昨天上班走的時(shí)候，在家門口的箱子里順手取了酸奶放在冰箱里就出門了，等到下班回家想喝的時(shí)候取出來(lái)一看，才發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)。

酸奶的蓋子上分明寫(xiě)著，2018.0706 的字樣，現(xiàn)在是9月份了，他們居然給我送了7月份的酸奶，我仔細(xì)又看了看，沒(méi)錯(cuò)，蓋子上字跡很清楚，不存在看錯(cuò)了的情況。

我搖了搖酸奶的瓶子，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)里面有什么異常的情況，打開(kāi)蓋子聞了聞，也沒(méi)有什么異味，顏色也跟平時(shí)的沒(méi)什么兩樣，可我想了想還是放下了瓶子，我覺(jué)得還是應(yīng)該把事情問(wèn)問(wèn)清楚，

電話很快就撥通了，接線的客服很客氣地說(shuō)著對(duì)不起之類的話，可我并不是想聽(tīng)她給我道歉，我說(shuō)明了我的意思，我只是想知道這是怎么回事，為什么酸奶公司現(xiàn)在還會(huì)有兩個(gè)月以前的產(chǎn)品，要知道，這種每天投遞到家門口的奶制品，都是即開(kāi)即食的，瓶子上寫(xiě)的是保質(zhì)期只有兩天時(shí)間。

可我還是收到了兩個(gè)月以前的產(chǎn)品，并且，看起來(lái)也跟新鮮的沒(méi)什么不同，這個(gè)問(wèn)題就復(fù)雜了，僅僅是蓋子上的標(biāo)注錯(cuò)誤嗎？要知道，現(xiàn)代化的流水線包裝是不可能出現(xiàn)這樣的情況的，那么情況到底是什么？仔細(xì)想了想，還真有點(diǎn)細(xì)思極恐。

掛了電話，不出我所料，很快就有一個(gè)陌生號(hào)碼打了進(jìn)來(lái)，她說(shuō)是我們這里奶站的負(fù)責(zé)人，還是再三的道歉，說(shuō)是馬上到家里來(lái)給我換一瓶新鮮的，我看了看時(shí)間已經(jīng)晚了，就說(shuō)算了，不用今天專門送過(guò)來(lái)，明天早上照常送來(lái)就行。

但是負(fù)責(zé)人還是沒(méi)有告訴我這到底是什么原因，只是一再給我解釋，這樣的情況是不可能發(fā)生的，別說(shuō)兩個(gè)月前，就算是三天前沒(méi)有銷售完的產(chǎn)品都會(huì)銷毀，更別說(shuō)會(huì)流入市場(chǎng)了，我聽(tīng)的還是一頭霧水，最后只好說(shuō)，那就這樣吧，說(shuō)完就掛了電話。

今天是周末，早上十點(diǎn)多的時(shí)候，收到客服打來(lái)的電話，問(wèn)我事情解決了嗎，我說(shuō)沒(méi)有，她問(wèn)，沒(méi)有收到賠付的酸奶嗎？我說(shuō)今天早上收到了兩瓶，都是當(dāng)日新鮮的，客服問(wèn)我，那你對(duì)處理結(jié)果滿意嗎？

我無(wú)奈的搖了搖頭，告訴她，我并不是想要你們給我賠付幾瓶酸奶，我只是想知道這到底是怎么回事，這次是意外發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，那么之前呢，我沒(méi)有注意過(guò)的時(shí)候，是不是已經(jīng)喝下去了很多過(guò)期的酸奶？你們就沒(méi)有查找一下你們的問(wèn)題嗎，是什么情況下才會(huì)導(dǎo)致這種情況的發(fā)生，你們都沒(méi)有給過(guò)我一個(gè)合理的解釋，換做你，你能滿意嗎？

下午的時(shí)候我又接到了奶站負(fù)責(zé)人的電話，她說(shuō)如果你還不滿意我再給你多送幾瓶行嗎？只要你告訴客服處理結(jié)果你滿意了就行，我苦笑著說(shuō)，你怎么就不明白我的意思呢，我不是想要幾瓶酸奶，我只是想知道事情的真相，有這么難嗎？說(shuō)完我就掛了電話，心里不知道該說(shuō)什么好了。

晚上在家里正看電視，電話又響了，接起來(lái)，是一個(gè)男的聲音，他說(shuō)你去外面的奶箱去看一下好嗎，我很好奇的打開(kāi)箱子，嚇了一跳，天哪，奶箱子里足足放了五六瓶，在我打開(kāi)的時(shí)候差點(diǎn)掉了出來(lái)，我問(wèn)他是什么意思，男人在電話那頭哭喪著聲音說(shuō)，求我別再投訴了，奶站已經(jīng)給他下了最后通牒，如果再搞不定我這個(gè)客戶，他就得走人。

我再次嚇了一跳，問(wèn)他是誰(shuí)，原來(lái)他就是每天早上給我送奶的人，只是他來(lái)的太早我一次都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他，自然也不認(rèn)得，我終于聽(tīng)明白了他的意思，原來(lái)是奶站把這次事件的原因都?xì)w罪于他送奶的時(shí)候沒(méi)有仔細(xì)看清瓶子上的保質(zhì)期，才會(huì)導(dǎo)致這件事故發(fā)生。

奶站說(shuō)，如果我還不滿意，再打一次投訴電話的話，他就得被辭退了！我真是有點(diǎn)憤怒了，這個(gè)酸奶公司就是這樣處理問(wèn)題的嗎？簡(jiǎn)直是匪夷所思啊，不去找出問(wèn)題的根源所在，只是去把提出問(wèn)題的人搞定就行了。

聽(tīng)著男人在電話里快要哭出來(lái)的聲音，我趕忙安慰他說(shuō)，好了，我不再打投訴電話了就是，你也不用擔(dān)心了，只是這么多的酸奶我根本喝不完，明天來(lái)的時(shí)候就請(qǐng)拿回去好了，這件事我也不想再糾纏下去了，就當(dāng)沒(méi)有發(fā)生過(guò)吧。

男人千恩萬(wàn)謝的掛了電話，我呆坐在沙發(fā)上想了很久，這家酸奶公司處理事情的方法還真是很有特點(diǎn)，我看了看日歷，現(xiàn)在才到月中旬，離月底還有兩周時(shí)間，我真想從這家公司退訂，可聯(lián)系了一圈才發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)已經(jīng)被這家公司壟斷了，不訂的話就壓根沒(méi)得喝了！

好吧，我承認(rèn)我無(wú)能為力了，這種情況下，下次哪怕在奶里發(fā)現(xiàn)一只被浸泡多日的死蒼蠅，我換到手的，也不過(guò)是多了幾瓶酸奶而已。