? ? ? ? 教育綜合體是近幾年一個很熱的概念，很多巨頭和資本涌入，正因為教育培訓(xùn)已經(jīng)成為社區(qū)商業(yè)中除了生鮮超市、餐飲之外第三大業(yè)態(tài)。
? ? ? ? 幼教、早教、課外輔導(dǎo)，其實是一直存在的一個剛需市場，而這幾年教育培訓(xùn)行業(yè)的繁榮發(fā)展，主要來自于以下三個方面的推動：一個是城市居民收入增加，帶來的城市家庭對教育的重視以及孩子教育投入的增加；第二是國家放開二胎政策后，孩子成長和升學(xué)的競爭壓力增大，對教育培訓(xùn)的需求隨之增長；第三方面則是資本推動的力量，新東方、全通、學(xué)而思、學(xué)大等培訓(xùn)機構(gòu)上市，巨大的財富效應(yīng)，帶來了更多創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)投資本在該行業(yè)的創(chuàng)業(yè)和投資，越來越多的教育培訓(xùn)機構(gòu)，通過資本力量進行連鎖擴張，盡快擴大規(guī)模。
? ? ? ? 近期連紅星美凱龍、居然之家等家具建材等巨頭也加入其中，更有甚者，一些中小型金融放貸公司也改頭換面參與其中，給教育培訓(xùn)綜合體發(fā)展帶來一抹異樣的色彩。作為教育培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者，很早就想寫一篇文章，說說我個人對教育綜合體的一點看法，今天才動筆來寫了，主要是十八年的從業(yè)經(jīng)歷面對這種碰撞的思考有些深刻。要承認這個理念和業(yè)態(tài)都是很好的，為什么這么多人做了這么多嘗試之后，又有點冷下來呢？沒冷的又缺乏什么？作為培訓(xùn)行業(yè)的同行和家長，應(yīng)該看到什么？
? ? ? ? 首先我們先來聊一聊什么是教育綜合體，目前很多人的共識是“教育綜合體”是指在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，以教育為主題，以多業(yè)態(tài)的教育、文化、藝術(shù)、體育科技等相關(guān)教育業(yè)態(tài)聚合的教育復(fù)合體。
目前看到的綜合體，大都是在這個框架內(nèi)做，其中主要以地產(chǎn)商和大型教育機構(gòu)為主，因為經(jīng)營物業(yè)是他們的本行么，據(jù)搜狐網(wǎng)報道，地產(chǎn)行業(yè)尤其是商業(yè)地產(chǎn)的不景氣和政府加大力度“去庫存”的背景下。地產(chǎn)+教育的模式逐步走紅，很多爛尾樓、瀕臨倒閉的商圈也重新煥發(fā)生機。
? ? ? ? 但是做著做著就發(fā)現(xiàn)好像距離初衷越來越遠。甚至很多的所謂綜合體變成了房東，就是租房的。
? ? ? ? 至于為什么會變成這樣，我們稍后再說，先說一說為什么這么多人都想做綜合體，為什么這么多人都在往綜合體方面做，究竟綜合體哪些點吸引著眾多的行業(yè)內(nèi)外人士？
? ? ? ? 綜合體主要解決兩個問題，一個是在客戶端打通服務(wù)，讓兒童和家長一站式滿足教育需求。一個是在從業(yè)者端，能夠賦能從業(yè)者，促進行業(yè)專業(yè)化分工，降低成本。就是說無論是從客戶需求的角度出發(fā)，還是從從業(yè)者的角度出發(fā)，綜合體都是大勢所趨，可以說誰先把教育綜合體做出來，誰就有機會影響這個行業(yè)。
但是目前的綜合體為什么又處于目前這種狀態(tài)呢？主要有以下幾點問題：
1、很多的所謂綜合體，應(yīng)該叫集合體，有了一定的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，但并不是整個建筑里都是教育機構(gòu)，就是教育綜合體的，一開始希望眾多機構(gòu)在一起能夠起一定的化學(xué)反應(yīng)，看起來好像沒有任何意外之喜，卻有很多的麻煩，在服務(wù)沒有打通的情況下，綜合體內(nèi)部的業(yè)態(tài)看似沒有重復(fù)，卻在說著不同的話同時搶著客戶的時間，同時單體運營成本被物業(yè)方進一步推高了，反而綜合體內(nèi)的機構(gòu)有些步履維艱，整體前期綜合體的宣傳也是有些自欺欺人。
2、有一些綜合體為了打通服務(wù)，整體協(xié)調(diào)，采用了整體自營的方式，其實這種方式和行業(yè)早期老師多開幾個項目的班沒有什么本質(zhì)區(qū)別，只是硬件更好場地更大而已，教育里每一個細分品類都有自己的特點，并不是開個培訓(xùn)項目就是教育機構(gòu)了，成體系有目標的培訓(xùn)才可以叫教育，幾乎很難有一家機構(gòu)能夠同時做通各個教育品類，所以這種綜合體大而不優(yōu)，什么都有，什么都想做，卻什么都做不好，這種缺乏準確定位和核心產(chǎn)品思想的綜合體，最終因為用戶體驗差，運營成本過高而陷入泥潭。
教育綜合體發(fā)展挑戰(zhàn)分析
1. 綜合體招生能力不足。
2. 入駐機構(gòu)的信任度與協(xié)同度低。
3. 周一至周五的場地利用率低。
4. 綜合體與培訓(xùn)機構(gòu)缺乏深度互信，合作只在表層。
5. 綜合體與地產(chǎn)方的競大于合，資源撬動能力不足。
6. 多數(shù)綜合體沒有匹配家長消費衣食住行文體游娛健康等高利潤附加值產(chǎn)業(yè)。
7. 只是簡單的教育機構(gòu)，教學(xué)產(chǎn)品的物理堆集。
8.一個學(xué)生報多門課，體驗到的卻是一加一小于二的咨詢和教學(xué)服務(wù)，各類機構(gòu)各說各話，自賣自夸，口徑不一，沒有標準可言，變成一個惡性競爭的批發(fā)市場、魚龍混雜的大雜燴。
9.財稅法務(wù)以及消防安全處理不規(guī)范，前期甚至依仗資本建立灰色地帶，與監(jiān)管機構(gòu)之間相互博弈。存在很大的安全隱患。
? ? ? 之前的教育行業(yè)從業(yè)者老師居多，去思考綜合體的人相對較少，目前做綜合體的以地產(chǎn)商和大教育集團為主，因為物業(yè)經(jīng)營確實是他們的長項，但是地產(chǎn)方太長于物業(yè)運營，在教育綜合體五個字里面主要看見了后面綜合體這三個字，選擇性的忽略了教育這個主語，這可能是目前很多教育綜合體運營者陷入的一個坑吧，畢竟商業(yè)的基礎(chǔ)是需求，是因為客戶有了需求才有的商業(yè)，一站式教育是需求，是主體，綜合體是一個最優(yōu)的承載方式，是客體。行業(yè)里懂商業(yè)運營又懂教育的人實在是太少了，所以教育綜合體做的不倫不類。同時教育綜合體也是平臺，真正懂平臺又懂教育的少之又少。
下面我們來說說為什么教育綜合體更應(yīng)該懂教育？
教育是一個細分市場非常多的行業(yè)，籠統(tǒng)的說教育行業(yè)有點空，教育行業(yè)用空間場所可以分為家庭+校所+社會機構(gòu)，用品類分那就更加五花八門了；在素質(zhì)教育領(lǐng)域我比較喜歡用年齡分的方式，在個人發(fā)展的過程中，有一個階段非常重要，就是0-10歲這個階段，在這個階段里面，0-3是個人腦結(jié)構(gòu)發(fā)展的主要階段，3-7是性格發(fā)展的主要階段，0-10是智商發(fā)展的主要階段，在這個階段中需要大量的正向刺激來幫助兒童進行自我構(gòu)建，主要方式就是素質(zhì)教育的內(nèi)容，包括閱讀、科技、游戲、數(shù)學(xué)、藝術(shù)、機器人等等比較成熟的方式，這個階段的孩子需要的是多點的碰觸，單一項目完全無法完成，只能成為興趣班，同時這個階段相對孩子的時間比較充裕，孩子自我發(fā)展的動力相對較強，整體效果極佳，在這個階段進行的素質(zhì)教育，對個體智力和非智力因素發(fā)展帶來的積極影響，會成為孩子的底層邏輯，比其他任何時期的教育都要巨大和深遠，性價比極高。
教育綜合體最重要要做的是什么呢？不是大，也不是綜合；是真正的作用于教育；是打通并提升服務(wù)，讓培訓(xùn)體系化成為教育；是綜合性的降低成本，是專業(yè)化分工，提高產(chǎn)出！
? ? ? ? 而一些善于資本運作，卻不懂教育的投資者甚至投機者在涉足這個行業(yè)時，投機手段的確讓人耳一新！比如利用印刷主旋律書籍贈送為名，低成本撬動政府和學(xué)校層面；使用概念轉(zhuǎn)化畫燒餅，一些高利貸、小金融放貸公司就能搖身一變成為國際教育公司；低價圈地高價招租、空手套白狼，招的好最后同化、招的不好卷款跑路；利用資本對爛尾樓誘惑進行壟斷和不正當競爭，推動無底線、無契約精神的事件一再發(fā)生；連教育細分都不懂、大談線上免費教育，更有甚者居然堂而皇之的在政府招商會上宣稱只為上市，這是在挑戰(zhàn)主管部門的智商嗎？
? ? ? 前期筆者接觸到一些教育綜合體，所以引發(fā)了如上思考？“學(xué)高為師，身正為范”，即便教育綜合體是商業(yè)+教育的模式，也不應(yīng)只剩商業(yè)，不存教育，哪怕是“偽教育”也不行，因為這關(guān)系到的是下一代，失去就不會再有的成長！
*鳴謝下列作者，有部分內(nèi)容引自：
何文濤（簡書）<<中國教育綜合體的一些分析及思考>>
艾文池（芥末堆）<<優(yōu)勢明顯但問題突出，教育綜合體發(fā)展的關(guān)鍵并不是綜合>>
