情緒管理

? ? 今天在跟朋友打電話時，我發(fā)火了！我對自己的情緒管理太差了。

總結(jié)一下該如何改正：

1.傾聽，要等對方把話講完。

2.確認，要確定自己感受到的意思是對方真實想表達的意思。

3.表達，要有邏輯的，清晰的表達自己的意思，并確認對方是否真的聽懂了。

4.禮貌，語氣語調(diào)要顯得優(yōu)雅，不粗俗！

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