今天在工作的時候，有一段時間沒有控制好自己的情緒，雖說是強(qiáng)調(diào)過很多次的事情，有人還是不會做，事后我反思，難道真的是我要求太高了么？仔細(xì)反思后，覺得也不是這個原因，每個人的思想不一樣，所站的角度不一樣，看待和處理事情的方式也不一樣，有這么多的不一樣，結(jié)果能達(dá)到你期待的結(jié)果的可能性也會大打折扣，也許跟你三觀相近的人，可能會做的跟你想的可以打成基本的一致。當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想產(chǎn)生了碰撞，我們可能就會生氣，產(chǎn)生情緒。

在生氣時，批評和指責(zé)他人都無法真正傳達(dá)我們的想法，人在憤怒時，情商會降低，可能會說出一些別人不舒服的話語。意識到自己憤怒生氣的時候，我們不能歸咎于他人，理智表達(dá)憤怒有四個步驟:（1）停下來，除了呼吸，什么都別做；（2）想一想是什么想法使我們生氣了；（3）體會自己的需要；

（4）表達(dá)感受和尚未滿足的需要。

這是看的《非暴力溝通》里說的表達(dá)憤怒的四個步驟。我還需要給自己更多的時間學(xué)習(xí)和運(yùn)用“非暴力溝通”。