在組織內(nèi)、家庭里、人與人之間最稀缺的寶貴資源就是信任，信任是粘合劑，缺乏信任導(dǎo)致猜疑、低效、關(guān)系脆弱；信任是催化劑，高度互信會(huì)提升溝通效率，增進(jìn)彼此之間的理解，建立深度連接關(guān)系，彼此信任度決定了關(guān)系的質(zhì)量和緊密度。信任是一面鏡子，映照出你是誰(shuí)？你是否值得信任？在團(tuán)隊(duì)或組織中，成員高度互信（相互信任、相互信賴），有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，有助于高效溝通協(xié)作；有助于減少扯皮內(nèi)耗。沒(méi)有了信任，團(tuán)隊(duì)就毫無(wú)意義。
信任=品德X才能
贏得信任的關(guān)鍵因素：1、品格---正直誠(chéng)信，2、動(dòng)機(jī)---做事動(dòng)機(jī)是否純正，3、能力---能夠勝任做成事，4、記錄---累積值得信任的事件。5、相互理解。信任度高，效率高，溝通成本低；信任度低，效率低，溝通成本高；信任度低信任的兩極：盲目信任和多疑（不信任）；不信任的成本事非常昂貴的。無(wú)信寸步難行，信任紅利是高效率。
人格信任
從個(gè)人層面講，一個(gè)人是否值得信任？首先取決于你是否是一個(gè)值得信任的人，你的品格特質(zhì)是否正直誠(chéng)實(shí)，守信重諾，忠誠(chéng)可靠，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，言行一致，說(shuō)到做到，言必行，行必果。
個(gè)人的性格特質(zhì)是否“靠譜”，“可靠可信”、言過(guò)其實(shí)，大話連篇，言而無(wú)信，反復(fù)無(wú)常，讓人感覺(jué)不靠譜，說(shuō)一套做一套，當(dāng)面一套，背后一套，經(jīng)常食言，比如一個(gè)小小的約會(huì)，也會(huì)經(jīng)常遲到，沒(méi)有守諾意識(shí)，說(shuō)謊成性，是否能夠做到實(shí)事求是，而非盲從盲信，人云亦云。
能力信任
信任既是一種品格，也是一種能力，人們相信你有能力干成事，是否有能力說(shuō)到做到，兌現(xiàn)承諾，是否有能力建立良好的“值得信任”口碑。
信任度也可以套用銀行信用評(píng)級(jí)，信任就像一個(gè)儲(chǔ)蓄存折，需要長(zhǎng)時(shí)間有信任事件記錄的積累，只可儲(chǔ)蓄，不宜透支。信任的建立是需要時(shí)間和精力的，信任不是一夜之間就能形成的，是一個(gè)雙向過(guò)程，信任是相互的，信任如同一個(gè)存折，曾經(jīng)做過(guò)的事都會(huì)記入你的信用存折，累積你的信用記錄，如同銀行里查詢你的信用評(píng)估，你是一個(gè)值得信任的人？還是持續(xù)透支信用，成為一個(gè)失信人？信任關(guān)系既是堅(jiān)不可摧又是脆弱易失的，來(lái)之不易，一旦失去信任，再想重新贏得信任難上加難，成本代價(jià)高昂。
信任是做事的功夫；信任也是做人的功夫。
信任度=（可信度+可靠度+親密度）/自我定位
信任的源自于工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從小事做起，以小見大，見微知著，從小節(jié)中看一個(gè)人是否值得信任？從關(guān)鍵時(shí)刻“閃光時(shí)刻或巔峰時(shí)刻”看一個(gè)的言行是否值得信任，在一個(gè)人的高壓挑戰(zhàn)、至暗時(shí)刻是否值得信任？當(dāng)你面臨著周圍一片質(zhì)疑猜忌聲音時(shí)，你還是否堅(jiān)守誠(chéng)信？你會(huì)如何應(yīng)對(duì)重新贏得信任？在原則立場(chǎng)、大是大非面前，是否墻頭草，順風(fēng)倒，喪失原則立場(chǎng)，背信棄義。
溝通信任
信任源自于做事背后的動(dòng)機(jī)和意圖，當(dāng)人們懷疑你做事動(dòng)機(jī)不純時(shí)，你的信任度就打了折扣。
信任的建立是需要雙方共同努力的，是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。
信任殺手
價(jià)值觀沖突、彼此不認(rèn)可、格格不入、溝通不暢、相互猜忌、造謠中傷、惡意攻擊、等都是建立信任的殺手。
? ? ? 反躬自問(wèn)：你信任自己?jiǎn)?？你的信任度有多高？你值得信任嗎？你是如何贏得職場(chǎng)圈、朋友圈的信任呢？你信任他人嗎？你經(jīng)歷過(guò)信任危機(jī)嗎？又是如何重建信任的？
