俗話說:“人上一百,形形色色?!保自掃€說:“林子大了什么鳥都有?!?。和不同的人進(jìn)行溝通,如果都采用同樣的溝通方式,就容易出現(xiàn)問題。可以從三個角度去考量和不同的人進(jìn)行溝通時所要采取的方式,這三個角度分別是關(guān)系、身份和性格。
關(guān)系遠(yuǎn)近:對具有不同情感深度的人要采用不同的溝通方式,如對待陌生人和朋友要采用不同的溝通方法。
身份高低:對不同身份定位的人要采用不同的溝通方式,如與上級、平級或下級溝通時要區(qū)別對待。
性格異同:對不同性格類型的人要采用不同的溝通方式,如對待內(nèi)向或外向的人要采用不同的溝通方式。