古人云，讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。悉人性、察人心是做銷售的看家本領(lǐng)，

你知道得越多，懂你的人越少。不要和你價(jià)值觀相差甚遠(yuǎn)的人辯論，他永遠(yuǎn)不可能理解你，反而認(rèn)為你傻，這是人性。人與人之間的關(guān)系，需要給對(duì)方留出時(shí)間，進(jìn)行磨合以及做出調(diào)適，若能實(shí)現(xiàn)互相理解與接納，關(guān)系也許會(huì)持續(xù)。但現(xiàn)在的感情關(guān)系，傾向即時(shí)滿足、單向滿足。如果對(duì)方不符合自己的期望或喜好，其軌道通常是失望、指責(zé)、糾斗，一走了之。而忽略了情感的流動(dòng)需要耐心，需要時(shí)間，因?yàn)樗哂谐掷m(xù)轉(zhuǎn)換與深化的可能。我們對(duì)待事物不珍惜、不等待的態(tài)度，通常得不到最后的果實(shí)。

洞悉人性、洞察人心要透徹知曉人性就是人的本性，譬如人是感性的、圖利的、自私的，同時(shí)也是理性的、善良、避害的。還要全面觀察人的想法、情感、意欲。

要正確預(yù)測(cè)人心就必須掌握兩個(gè)要點(diǎn)：一是被預(yù)測(cè)對(duì)象的價(jià)值觀；二是被預(yù)測(cè)對(duì)象所處的具體利害關(guān)系。以其價(jià)值觀在其所處具體利害關(guān)系的制約下推斷出其對(duì)某一特定問題的真實(shí)態(tài)度，結(jié)果可以八九不離十。