我所生活的地方有一家大醫(yī)院,藥房只管配藥拿藥但是不提供塑料袋,花錢也不賣,就是不提供。一次我去拿藥,像往常一樣跑到地下超市去現(xiàn)買了一個塑料袋裝藥。排除取藥后,突然旁邊傳來一個聲音:“要袋子嗎?一塊錢一個?!蔽乙豢?,一個大嬸手里提著一大堆布袋子,站在旁邊跟我打招呼。我想,每天在醫(yī)院藥房窗口排除取藥的人數(shù)不勝數(shù),這位大嬸真是有心了,能抓住這個需求,最差每天至少也能掙個一二百塊錢吧?如果她能這樣說:“要袋子嗎?量大能裝,結(jié)實抗造,干點啥都行,才1塊錢!”我相信效果會更好些。有需要求就有市場,大嬸發(fā)現(xiàn)了到醫(yī)院開藥的人會開不少藥,但是卻基本沒人會特意帶一個口袋去,藥不能總是抱著走吧?于是大嬸就做起了賣口袋的生意。你是否也像這位大嬸一樣試著去發(fā)現(xiàn)市場需求并且努力去滿足需求呢?
你在大街上走,應(yīng)該聽到過許多大喇叭里傳出的叫賣聲,我就聽到過許多毫無特色,毫無生機的叫賣聲。比如:“本店經(jīng)營各種水果蔬菜……”、“本店藥品一應(yīng)俱全……”、“XX果X元,XX菜X元……”還有許多,我已經(jīng)忘得干干凈凈了,因為實在記不住了。但是有的,我卻記得特別清楚。比如:一般在商場、醫(yī)院、地鐵站邊,都會有賣烤地瓜的,我常能聽到喇叭里喊:“烤地瓜,烤地瓜,可好吃了!真甜啊!”那些沒有給我留下任何記憶的叫賣,都沒有告訴我為什么要買他們家的產(chǎn)品,沒有給我一個買他們家產(chǎn)品的理由,買他們家產(chǎn)品對我有什么好處,能幫我解決什么問題??镜毓系慕匈u至少告訴我,地瓜是好吃的,真甜!結(jié)合我以前曾經(jīng)吃過烤地瓜的經(jīng)驗,一下子就把我腦海中的記憶激活了,我仿佛看見一個熱乎乎的地瓜拿在我手里,掰開一看,黃瓤的,香氣撲鼻,咬一口,面面的,甜甜的,閉上眼睛還能再回味好久。這就是區(qū)別!本質(zhì)的區(qū)別!賣烤地瓜的大嬸大哥,告訴了我,他們家的地瓜好吃,甜,而且還調(diào)動了我的味覺感官,引發(fā)了我的想象。
現(xiàn)在許多廣告,要么是說一大堆美麗的廢話,羅列N個好處,要么說了一大氣,卻讓人不知所云。這種錯誤過去有,現(xiàn)在有,將來還會有,因為總有人不去學(xué)習(xí)和總結(jié),不去改變和反省。廣告不是純文藝,不是自我陶醉,你可以寫得很美,但是你要告訴你的顧客為什么要選擇你?選擇你對你的顧客有什么好處?選擇你能幫你的顧客解決什么樣的問題?不然,你的顧客為什么要選擇你?還浪費寶貴時間聽你啰嗦一大堆費話?廣告也不要說個沒完,生怕有一樣好處沒說到,恨不能把自己產(chǎn)品的好處一下子全都塞到顧客腦子里、不好意思,你說得太多,你的顧客記不住。每天面對海量信息和自己要處理的事情,每個人的大腦都像一塊容量空間有限的硬盤,不可能關(guān)注你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品,鐘情你的產(chǎn)品。請你只告訴你的顧客最重要的一點,你能為他解決什么,選擇你有什么好處。說得太多,容易讓人感覺精神疲勞,而且你不感覺自己像是在吹牛嗎?你的產(chǎn)品那么好,還用你口干舌燥地在那里說得累成狗累到吐血?別把你的顧客當(dāng)傻子,否則你就是最大的傻子。還有一種更搞笑的情況,就是花了好多錢做廣告,也說了好多,結(jié)果顧客完全不知道你想表達(dá)什么,當(dāng)了這樣的冤大頭,瀟灑地?zé)艘话彦X只能怨你自己沒想清楚了。道理很簡單,寫文章都要有一個中心思想,你想說明什么,想好,寫,完事??墒欠噶瞬恢七@個毛病的伙計,其實你就是沒想明白要說明什么,你的顧客選擇你對他們來說有什么好處?能幫他們解決什么問題?
每天,這些廣告悲劇都在上演,大量的垃圾廣告因為無知被制造出來,然后又被迅速地淹沒在信息的海洋中,沒有泛起一丁點兒浪花,然后就沒有然后了。