1. 目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)概述

• 采取傳統(tǒng)方式解決研究設(shè)計(jì)問題，在重點(diǎn)中存在爭(zhēng)執(zhí)。
• 用戶研究必不可少
• 量化市場(chǎng)研究，市場(chǎng)劃分
• 傳統(tǒng)方法無法將研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)方案

用戶調(diào)查數(shù)據(jù)，無法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，無法轉(zhuǎn)化為有意義恰當(dāng)?shù)捻撁娼Y(jié)構(gòu)，未能連接用戶與最終產(chǎn)品

1.傳統(tǒng)設(shè)計(jì)局限于視覺
2.新的設(shè)計(jì)模式---提供產(chǎn)品定義，發(fā)現(xiàn)需求，規(guī)范界面與行為

當(dāng)前設(shè)計(jì)模式的問題：

• 分工明確，各司其職
  缺失如何系統(tǒng)研究轉(zhuǎn)化合成設(shè)計(jì)方案

將設(shè)計(jì)者發(fā)展成為研究者，將設(shè)計(jì)師引入到用戶研究過程中（同理心）

如果將設(shè)計(jì)師隔離在用戶之外，會(huì)泯滅通感能力，哪些用戶信息對(duì)于設(shè)計(jì)是重要的

跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建

1.研究：用戶及應(yīng)用領(lǐng)域
2.建模：用戶及使用情景
3.需求：定義用戶，業(yè)務(wù)及技術(shù)面需求
4.框架：定義設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和流程
5.提煉：行為，形式及內(nèi)容
6.支持：開發(fā)階段的要求

交互設(shè)計(jì)的五個(gè)組成部分：理解，抽象，架構(gòu)，呈現(xiàn)，細(xì)節(jié)——用戶行為的建模和定義系統(tǒng)

研究

市場(chǎng)研究有助于選擇和過濾適合業(yè)務(wù)模型的有效的任務(wù)模型，利益相關(guān)者訪談，文獻(xiàn)研究，及產(chǎn)品審核能夠加深設(shè)計(jì)師對(duì)領(lǐng)域的理解，闡明設(shè)計(jì)必須支持的商業(yè)目標(biāo)，品牌屬性及技術(shù)限制等。

模型

發(fā)現(xiàn)行為和工作流模式，用戶模型是一種詳細(xì)，混合的用戶模型，行為態(tài)度天賦，目標(biāo)及其動(dòng)機(jī)的明確分組。

人物模型是基于場(chǎng)景的敘述式方法中的主角，幫助闡述設(shè)計(jì)，理解設(shè)計(jì)背后的考慮，幫助設(shè)計(jì)師基于用戶需求確定不同功能的優(yōu)先級(jí)。

需求定義

對(duì)于每個(gè)界面/用戶模型來說，需求定義階段的設(shè)計(jì)過程要分析人物模型的數(shù)據(jù)和功能性需求——對(duì)象，動(dòng)作，情景，根據(jù)不同情景下人物模型的目標(biāo)，行為，以及與其他人物模型的交互來對(duì)這些數(shù)據(jù)和需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序，獲取信息。

需求定義，起到平衡用戶業(yè)務(wù)，技術(shù)需求得作用

框架定義

產(chǎn)品的行為，視覺，以及物理形態(tài)定義（情景，場(chǎng)景）

視覺設(shè)計(jì)者是運(yùn)用品牌屬性和對(duì)整體界面結(jié)構(gòu)的理解來展開設(shè)計(jì)的

提煉

任務(wù)一致性，使用關(guān)鍵路徑場(chǎng)景和驗(yàn)證場(chǎng)景，更詳細(xì)的故事版路徑。

視覺設(shè)計(jì)者定義一個(gè)類型的風(fēng)格大小，以及其他視覺元素的系統(tǒng)，以清晰的能提供性和視覺層級(jí)，吸引人的體驗(yàn)——詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔一份形式和行為規(guī)范

開發(fā)支持

溝通協(xié)調(diào)能力

產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是目標(biāo)，不是特性

產(chǎn)品的定義——充分利用科技的力量，滿足人類的需求和目標(biāo)

用戶目標(biāo)——是實(shí)踐交互設(shè)計(jì)的前提和基石

設(shè)計(jì)不是憑空臆想（不是憑空猜測(cè)），也不是突發(fā)奇想的創(chuàng)意，或者團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人偏好的體現(xiàn)

識(shí)別產(chǎn)品的關(guān)鍵用戶，理解用戶及其目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)換為有效及吸引人的設(shè)計(jì)方案

• 用戶是誰
• 用戶試圖實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)
• 用戶如何看待他們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
• 用戶認(rèn)為那種體驗(yàn)更具吸引力并且值得
• 產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)如何工作
• 產(chǎn)品應(yīng)該采用哪種形式
• 用戶與產(chǎn)品如何交互
• 產(chǎn)品功能如何能更有效的組織在一起
• 產(chǎn)品以何種方式面向首次使用的用戶
• 產(chǎn)品如何在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)易于理解，讓人喜歡并且易于操作
• 產(chǎn)品如何處理用戶遇到的問題
• 產(chǎn)品如何幫助生手用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
• 產(chǎn)品如何幫助骨灰級(jí)用戶提供足夠的深度和力度