醫(yī)藥電商是近幾年比較熱門的一個(gè)話題。

據(jù)中國地產(chǎn)信息報(bào)道，2015 年12 月有393 家企業(yè)獲得網(wǎng)上藥店證書，截至2016 年8 月份，獲得證書企業(yè)數(shù)量增長到530 家。而且據(jù)CFDA（國家食品藥品監(jiān)督管理總局）給出的數(shù)據(jù)可知，目前有693家企業(yè)獲得網(wǎng)上藥店證書。這就說明了越來越多的企業(yè)開始涉足醫(yī)藥電商領(lǐng)域，因此，可以說醫(yī)藥電商是大勢所趨。

但事實(shí)上，醫(yī)藥電商看似是一片藍(lán)海，卻也隱藏了不少困難，尤其是難盈利的問題。

據(jù)搜狐網(wǎng)報(bào)道，近期1藥網(wǎng)母公司111集團(tuán)已經(jīng)赴美上市，但細(xì)看111集團(tuán)的招股書就會(huì)發(fā)現(xiàn)，截至目前1藥網(wǎng)都未實(shí)現(xiàn)盈利。其實(shí)，并不是只有1藥網(wǎng)面臨虧損的困境，應(yīng)該說，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥領(lǐng)域的盈利現(xiàn)狀都不太如意。那么互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的盈利難題到底在哪呢？

大環(huán)境不明朗，盈利空間還未打開

據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)報(bào)道，我國藥品網(wǎng)購滲透率為7.4%，而美國的藥品網(wǎng)購滲透率已經(jīng)達(dá)到33.3%，這么看來，我國醫(yī)藥電商的市場增長空間還是很大的。照這個(gè)趨勢，未來醫(yī)藥電商市場會(huì)越來越大，但目前大多數(shù)醫(yī)藥電商仍處于盈利虧損或者剛剛實(shí)現(xiàn)盈利的狀態(tài)。

譬如，阿里健康是一家醫(yī)療健康的平臺(tái)，其中，醫(yī)藥電商是其業(yè)務(wù)之一。據(jù)搜狐報(bào)道，阿里健康在2017年前都是處于虧損狀態(tài)，雖然在2018年虧損收窄，且經(jīng)調(diào)整后終于實(shí)現(xiàn)盈利，但是總體的盈利并不高。

再如，叮當(dāng)快藥是一個(gè)基于O2O的醫(yī)藥健康類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，據(jù)新浪報(bào)道，2016年其虧損了508.6萬元，到2017年上半年繼續(xù)虧損了289.9萬元。

其實(shí)，醫(yī)藥電商的盈利一直都是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的難題，這與目前行業(yè)的政策環(huán)境也有很大關(guān)系。

一方面，網(wǎng)售醫(yī)藥的相關(guān)政策不明朗。

對于網(wǎng)售OTC藥品來說，這一塊沒有任何政策風(fēng)險(xiǎn)，但是處方藥的銷售就有所不同，畢竟在處方藥這塊就受到很多政策規(guī)定。這算是阻礙醫(yī)藥電商盈利的一大因素。

據(jù)東方頭條報(bào)道，自2014年起，“網(wǎng)售處方藥”一直在“松綁”和“收緊”中反復(fù)，短短四年之內(nèi)已進(jìn)行了五次修改。到了2018年7月，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”《通知》明確定調(diào)，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)“智慧藥房”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)處方系統(tǒng)與藥房配藥系統(tǒng)的無縫對接?；谔幏剿幷叩牟幻骼?，大多數(shù)醫(yī)藥電商并不能獲取這方面的收益。

而且據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息報(bào)道，2016年中國醫(yī)藥市場總規(guī)模達(dá)到12620億元，其中處方藥和OTC銷售額分別占了85%和15%?？梢哉f，處方藥的盈利是占了醫(yī)藥盈利的大份額。但目前，網(wǎng)售處方藥還未完全普及，在未來網(wǎng)售處方藥的政策有可能會(huì)逐步放開，如果是這樣，醫(yī)藥電商的盈利問題就有可能得以改善。

另一方面，醫(yī)保支付制度不完善。

據(jù)騰訊云報(bào)道，和平藥房等本土實(shí)體店藥商曾表示，B2C網(wǎng)上藥店要想拿到醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)，短期內(nèi)將是一件不可能完成的任務(wù)。用戶在網(wǎng)上購藥無法享受到醫(yī)保的優(yōu)惠，就有可能導(dǎo)致醫(yī)藥電商丟失那部分既想購藥方便又想享受醫(yī)保優(yōu)惠的用戶，從而導(dǎo)致醫(yī)藥電商的藥品銷售額會(huì)受到一定的影響，因此牽連到醫(yī)藥電商的盈利問題。

目前，微信和支付寶可以綁定醫(yī)保卡，但是只能在線下的某些定點(diǎn)藥店使用醫(yī)保支付，而網(wǎng)上購藥還不能使用醫(yī)保。未來，醫(yī)保支付有可能將線上藥品消費(fèi)納入醫(yī)保報(bào)銷的范圍，但是這個(gè)進(jìn)程任重而道遠(yuǎn)。

正因?yàn)獒t(yī)保支付制度的不完善，才會(huì)影響到網(wǎng)上購藥的用戶量。換句話說，醫(yī)保支付的限制是導(dǎo)致醫(yī)藥電商難盈利的另一個(gè)因素。

除此之外，用戶網(wǎng)購醫(yī)藥的復(fù)購率低也是影響醫(yī)藥電商難盈利的一個(gè)原因。因?yàn)橘徦幃吘故且粋€(gè)低頻性和低傳播性的事情，而且購藥者大多數(shù)都不是互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶，因此，醫(yī)藥電商的用戶就難以獲取。網(wǎng)上購藥畢竟是一個(gè)買賣的生意，如果用戶流量不足，那么盈利也是難以提高。

總之，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的發(fā)展并非一蹴而就，在不明朗的政策環(huán)境下，大多數(shù)醫(yī)藥電商面臨的一大難題就是短期難以打開盈利空間。其中，1藥網(wǎng)也是屬于大多數(shù)醫(yī)藥電商中的一員，同樣難以逃離盈利難的魔掌。而且1藥網(wǎng)盈利虧損不僅源于行業(yè)共性問題，它自身的一些缺點(diǎn)也起到了推波助瀾的作用。

1藥網(wǎng)生態(tài)和壁壘構(gòu)建仍在路上

比達(dá)咨詢監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示，在2018年7月，1藥網(wǎng)APP月活躍用戶數(shù)為56萬人，在醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域排名第一。即使這樣，1藥網(wǎng)仍然面臨盈利虧損的問題。要知道，能夠影響1藥網(wǎng)的盈利水平除了有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)政策、醫(yī)保和購藥習(xí)慣這些普遍存在的問題外，還有1藥網(wǎng)自身存在的痛點(diǎn)。

第一，1藥網(wǎng)仍處于生態(tài)模式構(gòu)建期。據(jù)騰訊報(bào)道，111集團(tuán)旗下?lián)碛蠦2C醫(yī)藥平臺(tái)“1藥網(wǎng)”、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“1診”，B2B醫(yī)藥平臺(tái)“1藥城”，并且這三個(gè)模塊構(gòu)成了111集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)健康生態(tài)圈。1藥網(wǎng)和1藥城經(jīng)過2017年在B端和C端業(yè)務(wù)、線上和線下、自營和平臺(tái)、醫(yī)和藥的融合發(fā)展，形成并確立了“B2B2C”的核心戰(zhàn)略模式，為醫(yī)生、藥店、醫(yī)院、藥企、藥品流通商賦能。

然而，1藥網(wǎng)現(xiàn)在是布局的階段，那么在導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)醫(yī)生和醫(yī)療資源、完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥服務(wù)系統(tǒng)等這些方面都是需要大量資金的投入。換句話說，1藥網(wǎng)目前處于燒錢階段。而且1藥網(wǎng)的大多數(shù)用戶都來自于1診，但1診的知名度相對于微醫(yī)和丁香園這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)來說并不高，那么能給1藥網(wǎng)帶來的用戶量就有限，從而影響到1藥網(wǎng)的盈利。

第二，1藥網(wǎng)在營收結(jié)構(gòu)上不夠完善。據(jù)鳳凰網(wǎng)報(bào)道，阿里健康平臺(tái)型收入來源主要有兩塊，一是2C業(yè)務(wù)，向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品賺取第一筆收入，這也是收入大頭；二是2B服務(wù)，為入駐平臺(tái)的品牌企業(yè)提供服務(wù)，賺取服務(wù)費(fèi)。不僅如此，智慧醫(yī)療和健康管理服務(wù)也是阿里健康積極拓展的醫(yī)健版圖。如此看來，阿里健康這是在不斷地完善其營收結(jié)構(gòu)。而且，阿里健康的業(yè)績公告上也顯示，2018財(cái)年實(shí)現(xiàn)收入24.43億元，首次扭虧為盈。

然而，1藥網(wǎng)的母公司111集團(tuán)2017年?duì)I收只有9.57億元，凈虧損卻有2.49億元。這么看，同樣是電商，但是111集團(tuán)與阿里健康這類企業(yè)比還是存在一定的差距。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，1藥網(wǎng)從2018年上半年的營收構(gòu)成情況來看，其產(chǎn)品銷售收入占比達(dá)到98.9%，其余部分為服務(wù)營收。而1藥網(wǎng)的服務(wù)營收主要包括用藥咨詢、在線問診和開具電子處方單，相比阿里健康，其服務(wù)項(xiàng)目比較單一，不夠豐富。因此，1藥網(wǎng)的營收架構(gòu)還需進(jìn)一步完善。

第三，1藥網(wǎng)沒有形成足夠的競爭壁壘。據(jù)騰訊報(bào)道，在阿里巴巴構(gòu)建的大商業(yè)生態(tài)中，阿里健康扮演著向10億中國人提供互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥健康解決方案的重要角色。而且基于阿里巴巴的既有商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，阿里健康開始培育自己的生態(tài)系統(tǒng)。可以這么說，阿里健康是基于阿里巴巴的背景、資源下崛起的，其流量的來源是1藥網(wǎng)難以比擬的。

因此，阿里健康這些醫(yī)藥平臺(tái)對1藥網(wǎng)還是存在一定的沖擊力，畢竟目前1藥網(wǎng)還未形成足夠的競爭壁壘。換句話說，如果能形成足夠的競爭壁壘，占到更多的市場，1藥網(wǎng)也許會(huì)受益于規(guī)?；?yīng)帶來的成本優(yōu)化，顯然其在盈利上也會(huì)輕松不少，更早實(shí)現(xiàn)或是實(shí)現(xiàn)更高的盈利相信都不在話下。

正是因?yàn)檫@些種種問題，才會(huì)給1藥網(wǎng)的盈利帶來各種阻礙。如果1藥網(wǎng)在這些方面未做出任何改變的話，那么想要轉(zhuǎn)虧為盈是一件相當(dāng)困難的事情。因此，只有解決了這些難題，1藥網(wǎng)才有可能打通自身的盈利模式。

1藥網(wǎng)如何扭虧為盈？

對于醫(yī)藥電商行業(yè)內(nèi)普遍存在的問題，1藥網(wǎng)可能難以憑一己之力在短時(shí)間內(nèi)解決，但1藥網(wǎng)可以從自身的不足下手。1藥網(wǎng)要想擺脫虧損，重要的是看它如何解決自身的問題。只有對癥下藥，1藥網(wǎng)才有可能轉(zhuǎn)虧為盈，這樣才有利于它后續(xù)的發(fā)展。

那么1藥網(wǎng)何時(shí)才能扭虧為盈呢？尚不得而知。但是1藥網(wǎng)只要做到以下幾點(diǎn)，就有可能扭轉(zhuǎn)局面。

第一，提高醫(yī)療水平，以帶動(dòng)流量和變現(xiàn)?？梢赃@么說，1藥網(wǎng)的盈利在某種程度上都與其背后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥生態(tài)圈的發(fā)展相關(guān)。要知道，提高1診的在線醫(yī)療水平，這將有可能會(huì)帶動(dòng)1藥網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

而且，醫(yī)療水平算是醫(yī)藥電商企業(yè)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)，必然在其生態(tài)圈中應(yīng)該是被重視的一環(huán)。無論在任何時(shí)候，醫(yī)療水平影響都是相當(dāng)大的，并且醫(yī)療水平也是讓用戶信賴的硬實(shí)力。因此，提高醫(yī)療水平是1藥網(wǎng)必須要做的事。

患者只有對1診的能力認(rèn)可了，1診的知名度才有可能提上來。況且當(dāng)患者在1診在線問診完后，藥物配送可以一并送達(dá)，這對患者來說是很有利的，而對1藥網(wǎng)來說，這也是個(gè)好消息。

第二，加強(qiáng)1藥網(wǎng)的內(nèi)容營銷。直播是近來比較火的一種內(nèi)容營銷方式，1藥網(wǎng)可以在內(nèi)容營銷上大展拳腳，以“名醫(yī)直播”的形式為用戶提供更好的服務(wù)。

萌醫(yī)生董事長梁奕福曾表示，時(shí)代在變化，營銷的方式也要轉(zhuǎn)變。如果通過內(nèi)容直播等模式，企業(yè)往往能迅速聚集粉絲群體，提升用戶的信任感，增強(qiáng)用戶轉(zhuǎn)化率。而且在直播過程中，還可以適當(dāng)?shù)刂踩肫放苾?yōu)惠劵、紅包與商品導(dǎo)購鏈接，讓用戶邊聽邊看邊玩邊買，由此提升用戶的購買率。因此，1藥網(wǎng)可以通過這種方式來提高引流，那么1藥網(wǎng)轉(zhuǎn)虧為盈或許就指日可待了。

總的來說，1藥網(wǎng)的“虧損病”背后有行業(yè)不成熟的原因，也有自身的毛病。在這種情況下，就會(huì)更加考驗(yàn)1藥網(wǎng)的內(nèi)功修煉程度。至于它之后能不能繼續(xù)在醫(yī)藥電商行業(yè)分一杯羹，就要看其自身后續(xù)的競爭力如何了。

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