真誠相待,相互信任

真誠相待,相互信任,待人之道也是待客之道。

Victor 是我眾多客戶中非常優(yōu)質(zhì)的一位,是我來這個(gè)電池公司的第一位客戶,是談完價(jià)格及產(chǎn)品細(xì)節(jié)后最爽快的由詢價(jià)到下單歷時(shí)最短的一位客戶,是唯一無來訪無樣品就直接給我一個(gè)小柜訂單-金額達(dá)到40萬人民幣的一位客戶。緣于客戶的種種行為,我很感謝他對我的信任,我想是我那隔著屏幕滿滿地都要溢出來真誠讓他對我如此信任。

一年半的合作,雖有些險(xiǎn)現(xiàn)層生的環(huán)節(jié)但都順利地過去了,這更讓我們合作更加的潤滑順暢。今年疫情影響外貿(mào)實(shí)屬不易,客戶還是一如既往地給我下了幾個(gè)貨柜。

12月份外貿(mào)出貨出現(xiàn)困難,很難定到柜子,有貨出不去的現(xiàn)狀讓平時(shí)一周能走的貨有些要拖一個(gè)月才能走。所以這客戶最后一個(gè)貨柜為了能趕到印尼假前出貨我們提前就開始預(yù)定貨柜,幸好也、定到了柜子,能在產(chǎn)品做好后一天就能裝柜。

但VICTOR 客戶匯款需一段時(shí)間,不是給他PI隔天就能匯出。一直催促VICTOR付款,客戶直言在等他們客戶的款到即可以匯給我們。直到裝柜前都未能匯來,出于對客戶的信任,我們決定還是先出貨,唯一的籌碼就是提單,如果客戶不給款,拿不到提單,客戶也提不到貨。但最重要的點(diǎn)還是我們相信客戶會(huì)給我們匯款。

這也是我第一次沒有付清尾款就出貨的一次,也是緣于對客戶的信任??蛻魧τ谖覀兊男袨椋采跏歉屑?。不出所料,客戶在出貨后一周內(nèi)我們收到了客戶的匯款。

信任這東西,建立起來像筑起一座高樓,一些微小的細(xì)節(jié)做的不到位也可能讓這個(gè)高樓坍塌,但一些細(xì)節(jié)做好了就會(huì)讓高樓更加的牢固。

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