今晚的課程主要分四個部分：1.產(chǎn)品的定義 2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 3. 如何衡量產(chǎn)品的成功 4.解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理。
一.產(chǎn)品的定義
產(chǎn)品有兩個功能，一個是滿足用戶的需求，另一個是為了進行交換與消費。產(chǎn)品通過有形實體和無形服務形成功能組合，這樣用戶的需求通過功能組合被滿足，而功能組合因用戶的需求而被需要。
二.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
George主要以五個標志性的事件大致說了下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展：第一臺計算機（1983）——HTML語言（1993）——Amazon（1995）——Google Adwords（2003）——iPhone（2007）。
其中HTML語言的運用使得網(wǎng)頁的設計有了標準，讓開發(fā)、設計等一些專業(yè)人員結(jié)合在一起。Amazon的存在使互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播導向了商品傳播，也是形成了初始的電子商務。Google Adwords則創(chuàng)造了一個新的商業(yè)模式，即將線下廣告轉(zhuǎn)到線上，將人流量轉(zhuǎn)變成在線網(wǎng)頁瀏覽量，使得廣告可以獲得更好的曝光。在這G也提到了百度的競價排名，實際上百度的這套系統(tǒng)與Google那套系統(tǒng)相比較而言，他們的初始原理是差不多的，但為什么百度會出現(xiàn)那么多負面評價？其實對于競價排名，百度會先和廣告商談，接著會有一段審批流，但是仍然會出現(xiàn)問題，其中也有一部分原因是相關部門監(jiān)管力度不夠，所以之后百度弄了一個給商家評星級的系統(tǒng)，以此來避免虛假信息。最后是iPhone的出現(xiàn)則打開了智能手機的時代，讓人們更注重產(chǎn)品的設計。
另外G還說了移動互聯(lián)網(wǎng)。過去的門戶網(wǎng)站要的是用戶可以在網(wǎng)頁上停留時間長（稱作“沉浸式”），可以讓更多的廣告信息以及其他內(nèi)容被關注，使得用戶的轉(zhuǎn)化率高。而移動互聯(lián)網(wǎng)注重效率，所以有了碎片化、個性化、終端化以及社交化這幾大特征。移動互聯(lián)網(wǎng)在獲得高效率的同時，也積累了用戶們的數(shù)據(jù)，通過用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上的行為特征，可以進行個性化推薦，從而增強用戶的粘性。
在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，還有3個比較值得關注的地方：1.商業(yè)模式的切換，由“流量經(jīng)濟”轉(zhuǎn)為“粉絲經(jīng)濟” 2.傳統(tǒng)行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈，提高了效率，比如農(nóng)產(chǎn)品電商 3.增值服務成為第四大盈利模式，加入廣告、游戲和電商的行列。
此外G還提到了“移動生態(tài)圈”這個概念，舉例蘋果的APP Store和iPhone，iPad生態(tài)圈，iTunes和itouch，iPod生態(tài)圈，強調(diào)相關產(chǎn)品之間的重復使用，給用戶帶來更多體驗同時，也給開發(fā)者，商家們帶來利益，體現(xiàn)了產(chǎn)品的商業(yè)價值。
三.如何衡量產(chǎn)品的成功
這里G先是列出3點：1. 滿足客戶需求 2. 有優(yōu)勢競爭力 3 . 獨立的價值主張 。對于第三點需要說一下，就是當一個產(chǎn)品，它的價值主張被一部分用戶認可了，那么也可以說它是一個好產(chǎn)品。
但是一個好的產(chǎn)品具體需要做到哪些要求呢？1.注重用戶體驗和口碑 2.注重細節(jié) 3.保持微創(chuàng)新 4.核心需求做到完美極致 5.功能、界面少即是多 6.快速迭代開發(fā)
這里需要說一下用戶需求。G說對于一個產(chǎn)品，不能是用戶說了算，而是用戶體驗說了算。因為用戶有時候提供的反饋是非理性的，混亂的，甚至以點蓋面，對于用戶體驗來說，我們可以對用戶體驗過后的反饋進行客觀邏輯分析，利用科學的研究方法，去尋找背后的規(guī)律，因為產(chǎn)品是面向用戶群體的，只有這樣我們才能夠更客觀且更準確地發(fā)現(xiàn)用戶的真正需求。另外還有一點，就是我們需要在用戶和商業(yè)中協(xié)調(diào)兩者之間的平衡，因為任何一個產(chǎn)品它不光是針對用戶，還有它的商業(yè)價值。
四.解構(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理
1.產(chǎn)品的形成
一般一個產(chǎn)品需要經(jīng)過定義——設計——開發(fā)——發(fā)布——迭代這五個部分。
1）定義：調(diào)研—市場調(diào)查，用戶調(diào)研，競爭分析和盈利分析；需求文檔—產(chǎn)品目標，產(chǎn)品需求和功能列表
2）設計：設計原型—業(yè)務流程，用戶行為/用例，界面布局，信息構(gòu)架；視覺設計-色彩，功能/操作界面和交互設計（規(guī)范）
3）開發(fā)：代碼—開發(fā)進度管理，團隊協(xié)作和需求管理；測試—用例測試，可用性測試和用戶體驗測試
4）發(fā)布：準備—用戶教育，銷售培訓，推廣方案，運營策略和產(chǎn)品定價
5）迭代：數(shù)據(jù)分析—用戶反饋，功能改進，運營策略調(diào)整和數(shù)據(jù)挖掘
這里的P原本意思是Product，G改成Professional是想提醒各位作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要我們做的更為專業(yè)，這樣才有利于職業(yè)生涯的發(fā)展。
2.產(chǎn)品經(jīng)理具體工作
1）明確產(chǎn)品目標用戶和特征 2）獲取、評估和管理用戶需求 3）完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖 4）重視用戶體驗，運用交互設計和信息構(gòu)架圖 5）項目管理、需求變更管理和需求驗收 6）產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié) 7）提供運營、市場和銷售等支持。
我們在看一張圖，大概看一下產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣的一個定位。
G說其實在真正產(chǎn)品經(jīng)理工作中，不同公司的產(chǎn)品經(jīng)理的工作方向是不一樣的，有的就是提交一份需求文檔，有的偏設計，有的偏運營，但是總的來說，產(chǎn)品經(jīng)理就是一個產(chǎn)品的總負責人，要各方面都需要顧及到。
另外還有產(chǎn)品需要的能力要求，我這里直接上圖
3.產(chǎn)品進階路程
被動進階
1）0-1年 產(chǎn)品經(jīng)理（明確要求）：需求分析文檔（PRD），界面原型，簡單的交互設計；
2）1-2年 產(chǎn)品經(jīng)理（滿足用戶需求）：負責小型產(chǎn)品或大型產(chǎn)品中的一塊，包括用戶研究，功能設計，界面原型等，并學習與技術(shù)團隊合作；
3）3-5年 產(chǎn)品經(jīng)理（用戶需求管理）：負責一個完整的產(chǎn)品，有項目管理能力、需求管理能力、跨部門團隊管理能力；
主動進階
4）3-N年 高級產(chǎn)品經(jīng)理（用戶需求延伸）：獨立負責一條產(chǎn)品線，有產(chǎn)品規(guī)劃能力，需要有更多產(chǎn)品以外的只是，例如市場運營，推廣合作等；
5）5年以上 產(chǎn)品總監(jiān)（引導用戶需求）：有成功產(chǎn)品經(jīng)驗，有跨部門管理經(jīng)驗，對產(chǎn)品有自己的思想和遠見，并能影響到公司發(fā)展方向和運營策略
6）創(chuàng)業(yè)者/CEO
本節(jié)課主要目的就是讓大家對產(chǎn)品經(jīng)理有個大概的認識，接下來的課程將會逐一針對產(chǎn)品經(jīng)理的各部分工作進行學習。
依然充滿熱忱的心期待下一節(jié)課的到來。
