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讀完大約需要3-5分鐘，你可以順便起身喝杯水，走動(dòng)一下，拉伸一下脖子。
提綱提煉：
part1：我對(duì)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知
part2：我眼里運(yùn)營(yíng)的職能分工
part1：我對(duì)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知
閑話在前頭：
做客服好幾年，想找份title好聽(tīng)的工作，是我開(kāi)始學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)的初衷，很簡(jiǎn)單很暴力。
入坑是讀了老黃的運(yùn)營(yíng)之光，那段時(shí)間生活落到了谷底，身體和工作同時(shí)亮起了紅燈。
從書(shū)里分析，我估計(jì)老黃是做內(nèi)容出身，說(shuō)起內(nèi)容來(lái)能說(shuō)很多很多，讓我情不自禁的喜歡上了這個(gè)運(yùn)營(yíng)屆的大牛，從而對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位有了很大的好感。
這本書(shū)就像一道光，在我迷茫的時(shí)候，一邊看書(shū)一邊思考人生思考工作，書(shū)里有幾個(gè)詞，觸動(dòng)到了我。
回報(bào)后置：運(yùn)營(yíng)是一份回報(bào)后置的工作，可能你前面做了一大堆的推廣營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)量沒(méi)見(jiàn)的有增加和大的回饋，然而當(dāng)你某天做了一個(gè)較大的活動(dòng)的時(shí)候，突然用戶(hù)參與度很高或者用戶(hù)量一下就增長(zhǎng)了，這樣的回饋我覺(jué)得是非常驚喜的，意料之外，是一個(gè)讓人非常開(kāi)心的詞了。但是如果你想得到這樣的驚喜，不是光在這? yy就有用，為了有這樣的效果，你必須保證在前面的每一個(gè)步驟，做到期望值以外，先投入極致的精力去做，厚積薄發(fā)。這其中肯定會(huì)有非常多的困難，會(huì)有堅(jiān)持不下去的時(shí)候，但是這份信念和信任，正是熱愛(ài)一份工作的表現(xiàn)。
杠桿點(diǎn)、撬動(dòng)：在老黃的描述下，真的把運(yùn)營(yíng)這份工作描繪的非常的大氣。你一個(gè)人，可以把設(shè)計(jì)的很爛的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)的有聲有色。用你一個(gè)人或者你們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的小小力量，撬動(dòng)成百上千幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的用戶(hù)，讓他們使用起你的產(chǎn)品。你就像一個(gè)杠桿的支點(diǎn)，雖然小卻非常有力。
前幾天在工作學(xué)習(xí)之余在公車(chē)上看《人類(lèi)簡(jiǎn)史》，里面說(shuō)到，幾萬(wàn)年前的亞非智人是如何戰(zhàn)勝其他的智慧型人類(lèi)，發(fā)展成現(xiàn)在這樣獨(dú)一無(wú)二的有著巨大價(jià)值和繁復(fù)社會(huì)文明的人類(lèi)的，有提到一點(diǎn)，是大家有一些共同的精神層面的信仰，比如宗教、比如國(guó)家、比如法律體制等等，精神層面的力量是比溫飽、繁殖等生理需求，更容易促進(jìn)大家團(tuán)結(jié)凝聚并且能夠生產(chǎn)出更多的創(chuàng)造力的。看了老黃的書(shū)，我感受到了一股氣，一股運(yùn)營(yíng)人的氣，就像學(xué)到了一套內(nèi)功心法，我需要一直磨一直運(yùn)用，直到這套內(nèi)功心法一直銘記在心，日后能協(xié)助我功力穩(wěn)步上升。
part2：我眼里運(yùn)營(yíng)的職能分工
根據(jù)我原本的工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等，我對(duì)運(yùn)營(yíng)分工的認(rèn)知，主要有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。這也是大家普遍比較熟知也比較好理解的。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：簡(jiǎn)單理解就是對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容不斷的去更新，從內(nèi)容上去貼合用戶(hù)的需求，活躍整個(gè)產(chǎn)品的氛圍，增加用戶(hù)粘性。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：專(zhuān)職專(zhuān)人的去了解用戶(hù)的需求，是跟用戶(hù)站的最近的人。通過(guò)不斷的跟用戶(hù)的溝通，制定不同的策略讓用戶(hù)獲得他們想要的利益，同時(shí)為企業(yè)為產(chǎn)品獲得轉(zhuǎn)化和利益等。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)活動(dòng)來(lái)增加產(chǎn)品的活躍度，回饋和刺激用戶(hù)，也可以通過(guò)一個(gè)活動(dòng)去給產(chǎn)品造勢(shì)，吸引更多的隱性用戶(hù)。
一直以來(lái)，我對(duì)渠道推廣和新媒體運(yùn)營(yíng)的定義有些界定不清。因?yàn)槲矣X(jué)得新媒體運(yùn)營(yíng)就是在微信、微博等等去做推廣，但是學(xué)習(xí)了三節(jié)課的課程之后，我對(duì)這些了解的更細(xì)致更透徹了。渠道推廣不僅僅是在微信、微博、還有應(yīng)用市場(chǎng)、seo、論壇、甚至線下都是可以去拓寬的。新媒體運(yùn)營(yíng)的話，不僅是對(duì)微信微博去做推廣，吸引更多的關(guān)注和閱讀量，還需要對(duì)粉絲用戶(hù)去做分析，對(duì)內(nèi)容去做分析，其實(shí)是一個(gè)獨(dú)立的分支，可以包含以上所有的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容的，細(xì)細(xì)想還是很有意思的。
在學(xué)習(xí)課程的過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)自己跟大家的差距，跟運(yùn)營(yíng)的差距。比如極致的做好每一件事，比如對(duì)于信息的敏感度和好奇心，比如大家對(duì)工作和生活的無(wú)限打雞血和積極性，都是我做的不夠的。
通過(guò)大家不斷的刺激，這段時(shí)間的自己跟原來(lái)的自己相比，還是有了進(jìn)步的，也給自己一個(gè)鼓勵(lì)～
謝謝大家，一起加油～
