? ? ? 為了對現(xiàn)狀進行監(jiān)測和預警,我們常常會建立起一套數據指標體系,同時搭建和完善體系也應該是數據分析師的一項基本功,結合實際工作中經驗,總結了這個搭建過程的7個思考點:
1. 目標
? ? ? 目標,不僅要求我們梳理好業(yè)務流程(例如常見的轉化率漏斗、AARRR模塊),也要求我們明確好目標受眾對象,建立面向管理層的核心指標,面向業(yè)務部門的二級指標,面向個人KPI的三級指標,盡可能與KPI掛鉤
2. 數據維度
? ? ? 數據維度,是數據分析的一些思考角度,常見的有:渠道來源、地域等,不同業(yè)務也會有不同的角度,一般業(yè)務部門對這塊會更加熟悉一些,所以要多向業(yè)務同學取取經
3. 數據指標
? ? ? 數據指標,將業(yè)務問題量化為數字的變量。常見的有:數量、占比、比率等,一個好的指標通常是一個比率,因為這個比率通常可以連接分子、分母,而不是割裂來看
4. 時間維度
? ? ? 時間維度,指標體系不同時間段的數據現(xiàn)狀,常見的時間周期:日/周/月/年,或者累計到當前。當然也沒必要一一俱全,例如比較低頻的業(yè)務行為,可能按月周期即可滿足需求
5. 標準 & 預警
? ? ? 標準的建立是為了讓數據更有立體感,更容易識別出數據的波動,提前做好預警。例如每日的指標,可以與過去30天的中位數做對比;周、月可以加入周環(huán)比、月環(huán)比,甚至可以加入目標作為標準
6. 數據字典
? ? ? 數據字典也是數據指標體系的一部分,可包括內容:指標名稱、類型、統(tǒng)計周期、業(yè)務邏輯、數據源、數據邏輯等內容
7. 反饋閉環(huán)
? ? ? 數據指標體系的搭建不是一蹴而就的,需要結合業(yè)務部門的實際需求不斷完善。例如之前加入截至當前的平均日活,雖然建議業(yè)務部門使用月活,但業(yè)務部門就是以月平均日活作為考核目標
? ? ? 在實際工作中,還是需要多提煉出共性的需求,與業(yè)務部門一起建立一套可以及時反映數據現(xiàn)狀,洞察數據變化的指標體系,盡可能的減少人為的跑數。當然數據指標體系也不可能十全十美,當需要深入分析時,還是需要結合多個維度具體分析。
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