營銷專家都說過:每個客戶背后,都有7個潛在的成交客戶;開發(fā)一個新客戶的成本,是維護好一個老客戶的7倍!所以,要維護好客情關系非常重要!
而維護客情關系,會有個特點:成本較高,時間周期教長、情感成本也較高!
如果希望維護好客情關系,變成朋友,變成合作伙伴,這么做無可厚非。
而基于80/20定律,還有80%的客戶,我們其實是沒有太多精力和時間去維護的。
對于這部分客戶,如何用最少的成本,挖出這些客戶背后隱藏的7個潛在客戶呢?
文昇覺得,既然沒有太多精力去維護客情關系,那就用實打?qū)嵉膬?yōu)惠,折扣,或者禮品來挖掘吧!
至于優(yōu)惠、折扣,這個各行各業(yè),都不一樣,根據(jù)自己的資源,做到利益和流量的平衡就好。坊間也流傳一些做的不錯的美容美發(fā)、火鍋店、奶茶店的成功案例,加可以看看他們的優(yōu)惠和折扣是如何分配的。
而,又有一個新問題:就算客戶愿意去分享你的商品或服務,把這資訊分享給其他人,那通過怎樣的方式會更好呢?顯然,讓客戶時時刻刻記得你的店鋪優(yōu)惠,介紹給他的朋友,這個不現(xiàn)實!畢竟客戶不是你的員工,不是你的業(yè)務員。
2017年,微信是每天的活躍用戶有4億,無疑通過微信這個渠道,是個不錯的選擇。
那用怎樣的方式,客戶操作起來最方便呢?并且也能有不錯的推廣效果呢?
文昇知道一個工具,或許能解決上面的2個問題
華外無痕拓客系統(tǒng),這個工具,有以下幾個特點;
1、方便;客戶只要掃一下碼就可以;
2、速度快;即使微信有5000好友,只需要2~5分鐘,就可以推送完畢,如果1000以內(nèi),1分鐘就搞定!
3、無痕跡,靜默發(fā)送;作為客戶,可不希望幫你推廣后,手機上全都是你的商品的廣告消息,對吧?
4、圖文并茂的自動發(fā)送朋友圈;沒有什么比在客戶的朋友圈發(fā)送一條消息效果更好的了!
5、可以支持圖片、文字發(fā)給好友;圖文并茂,這自然是極好的!
6、掃碼的客戶自動關注你的微信公眾號;方便推送后期的折扣消息給他;
7、掃碼的客戶自動添加指定的微信;作為公司老板來說,最怕的就是客戶資源流失,這種經(jīng)歷,只要經(jīng)歷過,都知道代價是多么慘痛;
8、攜帶方便;安裝在手機上即可,打開app即可,會使用微信的,都會用!
9、安全;采用的是微信自帶的群發(fā)功能,1次群發(fā)200人的技術,安全,沒有封號風險;
當然,在中國哲學概念里,分為道、法、術、器,這4個層級;
這個只是一款工具,在“器”的層面;
就像一把寶劍,不同的人,不同的方法,不同的策略,最終的效果是完全不一樣的。
所以,有個好的工具還不夠,正所謂細節(jié)決定成?。?/b>
想要用最少的成本,挖出隱藏在客戶背后的7個潛在客戶,還是來參考下別人的經(jīng)驗吧!
文昇總結出,效果比較不錯的用戶的使用經(jīng)驗;
1、圖片主題突出,畫面清爽干凈;
2、客戶看完后,有強烈的好奇心;
3、對用戶的好處/利益,一定放在最顯眼的位置;
4、盡量不要留電話,就算要留,也不要太明顯;掃一眼過去,就看到一串特別顯眼的數(shù)字,顯然,不是電話就是QQ!目的性太強,很多人選擇直接跳過,因為沒有人喜歡看無聊的廣告!
這是一部分的經(jīng)驗,還有其他核心部分不敢分享出來,我怕用戶會來打我!誰想知道的,有緣的話,私下悄悄告訴你...
溫馨提醒:2017年還有63天結束,離2018年春節(jié)還有110天,今年的年終總結,你會交出怎樣的報告呢?
把握時間,試著挖一挖,說不定會有驚喜哦~
作者:文昇筆記 wensenbj 原創(chuàng)不易,轉載請說明出處,違者必究!