人回復(fù)的很快,表示已電話溝通,確實(shí)是其地方城市公司未履行自身職責(zé),現(xiàn)已解決。
光解決就可以的么,這明明就是對(duì)方公司內(nèi)部管理混亂,才導(dǎo)致出現(xiàn)此問題,合作推進(jìn)進(jìn)度也有所耽擱,后面只有快馬加鞭才能保證原定日期完成。我要求對(duì)方必須保證不再出現(xiàn)類似問題,這次是對(duì)方高層領(lǐng)導(dǎo)直接回復(fù)“我們內(nèi)部會(huì)加強(qiáng)管理”。
什么嘛!都沒有正面回答問題。
當(dāng)我義憤填膺正準(zhǔn)備發(fā)送消息時(shí),我的直屬上司(她也在群里并且與我座位相鄰)叫住我說:“事情已基本解決了,你可以把他們領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的消息截圖保存下來,在群里,不要再說什么了?!?/p>
明明是他們的錯(cuò)啊?為什么不讓再發(fā)消息?
2、
昨晚我們體系和B體系開項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)會(huì),集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)出席。項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)會(huì),主要就是將我體系和B體系在項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的問題,在會(huì)議上挨個(gè)討論,在雙方充分闡述各自解決方案后,由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予最終裁決。
整個(gè)會(huì)議過程中,B體系的一名財(cái)務(wù)經(jīng)理讓我感覺非常不舒服。
比方說在某一問題上,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)聽過雙方體系的闡述后,拍板我體系的處理方式上確實(shí)不對(duì),應(yīng)該盡早糾正,我們當(dāng)下也意識(shí)到做法確實(shí)考慮不周全,承諾會(huì)后第一時(shí)間改正。這時(shí)A體系財(cái)務(wù)突然高聲說道“早就說你們不對(duì),而且領(lǐng)導(dǎo)你知道嗎?他們還......”
類似的情況會(huì)中總計(jì)出現(xiàn)了兩次,每次這名財(cái)務(wù)高八度的聲音響起來的同時(shí),她的眉毛都會(huì)往上挑起,神情特別自豪。
那樣咄咄逼人的架勢,看著令人生厭。
3、
下班回家路上,和同事又聊起這個(gè)人。
同事說:“你說那人有意思么,我們都已經(jīng)說要改了,還非得揪著我們說教,還是在領(lǐng)導(dǎo)們都在的場合,真是得理不饒人?!?/p>
“已經(jīng)說要改”、“揪著說教”,“領(lǐng)導(dǎo)們都在的場合”,我上次對(duì)A公司不也正是這樣么?那我也是得理不饒人了?那那天我是不是也這般令人生厭呢?
4、
今天,找上司溝通工作時(shí),我說出了我的疑問。
上司說:“你那天確實(shí)‘得理不饒人’了,其實(shí)無論A公司還是B體系那個(gè)財(cái)務(wù),我們都不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目、一個(gè)問題停止和對(duì)方的合作,那么大家在溝通過程中,就是以解決問題為首要目的,既然問題已經(jīng)解決了,再揪著對(duì)方的錯(cuò)誤又有多少意義?白白浪費(fèi)了時(shí)間!再者是個(gè)人一般都不喜歡公開被指責(zé),即使是有錯(cuò)在先。一直揪著讓對(duì)方下不來臺(tái),如果對(duì)方是個(gè)心胸不那么開闊的,后續(xù)的合作也會(huì)有一定影響,你想想你現(xiàn)在想起B(yǎng)體系那個(gè)財(cái)務(wù)是不是還有怨氣,如果后面她有事找你,你內(nèi)心會(huì)很愉悅的去處理么?”
是啊,“得理不饒人”固然能讓我在當(dāng)下收獲小小的“正義感”,但執(zhí)著在上面只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,如果不是那天領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制止,我估計(jì)那天還要再搭半小時(shí)進(jìn)去;如果B體系的財(cái)務(wù)經(jīng)理昨晚不那么“得理不饒人”,昨晚的會(huì)議應(yīng)該也不會(huì)拖到10點(diǎn)45。
雖然我看不到自己當(dāng)時(shí)的神情,但通過B體系的財(cái)務(wù)經(jīng)理也可以想象是多么的不入眼,更重要的是,如果你遇到不講理的人、性格急躁的人、心胸狹隘的人,那么原先達(dá)成的合作也因此可能他被推翻,人,都是有脾氣的。
這樣于人、于己、于工作都不好的事,為什么要做,所以,從今天起,得理也請(qǐng)饒人!