澳大利亞南威爾士大學(xué)的研究者搞了一個(gè)有點(diǎn)奇特的實(shí)驗(yàn)。研究者招募了40個(gè)四人一組的小團(tuán)隊(duì)，讓他們討論一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的市場營銷計(jì)劃。而每個(gè)團(tuán)隊(duì)中其實(shí)只有三人是受試者，第四人，其實(shí)是研究者找來的一個(gè)演技特別厲害的人，叫尼克。尼克的任務(wù)是給團(tuán)隊(duì)搗亂。
有時(shí)候尼克故意裝作無精打采的樣子，直接趴在桌子上睡覺，結(jié)果本來挺精神的團(tuán)隊(duì)其他成員，也跟著就變得無精打采了。有時(shí)候尼克講很多空話大話不干正經(jīng)事兒，結(jié)果團(tuán)隊(duì)其他成員也都學(xué)他。還有的時(shí)候，尼克干脆就扮演一個(gè)討人嫌的 jerk。
實(shí)驗(yàn)證明，只要有尼克參加，團(tuán)隊(duì)的工作效率就會(huì)降低30%到40%。尼克的正式職位不是領(lǐng)導(dǎo)，但他的作用，就相當(dāng)于一個(gè)壞領(lǐng)導(dǎo)。
只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)例外。這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有個(gè)叫喬納森的人。喬納森也不是領(lǐng)導(dǎo)，但是他起到的作用，就相當(dāng)于一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
喬納森看上去有點(diǎn)靦腆，面帶微笑，但是說話的語氣很堅(jiān)定。不管尼克怎么搗亂，喬納森都能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不受影響繼續(xù)前進(jìn)。
尼克一搗亂，喬納森馬上就做出反應(yīng) —— 他不是直接跟尼克對(duì)抗，而是用肢體語言、微笑和溫暖的語氣化解尼克的搗亂，讓團(tuán)隊(duì)始終有一個(gè)充滿安全感的情緒。喬納森會(huì)向團(tuán)隊(duì)提出問題，然后耐心地傾聽每個(gè)成員的回答。他會(huì)挨個(gè)問每個(gè)人怎么想，他甚至還主動(dòng)問尼克有什么建議。喬納森讓每個(gè)人都感到很舒服，他好像真的對(duì)每個(gè)人的建議都很好奇。
只要有喬納森在，團(tuán)隊(duì)成員就愿意為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。最后連尼克都覺得自己正在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
研究者沒有安排喬納森，他們根本就沒想到會(huì)有這么個(gè)人來當(dāng)受試者。喬納森不需要任何任命。喬納森不管去哪個(gè)團(tuán)隊(duì)，他都會(huì)是真正的領(lǐng)導(dǎo)。
喬納森其實(shí)只做了一件事情，就是在團(tuán)隊(duì)中營造安全氛圍。
表面上看起來很簡單，但，要做到這一點(diǎn)，其實(shí)非常的不容易。
首先，外界的各種紛繁擾亂都不會(huì)對(duì)你造成任何影響，無論外界發(fā)生什么，你心底的湖面始終保持波平如鏡，不會(huì)泛起一點(diǎn)波瀾，有點(diǎn)類似于“不以物喜不以己悲”的狀態(tài)。
不管團(tuán)隊(duì)中的人如何不尊重你，如何不待見你，你都能心平氣和的化解之，你也不會(huì)對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生任何偏見，你依然像對(duì)其他人一樣熱情而真誠的對(duì)待他，你依然對(duì)他的想法充滿好奇和期待，你依然愿意把你僅有的余光照向他，讓他感覺到溫暖，這有點(diǎn)類似于以天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)。
他能夠通過有技巧的提問、傾聽，用心的歸納、總結(jié)，敞開心扉的分享和反饋，熱誠的關(guān)心每個(gè)人的想法，制造機(jī)會(huì)讓大家的想法融合......等等方式，讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都感覺自己很重要，每個(gè)人都感覺自己被這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要，每個(gè)人都感覺自己的價(jià)值得到了最大程度的發(fā)揮和彰顯。
只要是發(fā)表了自己意見的人，都會(huì)看到自己簡單而樸實(shí)的想法，在他的提煉和優(yōu)化中，從一顆平凡的種子到繁花似錦的蛻變過程。
一般人在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，之所以工作效率會(huì)降低30%到40%，是因?yàn)?，人的本性是?huì)自然而然受“從眾”心理影響的，尤其是你沒有意識(shí)到的情況下。
同時(shí)，每個(gè)人本質(zhì)上都是以自我為中心的，更在意的是自己是否舒適，而非給別人帶來舒服的感覺。
我相信，喬納森也不是刻意突破了“從眾心理”的影響，也不是刻意的設(shè)計(jì)了一個(gè)大家都認(rèn)可的共同目標(biāo)，也不是突破了心理上的舒適區(qū)，以他人的感受優(yōu)先于自己的感受。
他就是自然而然的做到了，因?yàn)樗綍r(shí)就是這么做的。
這不僅僅源于他出眾的情緒管理能力、溝通表達(dá)能力、共情能力、聆聽能力、提煉總結(jié)能力......而且，他有較高的自尊水平，所以盡管外面的事物變化萬遷，也只會(huì)影響他的思想，而不會(huì)影響到他的情緒。
他就是對(duì)每個(gè)人的想法都感到好奇，他就是喜歡營造出和諧的令人安心的氛圍，他就是喜歡和顏悅色的對(duì)待每個(gè)人，他就是傾向于讓每個(gè)人都感覺自己備受重視......他從小到大都是這么做的，他已經(jīng)習(xí)慣了這樣去做，這就是他平常的做事方式，就是他習(xí)以為常的做法，這就是他的個(gè)人特點(diǎn)。
當(dāng)然，之所以他能一直這么做，是源于他的可貴的認(rèn)知：
他認(rèn)為，每個(gè)人的想法都是有意義有價(jià)值的，如果能讓每個(gè)人的想法完整的表達(dá)出來，那是意見多么愉快的事情！如果能讓不同人的想法整合起來，那么一定能創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
他認(rèn)為，只有在安全的氛圍下，人們才會(huì)暢所欲言，只有在安全的氛圍下，我們相互之間的對(duì)話才是有意義的，只有在安全的氛圍下，人們才會(huì)延伸出更多的想法和創(chuàng)意，所以，他會(huì)努力營造出這種讓人身心愉悅的氛圍。
他認(rèn)為，每個(gè)人活在這個(gè)世界上都不容易，每個(gè)人的行為動(dòng)作背后，一定都有一個(gè)正向的理由，所以不管這個(gè)人做什么說什么，他都值得尊重，他都值得被聆聽，他都值得被認(rèn)真對(duì)待。
他認(rèn)為，這個(gè)世界上，每個(gè)人的認(rèn)同感都沒有被很好的滿足到，所以，他們需要被關(guān)注，他們需要被關(guān)心，他們需要被看到、聽到和感覺到，所以，只要給他們足夠的關(guān)注，他們就會(huì)慢慢的恢復(fù)到身心合一的狀態(tài)。
他所有的行為，都源于他的這些認(rèn)知。也是這樣的一些認(rèn)知作為上層建筑，為他的這些行為提供了基礎(chǔ)土壤和行事原則。
他情愿以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響、感化他人，而不是任由環(huán)境來改造自己的心性。
畢竟，不管你用什么辦法，也不可能避免他人的干擾和環(huán)境的阻礙，與其去挑剔去焦慮去憂愁，不如從內(nèi)心深處去認(rèn)識(shí)這些煩惱的必然性，然后像水一樣，潤物細(xì)無聲的化解它們，或者和它們?nèi)跒橐惑w。
喬納森就像水一樣，流經(jīng)的每一處，無論是懸崖峭壁，還是怪石嶙峋，每一次流經(jīng)此處，都能把這里的菱角磨掉一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)他緩緩的不帶情緒的流過時(shí)，你看到的，是清爽透明光滑的石頭。
水利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。?
