就這樣,鄰家嫂子在沙縣老板夫婦的一點點指引下,熟悉了工作流程,也和他們。更親近了些。而那一聲干爸,干媽,也叫得越發(fā)自然,自主。她覺得老板夫婦都很平易近人,天天起早貪黑,踏實能干。為了賺存更多的前,也舍不得租住太貴的房子,一室一廳,也就比她住的地方多了一間房的空間。
他們是地道的福建沙縣人,在這邊開店已有十年之久,中途因為孩子們陸續(xù)備戰(zhàn)高考,還關(guān)店了兩年,專程回老家陪讀。
如今,女兒進入了老家當(dāng)?shù)夭诲e的中學(xué)放了一名化學(xué)老師,還考研成功;兒子也即將大學(xué)畢業(yè)。家里的新房子也置辦好了,這里的店鋪也擴大了面積,苦盡甘來,一切都是那么的美好……
她捧著臉頰在一旁聽得心里好生羨慕。干爸媽不僅有自己的店,兒女聰慧,乖順,用大實話說就是他們的日子終于熬出來了,后面的就坐等享???/p>
特別是老板的女兒,她覺得能考上研究生的女孩,定是非常優(yōu)秀,光芒奪目的女生。老板人那么好,女兒更是青出于藍(lán)。
很快幾個月就過去了,她也覺得越來越上手。沒有職場爾虞我詐的工作,讓她深感安心,踏實。和老板夫婦的關(guān)系越發(fā)融洽,這樣的家人般的氛圍開始讓她得意忘了形,自以為頭頭是道,好心做了好事。
比如她建議把透明打包盒換作泡沫飯盒,這樣更省錢,而老板照做了。她為自己這樣的舉薦暗暗竊喜。
還有餐桌上放的餐巾紙可以買更便宜點的,因為她覺得現(xiàn)在的用著跟大牌子的手感大差不錯,鐵定貴一些??觳偷耆藖砣ゴ掖遥静粫⒁膺@樣的細(xì)節(jié)。這樣無形中又省了一筆,細(xì)水流長,日子長了就能看出來剩下的一筆又一筆小錢……她為此沾沾自喜,心道自己表現(xiàn)更出色。
可她不知道的是,自以為的給老板店里排憂解難,精益救精,其實就是在無形中降低了餐館的服務(wù)質(zhì)量。就那一次性飯盒而言,如有心人舉報了,定會迎來罰款,甚至停業(yè)整頓。
她忽略了很重要的一點,這家店開這么久,必定積累了不少的老熟客。如果當(dāng)中的小細(xì)節(jié)被動了,把這里當(dāng)家庭廚房的他們怎會察覺不出變味。這無形中降低了顧客的體驗感,那么隱形的風(fēng)險就在逐步提升……