事件發(fā)生:
今日在公交上見(jiàn)一個(gè)身穿黑色皮衣皮褲高跟皮鞋，染棕色大波浪卷，精致妝容坐姿優(yōu)雅的大姐，她的旁邊是一個(gè)身穿棉衣棉褲病殃殃沒(méi)精氣神的大媽，她們是母女關(guān)系。從他們落座之后，大家的注意力就被她吸引了。這位舉止優(yōu)雅的大姐從落座開(kāi)始就對(duì)著她的母親說(shuō)個(gè)不停了，整個(gè)過(guò)程像機(jī)關(guān)槍發(fā)射一樣都不帶停歇的。
“你為什么要聽(tīng)他的？他比醫(yī)生強(qiáng)嗎？他比我強(qiáng)嗎？我說(shuō)的你為什么就不聽(tīng)？以后你就按我說(shuō)的做，不要去吊水（輸液治療）了，沒(méi)有什么用，這主要是得靠我們自己養(yǎng)”。
這句話聲音何止八度，全車的人都聽(tīng)到了，不約而同的大家都屏住了呼吸，想看這位大媽的反應(yīng)是什么，想看這位大姐接下來(lái)的言語(yǔ)還有什么更鋒利的……
事實(shí)上這位大媽的反應(yīng)是呆滯的（也許是她只能這樣去表達(dá)），兩分鐘后她只是慢慢的抬起頭，看著女兒幾秒，然后又把頭低下來(lái)了。從頭到尾她都沒(méi)有激動(dòng)，從頭到尾她都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話，直至公交車提示到站，她也只是默默的按下下車鍵，默默的下車。（我在想這位大媽是不是感到很無(wú)奈，感到很悲傷，感到很受傷……）
我不知道，事后這位大姐還會(huì)向她母親說(shuō)些什么;我也不知道這位大媽會(huì)不會(huì)繼續(xù)治療;更加不知道，這位大姐接下來(lái)的行動(dòng)是什么;同時(shí)也不知道車上乘客會(huì)作何想。但是我知道他們母女之間的溝通是失敗的;我知道在公共場(chǎng)合不顧及他人的存在大聲言論是不對(duì)的;我知道這位大媽不僅僅軀體上有不適，心靈上也不適。
我們都知道溝通要雙向傳播時(shí)才會(huì)使溝通的效果更好，當(dāng)溝通變成單向式盛氣凌人說(shuō)教形式時(shí)，往往效果是最差的。
這位大姐強(qiáng)勢(shì)的將自己的觀念表達(dá)出來(lái)，不去傾聽(tīng)自己母親的聲音，一味的以為自己才是正確的，母親的想法行為就是錯(cuò)的。她沒(méi)有想過(guò)母親聽(tīng)信別人的話做出的行動(dòng)是否正確，是否對(duì)母親的病情有所幫助;她也沒(méi)有想過(guò)為什么母親寧愿聽(tīng)別人的話，也不愿意聽(tīng)她的話。她更加沒(méi)有試著從母親的角度，去看待現(xiàn)在這件事情。
在整個(gè)她說(shuō)話的過(guò)程，我時(shí)刻有種沖動(dòng)——站起來(lái)，走到她面前說(shuō)一聲:“你好，大姐，這不是你家，這真不是你家？請(qǐng)注意你的聲音好嗎！請(qǐng)注意公共場(chǎng)合秩序好嗎？”
那怕我無(wú)語(yǔ)死了，我也沒(méi)有這樣做，不僅僅她因?yàn)橄萝嚨脑颍惨驗(yàn)闆](méi)那個(gè)勇氣真的跟她說(shuō)在公共場(chǎng)合保持安靜，請(qǐng)注意他人。我能做到的就是自己遵守公共場(chǎng)合秩序，教育自己以后的孩子遵守公共場(chǎng)合秩序，學(xué)會(huì)尊重他人。
我還擔(dān)憂的是這位大媽的身體情況，因?yàn)閺乃拿嫔?，呼吸?jié)律，咳嗽頻率來(lái)看她真的很不舒服，我不知道如果不繼續(xù)治療，病情發(fā)展的走向是好轉(zhuǎn)還是惡化？如果她真的聽(tīng)從女兒的建議就這樣在家里呆著養(yǎng)著，她的狀態(tài)是否會(huì)改善？就算以后身體康復(fù)了，心靈的傷害呢？
如果，我說(shuō)如果，這位大姐和大媽關(guān)起房門來(lái)平和的聊一場(chǎng)，是不是結(jié)局就不一樣了呢？如果，以后大姐生病了，她的孩子這樣對(duì)她時(shí)，她會(huì)怎么做？
不過(guò)再怎么樣，她這樣在大庭廣眾下的言行舉止都是不適宜的。
