首先ECC的培訓(xùn)一般不會直接如此大規(guī)模的組織培訓(xùn)，一般來說可能是集中采購等部署項目，涉及到如此大規(guī)模的用戶培訓(xùn)。當(dāng)然你知道的1000個人就有1000個哈姆雷特。每個人都有自己看事物的一個想法。

現(xiàn)場混亂是不可避免的，那我們要考慮的是，怎么能夠減少減小混亂的程度，我們的現(xiàn)場管理要注意以下幾點的問題。

1.我們要盡可能充分的部署好網(wǎng)絡(luò)，如果不能支持到每人一根網(wǎng)線，那么一定要保證每10人使用一個Wi-Fi信號源，Wi-Fi是沒有網(wǎng)線下的需要選擇。

一旦使用Wi-Fi信號，你一定要分排或者分列部署安排Wi-Fi，并且清晰明了的通知大家，每個人可用的Wi-Fi信號和密碼（密碼最好統(tǒng)一，或者免密碼），最好能把這些基礎(chǔ)信息打印一張紙下發(fā)每個人。

安排好網(wǎng)絡(luò)就避免了50%的混亂源。

2.SAP大家知道的，ECC有客戶端，企業(yè)一般有自己服務(wù)器，涉及審批portal的本地解析，這一部分工作又有區(qū)別：

會場準(zhǔn)備了100臺臺式機：這是非常好的會場配置，那你只需要提前安排好會場人員去配置好臺式機。

會場是各位參會人員自帶筆記本電腦：這個就需要擁有隨機應(yīng)變和快速配置解決問題的能力，安裝客戶端、客戶端配置、配置本地解析（當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)管理人員統(tǒng)一進行配置解析）。

做好這一項非常難，一定要冷靜的hold 住場面，一項一項解決。

3.網(wǎng)絡(luò)配置都解決了，剩下的就看你培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作是否做的夠好，登錄地址，登陸賬號和密碼。

這也分兩種情況：

統(tǒng)一通用的一個培訓(xùn)賬號和密碼：這就要求你要有兩個賬號密碼，一個給用戶測試用，另一個用來解鎖用，當(dāng)然最理想的是培訓(xùn)環(huán)境不設(shè)置密碼，有賬號就可以登錄，避免鎖定。

按照培訓(xùn)參會人員，獨立的賬號和密碼：那么你就需要提前一周兩周拿到參會人員公司和名單，提前進行測試環(huán)境配置。

4.現(xiàn)場能用起來之后，就看你的講課課程順序安排是否合理，有些需要提前講解的，堅決不要安排在后面，避免因為課程前后安排設(shè)計不合理帶來的現(xiàn)場混亂。

100人的培訓(xùn)，有人跟不上是必然的，但是你要控制好，不能讓跟不上的人太慌亂，要讓他知道，跟不上先聽，練習(xí)的時候會讓你跟得上。

5.人太多你講的東西不吸引人那么那1000個哈姆雷特就只剩下?lián)v亂了，很多人不以學(xué)會實際業(yè)務(wù)來學(xué)習(xí)，而是找出系統(tǒng)bug來學(xué)習(xí)，一定要將系統(tǒng)培訓(xùn)環(huán)境調(diào)試好，實在來不急也沒關(guān)系，找出bug也能帶動大家的學(xué)習(xí)熱情哈。

6.練習(xí)時間一定要充分準(zhǔn)備好陪練人員，讓大家的問題能及時解決。

7.都做到了還亂，怎么辦。找我也不好使啦，肯定有什么沒做好，仔細聽聽用戶的聲音。