活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的主要工作。
1、策劃活動(dòng)的主題,時(shí)間,對(duì)象,形式等,寫出活動(dòng)策劃文檔。
主題要對(duì)用戶有吸引力、
寫明什么時(shí)候開始什么時(shí)候結(jié)束獎(jiǎng)勵(lì)何時(shí)發(fā)放、
面對(duì)的是哪一批群體做活動(dòng)、
做一場(chǎng)怎樣的活動(dòng)、
什么樣的文案可以讓用戶理解活動(dòng)并參與、
活動(dòng)的規(guī)則是怎樣的,
什么樣的文案可以讓用戶理解活動(dòng)規(guī)則、
選擇什么樣的渠道來(lái)推廣這個(gè)活動(dòng),活動(dòng)對(duì)象經(jīng)常出現(xiàn)在哪里
可能會(huì)出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)、如何預(yù)防,出現(xiàn)之后如何控制解決風(fēng)險(xiǎn)
需要監(jiān)控哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)
這樣一個(gè)活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品哪些方面的運(yùn)營(yíng)工作有提升,吸引新用戶還是提升活躍度還是......預(yù)期能提升多少。
需要多少錢、多少人力
好的活動(dòng)要有理由。給活動(dòng)找理由的方式很多。
比如根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn),國(guó)慶節(jié)大促(足跡,國(guó)慶節(jié)曬旅游照片),圣誕節(jié)大促等。
根據(jù)熱點(diǎn):明星大婚、電影熱映、熱門視頻(比如秒拍在ppap火的時(shí)候搞了個(gè)ppap模仿大賽。)
自身策劃:周年慶、新品上市......
活動(dòng)既有短期活動(dòng)也有長(zhǎng)期的,短期比長(zhǎng)期的明顯。
長(zhǎng)期的,比如京東的每日秒殺、印象筆記邀請(qǐng)好友送會(huì)員
可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
籌備風(fēng)險(xiǎn):開發(fā)中溝通出現(xiàn)問題,未按照開發(fā)時(shí)間開發(fā)完,無(wú)法在某些渠道推廣...
系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn):程序出現(xiàn)異常,服務(wù)器崩潰.....
活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn):沒有達(dá)到理想的宣傳效果,用戶感覺規(guī)則太復(fù)雜,有人為了禮品惡意刷等
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估評(píng)價(jià)可以參考其他章節(jié)。
2、活動(dòng)響應(yīng)內(nèi)容的開發(fā)與測(cè)試。
提交自己的需求給產(chǎn)品和ui設(shè)計(jì)師,進(jìn)行活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)
提交監(jiān)控的指標(biāo)給產(chǎn)品和開發(fā),準(zhǔn)備活動(dòng)頁(yè)面的埋點(diǎn)監(jiān)控
提交自己需要的渠道給市場(chǎng),進(jìn)行活動(dòng)推廣的準(zhǔn)備
提交可能的風(fēng)險(xiǎn)給測(cè)試,進(jìn)行活動(dòng)相關(guān)頁(yè)面的測(cè)試
3、上線活動(dòng)并推廣宣傳。
此模塊主要是市場(chǎng)人員、新媒體運(yùn)營(yíng)人員的工作
4、監(jiān)控活動(dòng)的數(shù)據(jù)。
進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面的流量是多少?如果流量太少,要在文案和渠道上尋找原因
參與活動(dòng)的人數(shù)多少?如果人數(shù)太少,要在規(guī)則、禮品、推廣上找原因
目標(biāo)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)如何?如果增長(zhǎng)不高,要在活動(dòng)流程的設(shè)計(jì)上找原因。
活動(dòng)成本如何?成本太高,就要控制活動(dòng)時(shí)間或者增加預(yù)算
5、活動(dòng)結(jié)束,發(fā)放禮品,對(duì)最終達(dá)到的效果做出評(píng)估。
預(yù)期活動(dòng)效果如何,結(jié)果活動(dòng)效果如何
預(yù)期活動(dòng)成本如何,結(jié)果活動(dòng)成本如何
得到了什么經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。