? ? ? ? ?今天跨部門的CC系統(tǒng)優(yōu)化協(xié)調(diào)會后，老板和我一起溝通當(dāng)前組織碰到的問題，探討如何提升團(tuán)隊(duì)管理。這里算是總結(jié)記錄。

? ? ? ? 當(dāng)一個(gè)公司內(nèi)的每個(gè)人都能勝任一方但是就是團(tuán)隊(duì)不出業(yè)績，這個(gè)時(shí)候往往就是組織上出了問題，那么就要從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和協(xié)作規(guī)則上進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整了。

? ? ? ? 例如，有幾次開周會，運(yùn)營同學(xué)說某某項(xiàng)目開發(fā)沒有進(jìn)展導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)不下去，而我壓根沒有印象這個(gè)項(xiàng)目什么時(shí)候進(jìn)入開發(fā)階段的。開始我以為是我管理不到位的問題，每次會后進(jìn)行詳細(xì)交流確認(rèn)才發(fā)現(xiàn)大家對同一個(gè)項(xiàng)目用了不同的語言來闡述。有點(diǎn)像是他說紅蘋果沒有買到，而我已經(jīng)買了青蘋果，其實(shí)用戶就是需要個(gè)蘋果。雖然會后詳細(xì)交流后誤會解除，但是還是不斷有同樣的問題產(chǎn)生。 那么就需要進(jìn)行徹底解決了。 大家針對項(xiàng)目制定了名稱規(guī)范，從需求開始到上線，名稱只有一個(gè)， 項(xiàng)目加日期的命名規(guī)則也屏蔽了項(xiàng)目分期的問題。這個(gè)協(xié)作規(guī)則制定后，后續(xù)就再也沒有出現(xiàn)過以上的問題，大家少了很多的扯皮時(shí)間，協(xié)作也更加透明和順暢。

? ? ? ? 通過這個(gè)小小的事例說明，如果人沒有問題，目標(biāo)沒有問題，如果跨團(tuán)隊(duì)還有問題，那么多半的爭吵都是協(xié)作規(guī)則的問題。只要沉下心來思考，找到問題的本質(zhì)，所有問題都會迎刃而解。

? ? ? ? 對于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定和分拆、協(xié)助規(guī)則等，這是管理者的基本技能，相信每個(gè)人都有自己的一套理論和實(shí)踐方法論，只要發(fā)現(xiàn)了就基本都能解決的很好。這里重點(diǎn)提一下“過程賦能”。

? ? ? ? ?大家對團(tuán)隊(duì)實(shí)施“過程賦能”這個(gè)概念提的很少，管理其實(shí)就是管事和管人，所以重在管和理。 我見過太多的管理者跨幾個(gè)層級指導(dǎo)某個(gè)代碼命名有問題或者某個(gè)產(chǎn)品按鈕位置不對，甚至于某個(gè)數(shù)據(jù)表格的格式問題等等之類的諸葛亮式管理。 類似的事必躬親的多了，實(shí)際一線同學(xué)就什么不敢創(chuàng)造了，每個(gè)事情都要請示，最終這個(gè)團(tuán)隊(duì)就只有一個(gè)腦袋，其它人都是行尸走肉的執(zhí)行工具而已。

? ? ? ? ?我們要從事無巨細(xì)的控制欲中跳出來，變成為團(tuán)隊(duì)賦能的管理者，成為一個(gè)引領(lǐng)和旁觀的團(tuán)隊(duì)“足球教練”。準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)組織實(shí)施中的事、人的問題，隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，使團(tuán)隊(duì)按照既定目標(biāo)最大戰(zhàn)斗力的推進(jìn)。也就是“足球教練式”其實(shí)比“諸葛亮式”的管理更長遠(yuǎn)和更健康。當(dāng)然這個(gè)是在組織發(fā)展的中后期，剛剛創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)人團(tuán)隊(duì)還是要身先士卒的一起戰(zhàn)斗。

? ? ? ? 那么過程賦能怎么做？只要能真真正正的從場邊的足球教練的視角去管理團(tuán)隊(duì)，那么我相信每個(gè)人都有很多方法，也能找到特別適合自己的管理方法論。關(guān)鍵是能否多從這個(gè)視角去管理，多從團(tuán)隊(duì)實(shí)施過程賦能的角度去思考管理。再次重申，這個(gè)結(jié)論不適合幾個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

? ? ? ? ?還是舉幾個(gè)過程賦能的例子吧。

? ? ? ? ?大部分上規(guī)模的公司都會進(jìn)行teambuild，這個(gè)其實(shí)就是管理者為團(tuán)隊(duì)的心態(tài)賦能，凝聚戰(zhàn)斗力，鼓舞士氣，從而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效能。

? ? ? ? ?我剛到公司的時(shí)候，很多人都覺得UI團(tuán)隊(duì)做的東西很丑。但是怎么提高大家都不懂，我對UI也是外行，那怎么辦呢？后來我想了一個(gè)辦法，要求UI團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人每天自己任選一款A(yù)PP進(jìn)行分析研究，并書面郵件給我闡述該款A(yù)PP的UI的可學(xué)習(xí)借鑒的方面。這個(gè)制度執(zhí)行了一個(gè)月后，UI團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)水平有了明顯的提升。這是一個(gè)賦能團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的案例，制定團(tuán)隊(duì)制度進(jìn)行賦能，量變引起質(zhì)變。

? ? ? ? ?我們公司經(jīng)人介紹引進(jìn)了growingio進(jìn)行產(chǎn)品對用戶使用行為分析，產(chǎn)品部之前都不了解這個(gè)產(chǎn)品，雖然該公司也提供了幾次培訓(xùn)，但是我們一直使用的不好，而團(tuán)隊(duì)內(nèi)同學(xué)沒有幾個(gè)愿意花時(shí)間深入研究這個(gè)產(chǎn)品的使用。再此情況下，我放下了其它所有不重要的事情，自己詳詳細(xì)細(xì)的研究每一個(gè)功能點(diǎn)和功能點(diǎn)對產(chǎn)品經(jīng)理的幫助，我用了一周的時(shí)間終于摸透了。然后對公司內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理做詳細(xì)培訓(xùn)，隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。 大概2周的時(shí)間，產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)運(yùn)用自如growingio了，該產(chǎn)品對我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)價(jià)值就體現(xiàn)現(xiàn)出來了，幫我們少走很多設(shè)計(jì)的彎路，特別是轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化上。這算是賦能資源的案例吧，為團(tuán)隊(duì)解決產(chǎn)品使用的培訓(xùn)資源，呵呵。

? ? ? ? 當(dāng)然每個(gè)管理者應(yīng)該都有很多類似的案例，每天都會有意或無意的做很多賦能的工作。一起總結(jié)下理論，顯得洋氣一些，O(∩_∩)O~